7-Eleven

学生からパートさんまで女性スタッフの態度がガチすぎる
40代くらいの女性店員は90度くらいのお辞儀されてびっくりしました。
学生店員は可愛い子ばっかだし言葉使いも丁寧だし関心する。
伊勢丹で買い物してる気分になります。

店員さんへお願いすると

お手洗いのみ良心的に利用できます。

ありがとうございます🙇

接客オーバーなほど、かなり良い！　商品の陳列凄く綺麗。おはようございます、おつかれさまです、と軽く挨拶していただき、元気貰いました

元気でやる気に満ち溢れた店員さんにレジしてもらって、私はおにぎりを買っただけでしたが、気持ちよく買い物できました。

おにぎりがよく売り切れているが
ほかは良いです。
店員さんのやる気が感じられる

何度も利用しています

コンビニへのカキコミは初めて

何故カキコミしようと思ったかと言うと

前に ある切っ掛けで 少しだけ店長と
お話しする機会があり

その後 会うと声掛けしてもらえるようになったので

その切っ掛けを回想録的なカキコミとして
書かせてもらいます

ある切っ掛けとは ２年近く前の24時頃に
入店すると

なにやら お客さんが 従業員に大声で
憤りを ぶつけていました

お客さんは見るからに酔っぱらっていて

カウンター越しとはいえ 何かあっては
いけない！

と思い 買い物を中断し 様子を見ていました

3分ほど様子を見ていましたが
これ以上は危険と判断し 仲裁の為
お客さんに

[どうしたんですか？]

と声をかけ 従業員から私へ注意を向くようにしました

お客さんは 少しだけ冷静になりましたが
従業員へ憤りをぶつけ続け

大声で
[俺は客やぞ！]
[店長を呼べや！]
[警察呼べや！]
と連発するばかりでした

何が切っ掛けで怒っているのか
詳細までは分かりませんでしたが

私が お客さんと カウンターの間に入る
事で暴力まではいかない感じでした

従業員も[言う通り店長を呼びますよ！]
[警察呼びますよ！]と言われていたので

私も連絡しといた方が良いと判断し
[連絡して]とアドバイス

と言うか 私の介入前にレジ下にある
警備会社への通報ボタン押しなさい(笑)

私も接客業の時に経験がありますが
押せば後々大事になりそうで
普通なかなか押せないもんです

実際 営業妨害してくる お客さんに
[警備員を呼びますよ！]と言ったら

[ボタン押せるもんなら押せや！]
と言われ

即 押したら[ホントに押しやがった！]
って言って金を置いて逃げました(笑)

後で上から苦言を言われましたが
今までの信頼と 他の お客さんに対して
迷惑だったので…
の一言で終わりました。

話しは戻って

お客さんから
[あんたはどちらの味方や？]
と聞かれ

[状況が分からないので どちらの味方でもありませんよ…]

と答えていると

従業員からの連絡で店長が直ぐに
きました

酔っぱらいは床や商品に唾をかけたり
店長に憤りをぶつけており

それにより店長も怒ってました

店長は

[唾が かかった範囲の商品を買い取ってもらいますよ]

と言い

お客さんは[あぁ！買い取ってやるよ！]

と お互いヒートアップ

法律的に どの辺りが威力業務妨害になるのか少しは分かっているので

最終的にどうするかは店長次第なのを
別にした上で

[私が証人になるので 落ち着いてください]

[挑発にのらないでください]

[唾を吐かれた場所も警察が来るまで触らないでください]

[来客があったら そこを避けて通って
もらってください]

と店長に アドバイス

そこに警察が到着

警察が 従業員 お客さん 証人として私

店長 それぞれに話しを聞きました

そこで分かったのですが

事の発端は お客さんは 来店時から床に何度も唾を吐き

従業員が

[それを拭き取ってください]

と紙を渡した事が お客さんの憤りの
原因でした

それを店長が来てからも続けて……

そんな感じです

騒動が終息しそうなので 私は買い物を
終え 連絡先を教え 帰りました

入店から1時間半 長かった～(笑)

その後 お客さんは 酔っていたので
床や商品に唾を吐いたが 買い取りの
言葉なんか言った覚えがない！

と 言っておられたそうで

[証人がいるんですよ！]

との店長の言葉で 商品を買い取ってもらえたそうです

騒動の 数日後に行ったら 商品棚の
空欄や配置が変わっていたのを見て

私は店長に
[大事にならなくて良かったですね]
[お役にたてて良かったです]
と話し

店長から感謝の言葉をもらいながら
買い物して帰りました

おそらく被害届けまではしてないでしょう。

ところで 何故今さら２年近く前の事を
カキコミしたの？ですが

この前 深夜に買い物に行ったら 店長が
おられ

相変わらずイケメンだなぁ～

と見ながら 心の中で

[あれ以来 もうあんな騒動はないよね？ ]

なんて 昔の事を思いだして
カキコミしてみました

どうやら私は思考力は低下しても
記憶力は衰えてないらしい……(笑)

コンビニとしての評価は
どの時間帯でも清潔感 陳列 接客
全て標準以上！

そして お店の評価と別で
店長がイケメン！とにかくイケメン！！

他の方が書いている通り
二輪の白線はありませんが

私は邪魔にならない程度ですが 普通に
出入口近くに停めて買い物しています

どうしても気になる方は店舗右の
喫煙所周辺に停めればいいと思います

ちょくちょく利用させてもらってますし

これからも 良き お店としての お手本で
あってください。

いつもありがとうございます。

富雄川から車で入る場合、傾斜がきつく、車高が低いクルマは注意が必要です

レジ待ちをしていたらすぐにレジを開けてくれてスムーズに買い物できた

可も不可もない
お店が綺麗

可もなく不可もなし

車が停めにくい

8/31の昼過ぎに来店したのですが二人いた内の一人の若い女性の店員のレジ対応そっけなくて業務的でした。ありがとうございました〜の言い方がやる気ないのか見下してるのか💦

一番くじを買いに行ったところ、発売日当日なのに売っておらず、いつ販売されるのか聞いてもわからないと言われ、次の日に見に行ったら完売していました。
その際、対応してくれた店員さんに「一番くじの販売時間は教えてはいけないんです」と言われましたが、どういうことなんでしょう？
公平さを考えるなら販売時間は掲載して欲しいし、そうしないのであれば店頭で待てるスペースが欲しいです。
売り出されるまでこまめにお店に見に来ないといけないんでしょうか？
興味のない転売屋が購入できて、興味のある本当に欲しい人が買えないシステムは嫌気が差します。

店員さんは若い人が多く、受け答えははっきりしているので、オーナーの教育方針が感じ取れて印象のいい店舗でしたが、この件はかなり不満が大きく、何かしら改善してもらえると嬉しいなと思います。