Nihonchozai Warabiyakkyoku

個人的には他の低い評価をされてるような対応の経験はなく不満は全くありませんでした。
薬の準備に時間がかかるのは絶対に間違えられない環境で調合から細かくチェックしていれば仕方がないことだと思うし、薬の種類によっては順番が前後する。
待ち時間云々についても上記理由に加え昨今の人手不足を鑑みれば理解できるし、アプリ導入をしてるので事前に手続きして現地では待たずに受取だけ出来るようにすればいいだけのことだと思う。
そういうのを理解しない、できない人が一方的に文句言ってる印象。

薬剤師さんも栄養士さんも対応が丁寧で良いと思います。いつも大して混んでないし他の低評価コメントって？

There are document in English and Chinese, so I can communicate with only basic Japanese. Overall service is good

駅に近く広いためか土曜はとても賑わっています。
処方箋受付と会計機の置き場所が悪く、それぞれの待機列がクロスしてグダグダになるのなんとかして欲しい。

小馬鹿にする女性薬剤師と受付の人がいた。
一回一回お薬手帳持っているか聞くのは大変なので持ってない、出さない人はどんどん加算していけばいいと思う。

待ち時間が短い。

近くなのでお世話になっていますが、いつも混んでて待ち時間が長く感じます。でもテレビがあり子供も遊ぶスペースを設けてありますね。薬剤師さんは皆、優しく接してくれますよ。

少し待ちますが、嫌な思いはしたことがありません。
駅前なのでちょっとした行きがけで薬を貰えるのが便利です。

待ち時間が長いのは、とりあえず我慢するが、私が順番を訪ねた薬剤師が、アホ過ぎて、コンビニ並みの対応をしてきた。その後、上司か先輩か分からないが、上の人がきちんと説明したが、こういう医療現場で、きちんと仕事ができないというのは、本当に不信感を煽る。評価が、低いのも納得がいく。評価１にしたいところだが、きちんとした説明をする人が出てきたので、評価２にした。

いつも利用させて頂いていますが、１包化だと時間掛かりますよねと確認した上で、ちょっと早いかなと思いつつ１８時時前に来院。
出来上がっていたのは……
１包化になっていませんでした。
女性薬剤師はこれから１包化にと言った横から男性薬剤師が
「この位ならば４０分も有れば出来ます。」と誰のホローのつもり？
病人だったり、病人を抱えた家族に４０分も有れば出来ますよ。はおかしくないですか？
間違いはある事と譲っても
謝罪ではないですかね。
処方箋をちゃんと見てる？と怖くもなりました。

受付のメガネをかけた50代ぐらいの男性。

オンラインで薬の予約、準備が完了して向かったがアンケートを書かせて30分ほど放置。
こちらが確認しに行くと忘れてましたと。

謝罪もなく、作業的な対応。呆れて言葉もありません。何のためにアプリで予約したのか分からない。

混んでいるならともかく、空いて居るのに、順番2つ越されてクレームを入れたら照合中ですのでお待ち下さいと回答を受け不満。以前も順番6つ越された事があり受付の人に話したら慌てて準備してくれた。
ちょこちょこ薬剤の変更を余儀なくされるのでクレームを入れたら以前の薬を出してきた。あるのに何故変更なのか？意味分からない。今回は在庫不足を理由に変更を余儀なくされたのでクレームを入れたら、ご自分の胸の名札を自慢気に示した。どのような教育をされているのか七不思議。

どこの薬局より遅い。
誰のかは分からないが、「短気」と書かれたポストイットが貼られてるカルテを見た。隠すべき。

スタッフの私語が多い。
あと、前回来店時に過剰支払いしてたらしく
今回返金されたが
私が再度来店したから返金できたものの。
来なかったらどうするつもりだったのか。

過剰請求に皆さんお気をつけを。