Shiraishi Clinic

先日、ひざの痛みがひどかったので初めてこちらの整形外科を受診しました。
院長先生は説明も丁寧で、質問したら分かりやすく原因を教えてくださいました。
現在リハビリにも通っていますが、リハビリのスタッフさんも優しく治療も丁寧で好感が持てました。
これからもよろしくお願いします。

大腸内視鏡検査を受けました。さっぱりしたとても感じの良い先生です。事情があり麻酔無しで不安でしたが、声を掛けて頂きながら無事終えました。結果の説明もわかりやすく丁寧でした。スタッフの方々も親切で気持ち良いです。

去年、紹介で初めて受診し大腸カメラ検査を受けました。不安でしたが親切でわかりやすく説明して頂きました。
今年2回目の検査もこちらで予約しました。安心です。

テニス肘で診療受けました。
他の整形外科では、湿布程度の診療でしたが、こちらの院長に見ていただき、こんな治療方法もあるんだと、驚きました。半信半疑でしたが、いつのまにか普通の生活が出来るようになり、感謝しかありません。

今までの整形外科では、ほとんどが湿布などの診療でした。でも、こちらの院長に見ていただき、丁寧な診察、治療方法の提案など色々驚き、満足できました。今後何かあれば、是非また診察に行きたいと思いました。

内科で一昨年から受診しています。看護師さんが優しくて丁寧です。女医さんの大腸内視鏡検査を受けましたが、痛みもなかったし、丁寧に説明してくれました。かかりつけで頼っています。

診察は勿論ですがリハビリ施設も整っており安心して通院できています。
今年もよろしくお願いします。

リハビリですが、手の担当の療法士さんはとても良いです。

懇切丁寧で良いと思います。

機械が豊富でリハビリも機械なら予約なしで早い対応で助かっています

親切に話を聞いてくれて、しっかり体の悪いところ、見てくれます

膝の痛みがかなり抑えられた。

内科を受診しています。
先生は、お話をよく聞いてくれるとても良い先生ですが、受付のショートカットの女性の方が、お年寄りに対する説明、話し方を聞いていると、とても偉そうな話し方で、不愉快になります。
検診の予約方法を伝えているのですが、はたから聞いていても、それ、分かりにくいだろうなとツッコミたくなるような説明です。
案の定伝わってなくてその方が聞き返すと、『だから〜』という様な説明で…
お年寄りで、よく来られていて顔見知りなのかも知れませんが、若干タメ口寄りの話し方で、聞いていて不愉快になりました。
改善して欲しいです。

内科の受付さんは先日行ったときは対応がいい方でしたが、今日は稀に見る最悪な対応でした。クリニックとしてやっていくなら改善すべきでしょう

土曜日、内科へ受診のため訪れたところ入り口に休診のお知らせ。
以前年末に、同様に入り口で休診と分かり困ったことがあり、
念の為に数日前ホームページを確認して休診ではないと安心して受診したはずなのに…

おかしいと思い、
一階整形は空いているので、薬だけでも処方してもらおうと話を聞く。
急病が理由なら仕方ないと思いながら、急に決まったのか？と聞くとホームページに以前から書いてあると軽く言われる。
あれ、見落としたかな？なら私が悪いか、と思い、一旦待合室の椅子に座り確認すると…

なんと書いてない！！

クレームをいれたら、平然とLINEでは案内しています。登録してくださいと言われ、さっき言った事と話が違う、と腹がさらに立つ。

ちなみに、すみませんの一言もなく、先生が書き忘れたのかなーとのこと。

一応LINEは登録しましたが、このLINEの話今回初めて聞いたし…
先生が忘れて今回ホームページにも案内がなかったのなら、LINEも信用できるのか？

というか、先生が忘れたのかなってそのシステムは適切なのか？
それは医師本来の仕事ではないし、他のスタッフの方が対応するようにした方が良いのではないか？

また同じ事があったら悲しいのでちゃんとシステムを考えて、
絶対に案内忘れがないようにして欲しいです。

内科は午前中10時から12時までしかやっていない。
仕事をしていると平日行くことはできない。
土曜日、混むことを予測してお休みの日に急いできたらこれ、、、、
貴重な休日に早起きをして来たのに…

先月土曜日にこちらへ来た時、10時過ぎにきて1時間以上待つが名前を呼ばれず。
次の予定があったのでやむなく薬の処方箋だけをもらって受診を諦めたことがあり。
その経験から10時までに入ろうと早起きして受診しに来たのに…

あまりにひどすぎて、腹が立ちました。

でも、結局立地や、大腸内視鏡を女医がしている清潔感のあるクリニック、となるとここしかないこと、また、女医の先生自体はとっても良い方だし、大腸内視鏡も痛みがなく、対応が良かった。
持病の事を考えると、医大と連携もしてるし…

ここに通うしか仕方がない。

新しい大腸内視鏡検査を女医がやってるクリニックを再度探すのも大変だし…

こちらは立場が弱い。
我慢するしかないのかな…とは思ってます。

でも、少しぐらい我慢しなければとは思っていますが今回の件は本当に腹が立ちました。

他の方も書いていますが、受付の方の対応は結構酷いです。
受付の方の言い方がまだ、こちらに寄り添うような言い方であればここまで腹は立たなかったと思います。

もう少し患者に寄り添った考え方を受付の方にも持って欲しいと思います。

骨折の疑いで行ったのですが、受付の問診だけで、医師の診察もなくいきなりレントゲンを…
案の定、患部が写って無く触診で「多分骨折してますね」だって…
ありえない
処方箋だけもらいましたが、二度と行くことはないでしょう

以前妻が受診しました。高槻病院からのリハビリ紹介（肘剥離骨折及び靭帯剥離）で伺ったのですが、対応した医師は何故か終始苛ついた受け答えで、怪我の影響で伸ばす事が出来なくなっている肘を無理矢理伸ばされた挙句、リハビリを断られたとの事。稼働域が狭まっている肘を無理矢理伸ばされたため痛みや痺れが悪化しました。

なお、私が足の指骨折で受診した際も痛みの程度を測るとはいえ、かなり強めに圧迫されております。もう少し患者の痛みに配慮頂きたいと思いました。