Ninomiya Orthodontic Dental

先生は親切で、プロフェッショナルです🙇信頼なるスタッフも多く、気持ち良く受診できます☺親子で、お世話になります✨

他の方が批判されていますが、受付の方はかなり丁寧ないい方です。先生方も丁寧ですが、二重マスクなので、院長先生の話がほぼ聞こえません。

先生は技術があり、値段も高いですが、安くて全然意味のない治療をしている矯正歯科と比べれば相応の値段だと思います。
人気なため予約が詰まっているのか結構受付の対応がピリピリしていて悪いです。

〇アレルギーのある患者に何度もアレルギー物質を使用(他院受診しなければならないほど重症化例あり)。
〇不●請求に当たる行為
紹介状を次回受診時に渡すと紹介状の料金を支払うも次回受診時紹介状は渡されずその後数ヶ月渡されず。患者が申し出るとそんなこと言っていないと威圧的に返答あり。診療明細書開示し対応要求し対応となる。謝罪なし。
〇歯科医師と歯科衛生士の伝達が上手くいかず外してはいけない装置を外してしまった例。
「なんではずしたんだ。外せなんか言ってない。外したらいけないだろ。どうするんだ。」と歯科衛生士の方を大きな声で患者の横で医師が指摘。その際「まぁ違う方法でやりますから」と一言。ヒューマンエラーはしょうがないと思っていますが装置1つ1つの値段は決して安いものではありません。ちなみに装置は6万円でした。
〇他患者Aのカルテ(名前記載あり)を患者Bに提示(同意ありか不明)
先生が他患者Aのカルテを患者Bにみせようとし歯科衛生士の方は他の方のです。と資料をパッと隠したたのですが「いいから。」と提示してました。第三者に患者の情報を同意なしで漏らすことは法律にふれますが大丈夫なのでしょうか。
患者Bの情報も第三者に知り渡っていることがあり(同意なし)、同意がないのでこれは問題かと思います。この点は追求していなかったのですが今後専門家を交えて追求しようか検討していきたいと思います。

毎回、言うことも違いしまいには忘れてた、覚えていないと言われます(歯科衛生士の方は前言ってましたよね。と言ってくださりますが)。まぁ絶対なんてありませんし変動していくものですから患者側も許容するべきかとは思いますが明らかに間違えたり忘れていた場合はどうなのでしょう。書類説明があるものに関しては書類を持っていき証明できるのですが、口頭のみだと言った言わない問題に発展しやすいと思います。書類で証明した際には「書いてますね。医者が1人しかいないから誰も言ってくれないからね。」と言われます。しかし申し出ると怒りの感情をぶつけられます。申し出ないと「忘れてた、誰も言ってくれなかった。」、申し出ると「嫌なら別の病院にいけばいい。そんなこと言ってくる人はいない。この間わけのわからんことをいってくる患者もいたけどこちらはちゃんとやってる。」と怒りの感情をぶつけられるのでどうしたらよいか対応に困ります。矯正装置が着く前なら他院に移ることもできますが抜歯もし、装置もつきスクリューなとがついた状態で他院に移るのはなかなか難しいです。ミスや説明と大きく異なることが数回ではないのでカルテに記載をしていただくよう依頼しても以後も何度も同じミスをされます。医療業界に限らずどの世界でもこれだけ同じミスをするのはなかなかな問題かと思います。
文献も数十年前のものをみせてくれます。1年前のものでも古いと言われる医療業界です。色々な資料をもたれていると思うのですがなぜ数十年前の文献なのか不思議です。
治療をこれからされる方、されている方は書類は必ず保存し説明を受けた内容は全て文字でデータを残しておくことをオススメします。
治療をしてもらっている立場なので、先生を信じ恩も感じていましたがミスの多さと対応に限界を感じました。他にも色々ありますが主観が入る内容をここに提示するのは違うかと思うので実際起こったできごとを一部記載させていただきました。
これから治療を検討されている方、治療中の方の参考になればと思います。皆さまの治療が円滑に進んでいきますように。