7-Eleven

開いてない

4月25日7時リニューアルオープン

いつもお世話になってます。店長さんはすごく人柄のいい方でした。

いいね！

品揃えは豊富です。

プリペイドカードをこちらで購入したところ、気になる点があったのでレビューすることにしました。
いくつかの商品と一緒に、プリペイドカードを2種類購入(金額はそれぞれ違いました)したところ、1つは他の商品と会計できないと言われたので、後からもう1つのプリペイドカードを会計したのですが、金額が間違っており、それを指摘したところ、払い戻しの作業の際、手間取ったのか他の店員さんが作業の手伝いに来た際、「だってこの人(私)が○○円って言ったのに」といいながら私の事を指さしておりました。その時点で少し不愉快になったのですが、時間はかかったものの、作業は終わり、プリペイドカードを使用しようとしたところ、残高が0で、プリペイドカードが使用出来ず、プリペイドカードの支払いに使用したnanacoカードの残高を確認したところ、残高だけ減っている状態でしたので、わざわざもう一度コンビニに行き、別の店員さんに事情を説明し、払い戻しをしていただこうとしたところ、「経緯がわからないので自分にはどうしようもできません」とにやにやするばかり。最初にプリペイドカードを購入した際、会計を間違え、私のことを指さした店員さんは、私がもう一度店内に入ってきたことに気付いていながら、対応をしてくれず(その時別の作業をしていたこともありますが)にやにやなさっている店員さんが聞きに行くまで対応して下さいませんでした。それから、店長さんに対応を聞きに行かれ、やっと返金処理してもらいました。謝罪はございませんでした。急いでいましたので、すぐ終わると思っていたのに、諸々合わせると15分くらいかかったかと思います。
私が複数プリペイドカードを会計したのも紛らわしかったのでしょうが、混んでいる時間ではなかったと思いますし、よく利用する店舗なのに、残念だな、と思ってしまいました。
また、最初の会計の際、金額の打ち直しなどあったので、店長さんらしき人から、「ご自宅は近くですか？何かあればまた来て下さい、今日は来られますか？」と言われていましたが、これにも少し違和感がありました。よく利用する店舗とはいえ、車でなければ時間がかかる距離にありますし、何故店員さんのミスでこちらが不利益を被ったにも関わらず、こちらが再度出向かなければならないのでしょうか？言い方は悪いですが、ガソリン代も時間も、もったいないです。今日中に来れますか？と聞かれたのも腑に落ちませんでした。こちらは手軽にお買い物が出来るので隙間時間を使ってコンビニを利用していたので、日中空いている時間に行ったとはいえ、まるで私が暇を持て余しているように思われたのでは？と邪推してしまいます。
単にいつ来られるか、今日来る予定はあるのかを把握なさりたかったのかもしれませんが、まるで今日中に来ることが前提のような聞き方をされたので、腑に落ちませんでした。また来れそうにはないので、見ず知らずの方にお教えしたくはなかったのですが、何かあったら電話をしますとこちらからご提案し、連絡先と名前をお教えしました。結局、また来店したにも関わらず、上記のような対応で、残念な限りなのですが。適切な対応だったのかといえば、少なくとも私はそうではなかったのかな、と思いました。今後は、利用を控えたいです。
また、以前荷物をこちらの店舗預りで、受け取り期限までに取りに行ったのですが、届いていないとの事。そのようなことは今までなかったので、2回同じことをたずねましたが、来ていないとの事で、ヤマトに問い合わせようとしましたが、奥の方から荷物があったとの事で、やはり予定通り来ていたようで、身分証などを見せて受け取りましたが、時間を取らされた上、謝罪もなく、荷物も保管期限ぎりぎりだったので、下手をすれば受け取れないところでした。
日頃から女性(中高年層の方)店員さんの態度も悪いですね。以前プリペイドカード支払いでトラブルがあった同じ店員さんでしたが、レジで順番待ちをしていても、親しげな若い男性客を先に通されたりします。レジが1つしか空いておらず、前のお客さんが時間がかかっていた為、私は数分待っていましたが、その男性客は待たずにすぐ隣のレジを開けてもらっていました。お知り合いなのかもしれませんが、談笑してらっしゃってこちらもなかなかレジが空きませんでした。結局その男性客が会計を終えてからそのレジで対応してもらいましたが、店員さんの態度が雑で、明らかに優劣を付けられているようで気分が悪かったです。
(こちらも何も言わなかったのでそれも悪かったのかもしれませんが)
他店舗では普通、先に待っていたお客さんから優先してレジ対応してくれますが、店員さんの問題なのか、店長さんのご教育のせいなのかは分かりませんが、毎回特に中年層の女性店員さんの態度が自由な節があって、お客さんによって明らかに対応が違うのもあり、気分のいいものではありませんね。
いつもいらっしゃる若めの男性店員さんは態度も対応も丁寧なので、この女性店員さん(お名前は流石に伏せますが)のせいで店舗の印象が悪くなるのは残念です。
それから、店舗の責任では無いので余計な事ではありますが、ここによくいらっしゃる中学生位の女の子がレジでの順番が待てなかったり、商品棚を見ているお客さんに無理に距離を詰めたりして迷惑しております。難しいとは思いますが、コロナ禍という事もありますし、少し店舗さんでも気を付けられる部分は注意して欲しいかな、と思います。(見た目では分かりませんが、何らかの精神障害やその他生来の障害などがある可能性があるので、保護者さんも一緒に行動出来るのならばして欲しいとは思いますが)
恐らく近所の方なのでしょうが、私だけでなく他のお客さんの迷惑にもなっていると思います。
それから、若い男性の店員さんでしたが、支払いしている際に、こちらは然程手間取っていませんでしたが、何故か急かすような態度が目立ち、気分を害しました。

立地はよろしいのに、毎回不愉快になるので諸々本当に残念な店舗かな、と思います。

よく行く店ですが、古くから日中いる、髪の長い50代の女性の愛想の無さが不愉快になります。

キャッシュレスの時代ですが、nanacoカードに入金の際、若干手間取ってしまいました。
レジの向こうに立っている彼女の顔が、苛立っているのか恐ろしかったです。

真面目なのかもしれませんが、このご時世でサービス業に向いて無いと思います （笑）
その人の時には、レジに並びたくないです

昨日のお昼に焼き鳥のももタレを一本購入。
でも中に入ってたのは塩だった。すぐに店員さんに言ったが、塩は数分残ってるからと袋の中を確認もせず、間違いを認めない。
食べてみて、やはり塩だと感じた。
ここの店員さんはタレと塩の区別も付かないのか。
良く利用してましたが、もう二度と行きません。

他店で買ったももタレも一緒に乗せておきますが、全然違います。

ビニール袋いらないって言ったのに
ビニール袋料金取られた

年とっている女性の方の店員の態度が悪すぎて不快でした。
改善お願いします