Matsuura Dental Clinic Imari

先生や歯科衛生士の方々も優しく親切です。建物もきれいです。

歯のクリーニングと虫歯治療のため、来院しました。

治療はともかく、大変不快な思いをしました。
虫歯の治療中、歯を削っている最中に
頭の上になにか物が落ちてきました。
そのスタッフは、謝りはしたものの笑ってました。
同じ女性スタッフですが、とにかく態度が悪い。その方のせいで、スタッフ同士も関係性も良くない。その人が高圧的な態度なので、その口調をやめたほうがいい。他のスタッフが可哀想です。そして、その感じがお客さんに伝わっていることを気づいていない、わかっていない。大問題だと思います。
ほとんどのお客さんは不快な気持ちになることでしょう。
治療後に、この気持ちが抑えきれず、こちらの他のレビューを拝見しましたが、2年前も同じような意見がありました。
その回答にオーナー様がお答えされてましたが、2年も経っていますが改善はされているのでしょうか？
また、人生100年時代のお話もされてましたが、オーナー様の経験やお考えは素晴らしいと思います。ただ長いお付き合いをさせていただく中で、信頼関係も重要なものだと感じます。
私は、別の病院に通院するよう決めました。
まつうら歯科に通院されている方、これから通おうと迷われてる方が気持ちよく、後悔ない素晴らしい病院になること願っています。

治療とメンテナンスでずっと通ってました。
施設は清潔感がありキレイです。
高額なインプラントや矯正を数回勧められました。
月１のメンテも割りと高い。
衛生士も丁寧な人もいれば、失礼な人もいる。
衛生士から、口のトラブルが多いから口腔外科に行けば？と言われたこともある。
麻酔治療後に何かの機械で口唇を削られ、削ってしまいましたとだけ言われ麻酔が効いて痛みなかったから、いいですよ、と答えたけど謝りもされずモヤモヤしました。
あからさまに高圧的な衛生士もいました。
急に歯が痛くなり、完全予約制だけど、電話して空いてる時間あれば治療してほしいと聞いた上で了承得たのでその時間に行ったら、高圧的な衛生士から、急に来られても準備があるから困ります！と言われすいませんとこちらが謝りました。
今は違う歯科に変え気持ちよく治療してもらってます。

利益重視なのでしょうか？

どうしてもメンテナンスまで通えないため、
部分治療を希望すると、
嫌味たらたら言われ、邪険に扱われました。

心無い扱い受け、
もう二度と行かないと決めました。

メンテナンスまでされる方は
大歓迎されるのでは？