南河内診療所

先日初めて子供が発熱外来にお世話になりました。かかりつけ医ではインフルエンザとコロナの同時検査は一度に出来ず困っていたところ、こちらを紹介されて受診しました。
仕切られた個室で一人掛けのソファーもゆったりと座れリラックスでき、先生もスタッフの方々も優しく対応してくださり、検査もスムーズでぐずることなく受診できました。
部屋はもちろんのこと出入口も完全に一般外来と区別されているので、感染対策が徹底されていると感じました。
そして新しくてキレイです！
隣接の薬局との連携もスムーズでさらに助かりました。
もしもの時はまた(発熱は困りますが…)かかりたいと思います。

受付のとある方
話し方が誤解を生みますよ？
投げ槍にしか聞こえない。
私にだけかと思ったら
他の方にもそうなんですね
語尾が強いから　そう聞こえる
だけなんでしょうね
他のスタッフさんが優しい話方だけに
目立ちます。

以前までは星5でした。

本日2023.02.27
に久しぶりに伺った時にある方の態度がとても悪く、わざと患者に対して悪態をついているのかな？と思いました。
お会計が終わり帰ってる途中、検査結果の日を教えて頂いてないことに気付き
病院へまた戻りました。

受付、お会計、再度戻った時全てにおいて酷い態度を取られました。

しかし、皮膚科の先生や、ガーゼを貼ってくれた看護師さん、採血してくださった看護師さんもとても優しい方でした。ありがとうございます。

たった1人の人の悪態で、病院自体が悪く思われて欲しくないのと患者さん皆さんが、嫌な気持ちになっていないか心配になりました。
ある方の、患者に対する接し方の指導をして頂きたいです。
よろしくお願い致します。

喉が痛いということで、
診察を受けたが、お医者さんは、
喉を見ようとせず、パソコンを操作
するだけだった。
見てくださいと言ってようやく見てくれた。

他の方も書いていらっしゃいますが、何もかも酷かったです。
受付で「喉が痛く、熱がある」と伝えた途端に「熱のある人は別の入口って書いてあるでしょ」と言われ、入口のその掲示は『午後の診療開始時間、、、』の下になってて、全く見えません。受付の人は何かブツブツ言いながら、プレートを慌てて差し替えていました。そもそも予約をしなければ診てもらえないシステムになったようです。
診察も明らかに誤診。後日別の病院に行きました。
支払いも終わり、処方箋がなかなか出ないので、水分補給の水を買いに外に出たら、電話がかかってきて「『まっててください』って(私は）おっしゃいましたよね!」あまりの酷さに返す言葉もありませんでした。

星をつける価値もないと思います。
電話でPCR受けたいと相談したところ、別のところで受けられますとアドバイスしてくれるまではよかったですが、そのあと質問しようとしたが質問しようとする前に話を遮られてこれ以上何も言うなというような感じであしらわれた。

クチコミで対応見直すと書いてあるが、直っているように見えなかった。

親身に話を聞いてくれるような素晴らしい病院を探しているようでしたら、この病院は辞めた方が良いです。
胃腸関係で受診しましたが、とても不愉快な思いをしました。
診てくださったのは院長で、こちらが気になる症状を話していると「結局何が知りたいの？」と言われました。
原因を知って治したい。この辛い症状をどうにかしたい。
という思い以外に病院に来る理由ありますか？こちらの説明不足もあるかもしれません。診断出来ないのであれば質問すれば良いし、検査をしないと分からないのであればそう言ってくれれば良いと思いませんか？
そもそも便のことをずっと「ウンコ」と言っていて品もないですし、小学生と話しているようでした。
こちらは軽い気持ちで受診しに来ているわけではないので、こんな対応で酷く傷つきました。二度と行きたくありません。
ズバズバ言われるのが平気な人にはオススメかもしれません。
星の数は受付の方の対応が良かったのでつけさせて頂きました。
決して院長への評価ではありません。

医師としての対応が横柄で患者に寄り添うなんてなく、その対応に傷ついた。病院変えました。