Sepehr Sayahan Agency

تقدیرفراوان ازجناب تقی پورعزیز

موفق باشید جناب احمدیار عزیز
و همکارانتان

پاسخگویی سریع

بدترین اژانس یک سال و نیم پول کنسلی بلیط ندادن. ازتون خواهش میکنم پول تون و به اینا ندین. پشیمون میشین اژانس خوب زیاده تحقیق کنین تا ادمهای ساده لوح مثل من نباشن اینا انقدر وقیح نمیشن

فقط شانس بیارید ازشون طلب کار نشید،چند ماه باید پیگیری کنید و توجیحات مضخرفشون رو تحمل کنید تا پول رو کم کم برگردونن. بسیار ناروراست وغیرمسئول. از خانم قناعتگر که قسمت تور رو به عهده داره گرفته تا حسابدار و ریاست آقای احمدیار. هیچ پشتیبانی هم جهت شکایت در کار نیست.

بدترین و بی مسئولیت ترین آژانس ممکن، فاقد تجربه مدیریتی، بی توجه به رضایت ارباب رجوع که نه رعیت رجوع، تورش کنسل میشه وبازپرداخت بعد سه ماه تابستون که خوب فرصت سفر بعدیت از دست بدی با التماس نمیده. مسخره کردن مسافر، خرج کردن چک یه خانوم که خودم دیدم تورش از طرف برگزارکننده (فستیوال موسیقی ترکیه25 تیر)کنسل شد ولی با این وجود چک توسط آزانس خرج شد و برگشتم خورد. یعنی گفتن پاس میکنن نکردن. بنظرم آقای احمدیار چیزی بنام اعتبار برای کارشون لازم نداشتن. و به آزانسایی که خسارت رو از ترکیه میگرفتن نه از مسافر میگفتن غیر حرفه ای! بدترین تابستون ما در این آژانس رقم خورد. احساس مدیریت این مجموعه نسبت به مسافراش اینه که من ضرر نمیکنم مسافر باید خسارت بده. در صورتیکه آژانس مشابه هم تورشون که کنسل شد جایگزین کردن. پول برای ایشون خیلی از اعتبار مهم تره و از نظر ایشون کسانی که نمیذارن مسافر خسارت فوری بخوره و با اندک تفاوت قیمت تورشونو سوییچ میکنن غیر حرفه ای ان. ایشون که میفرمایند ما فعلا پولتونو پس نمیدیدم تا به ما ندن و دوباره پول بدین تا تور جایگزین بدیم حرفه ای اند. بنظرم آزانس های دیگه که با همون پول فستیوال برای مردم هتل گرفتن و نذاشتن مسافر بمونه و هم سفرش کنسل بشه هم دنبال پولش بیوفته، خودشون بعد سه ماه خسارت اون تور لغو شده رو گرفتند ولی ایشون از دو تا خانوم خسارت هتل که گرفتند هیچی پولمونم بعد سه ماه پس ندادن و مدام امروز و فردا میکنن و الکی با همکارانشون ما رو مسخره میکنند. بهونه هایی مثل کارتتون رو نداشتیم...سقف انتقال بانکی مون پر بود... یه شماره کارت ملی یا ملت بدین... تا سه روز دیگه می ریزیم... فردا میریزیم شنبه میریزیم و آخرم همون همکارانشون که ازتون پول می گیرن میگن بخدا ما هیچکاره ایم با خود آقای احمدیار صحبت کنین....مدیریت یعنی این که پول مردمو بدون خدمات نگه داریم و توجیح کنیم که مسافر خودش کنسل کردهو فشار روانی مسافر رو چند برابر کنیم با پس ندادن پول !!!!