MAC

仙台旅行中で、気分が上がっていたせいか、久しぶりに、M.A.Cにふらっと入ってみました。
確かに初めては、なんとなく居心地悪い感じはしたのですが、ぼやっとした、こうなりたい、という要望をお伝えした所、色々とご提案や、使い方のアドバイスをしていただき、最後は購入しなかった商品の品番や、価格、そして、ほっこりするメッセージまで書いてくださいました。気持ちよくお店を出させていただきました！

人生初カウンターでのショッピングでした
口紅1本だけ、欲しい色も具体的に伝えられず、ものすごく緊張していたのですが丁寧に接客していただいてありがたかったです
何色かピックアップしたあと少しずつ近い色を見せていただいて好みの色を見つけられました
ネット通販ではまず挑戦しなかったと思われるブラウンを購入しました
パッと見の印象よりもずっと肌なじみがよく日常使い出来そうです
華やかなショップの雰囲気も、優しい接客も非日常を感じられてとても楽しいお買い物が出来ました

辛口コメ書いている人と感覚が違い過ぎて恐縮ですが、私は大変良かったです。
久々にコスメ指導されたく、何年ぶりかのメイクショップ。今、コロナなので直接メイクして頂けないそうです。残念！アドバイス受けながら、良いメイク＆試供できました♪

要望をくみ取ってからの適切な商品提示。プチプラあふれる中、高級な商品にはメイク指導料金も入ってると思って購入しました。いや、といってもハイブランド店より安いほうですよね？

ありがとうございます！

別県から行く為、場所を調べた際にクチコミも拝見し評価が悪く、いろいろ教えて頂けるのか心配でしたが…
普段は公式サイトから購入している事や、色などネットでは分かりにくい事を相談したところとても丁寧に教えて頂き、お色や使い方なども親身にアドバイスしてくださいました。
在庫も把握しており、欲しいアイテムがなかった場合、より近いものをすすめて頂きました。
また仙台に遊びに来た際はお買い物したいと思います。

フルメイク・巻き髪・カジュアル過ぎないコートを用いた格好でヒールぶち鳴らしながら入ったら速攻で声掛けられました。声掛けるのはちょっとな…という方はBAさんに｢こいつぁ絶対買う…！｣という印象を植え付けるようにするのがオススメです。他店舗では見た目で選ばないのでその必要は無いです。

化粧品屋は見に行くとすぐに接客してくるイメージだったんですがこちらは声をかけるまで対応無しでした。
接客されたくない方は是非オススメです。

店員さんの接客はかなりドライです。
一番町店でも同様な印象です。そういう方針なのでしょうか。。ドラッグストアに勤めてるメーカーの店員さんの方が余程親切です。
自分に合う色味とか付け方も含めて相談したかったんですが、必要最低限のやり取りのみ。
このご時世なので店員さんによるタッチアップはしておらず、自分でマスクから出てる目の辺りか手首付近にだけつけて試すようです。

接客が冷たい。
他のお客さんが色の在庫を尋ねたら
「あーないですねー。」みたいな冷たい対応。
見ててちょっとないなぁって思ってしまいました笑

Macの化粧品自体はいいものなので冷たい対応をされる覚悟で行きましょう

出来た当初から底辺接客でしたが、何年経っても変わってませんね。こんなに悪い口コミばかりなのに教育し直さないとなると、MACの方針自体に疑問を覚えます。でも都内のMACは素敵なBAさんばかりなんですよね…ここのレベルの低さは謎です。コンビニの店員さんの方が100倍気持ちの良い接客しますよ。無表情で棒読み接客、何も伺わないどころか、眺めていただけなのに「テスターには触らないでくださいね」と言われました。この店舗利用する理由がどこにもないので、今後は別の店舗がオンラインで買えばいいやと思わせてくれるお店です。もう店員置かないで完全セルフレジにしたほうがマシなんじゃないですかね？

必要最低限との接客という感じ。スタッフさんがとてもドライ、冷たい。その場でスタッフさん自身の手に塗って見せてもらえただけで、私には試させて貰える素振りなし。タッチアップカウンターに誘導されることもなかった。もちろん他の商品の紹介もサンプルを頂くこともなし。本当に最低限。

他の方も書いている通り接客が冷たい。店内にお客が何人かいるのに店員同士でお喋りしてて何かお探しですか？の一言もない。勝手に見て買ってくださいって感じが伝わってきた。実際に付けてみたかったので店員に何回か目線送ってみましたが、目が合っても無視。

もう接客が酷い
帰省ラッシュ時期の繁忙期に店員2人しかいないし
欲しい商品があり、試して買おうと決めて行ったのに
忙しい理由でか蔑ろにされて
こういうのがあり、こーこーこーだと良いですよー！など的確なアドバイスも無く
これはこれがあります。で接客終了...
は？バカにしてんのと思います
BAのいる意味

嫌な思いをし、結局買わずに帰りました。

タッチアップしてもらって良さが分かるのにこれじゃー意味がないから
二度と行かないしM・A・Cのコスメは買わない

接客、在庫確認がしっかりしておりませんでした。
確認ミスしておきながら、すみません。他ので探してみてはいかがですか？って言うだけでレジの方で作業をはじめてました。あると思っていたものが買えなかったのと、特に誠意が感じられない接客に対して残念な気持ちです...

ここは毎回冷たい対応です。
MACの接客方針なのかと疑うレベルでした。
こんなに怖いお店は初めてです！

みなさんのクチコミの通りです。

初MAC買いたかったのに…

あの時の店員さんは怖かったです本当に…
1以下

店員の態度悪すぎる。二度と行かない

店員のレベルの低さ