Docomo Shop Fujieda Aoshima

接客スペースが広くて充実していると感じます。
接客もスムーズです。
キッズスペースも広くて、レゴを壁につけて遊べるのは面白いです。
お掃除の行き届いた清潔間溢れるスペースです。

d払いの登録変更で来店しました。予約時間よりも、だいぶ早く来たけれどすぐに対応していただき、また、やさしく説明していただきました。すぐに処理が終りました。とても対応が良かったです。

お馬鹿なお客さんがいます。
私はお客で来てましたが、今日の夕方に凄い大きな声でキレてる人がいました。

まさにクレーターですね。
なんかスマホ本体を無料で寄越せとか言っていましたが、警察問題だと思いました。

藤枝店の対応があまりにも残念で（アルバイト対応で）スマホを解約する予定で行きました。対応したスタッフが、お客様の声に耳を傾け聞く姿勢に感心しました。藤枝店が解決しよとしなかった件を“docomoとして対応させて頂きます”と。後日、回答をしてくれると。藤枝店とは、雲泥の差でした。後から知りましたが、副店長でした。副店長がこの対応なら信頼できると思いました。

色々な事に興味があり、使わない（アプリ・ソフト）事もスマホ教室に何回も参加して学んでます。

店舗により、スマホ教室のやり方が違います。
藤枝店は〜テキスト使わず８人の生徒？参加でやっています。楽しい感じです。
青島店は〜テキストを使い学習します。時間が余れば色々丁寧に教えて貰えます。
藤枝店でも沢山学びましたが、青島店でもプラスαで学べます。

スタッフに聞けば、色々調べてくれます。
担当スタッフが分からなければ、他のスタッフに聞いたりして（協力し合い）回答をくれます。

が、企業としてできる事の限界（規約上）もあるようです。

回答を聞くには、来店予約して時間を掛けて聞くのがイイと思います。藤枝店よりは、丁寧です。
仕事として、色々なプランの説明がありますが、メリット・デメリット・料金も確認するのがイイと思います。
使い熟せ無ければ意味が無いのです。
分からない事が、分からない人が殆どです。
分からないなら、分からないとハッキリ意思を示す事が大事だと思います。
私も時々、イイ子ちゃんになり失敗しますが。
もし、要らないプランに入ったら、迷わず、これは辞めます！と勇気を出しショップの方に言うのが、better・bestだと思います。

言う勇気が無い時は、優しい？話しを聞いてくれる副店長に（少し）相談するとイイと思います。
他のスタッフも（基本は）追加プラスに入る様に積極的（無理強いの形では）には話さない様です。

疑問に感じたら相談（副店長に）するとイイですよ。
藤枝店（の上の方々と）とは、違いお客様の声に耳を傾けてくれます。

担当者がタイプ。
それ以外の事は気にしない。
家からは、ドコモショップ二つ通り過ぎるけど、関係ない。マイショップ登録しました。
対応は丁寧です。可愛いし。
何か問題でも？

島田からの移転ですが、人によっては不便になりました。
サービスは上々、不満もなくそつなく対応してもらえます

店員さん、若くて面白くて丁寧な対応で、凄く良かったです。

接客の対応がとても爽やかでわかりやすく、助かりました。

今日はラインの講習に行き、わからなかった事が分かる様になり良かったです。

親切な対応で信頼できるショップです

店員の対応がいい❗

新しくなったなぁ

親切丁寧