Bank Mandiri Taspen Pos KCP Jakarta Selatan

Only for retired public servant

Mandiri Taspen atau Mantap adalah pelayanan jasa keuangan khusus tabungan pensiun. Salah satu cabang nya disini.

Fasilitas cukup lengkap untuk antisipasi nasabah manula, dari kursi roda, tempat tidur, air minum dan snack. Petugas nya juga ramah dan sangat membantu. Pelayanan nya cukup baik walaupun masih ada yg manual seperti sistem antriannya. Terima kasih Mantap.

Pelayaan mantap 👍👍👍

Terimakasih sudah membantu

Melayani para pensiunan

Bank yang nyaman ramah

Bank Mandiri Taspen Pondok labu...

Terbantu

Pelayanan satpam di depan utk pencegahan covid dua jempol. Tapi pelayanan CSnya lambat banget.

Sangat kecewa dengan pelayanan bad attitude security bank pagi ini, hari tanggal : 8 november 2023 sekitar pukul 08.00 pagi . Saya sebagai nasabah baru kali ini merasa sangat tidak nyaman dengan sikap security bank . Sedikit kronologis .

Saya : datang dan parkir didepan pintu masuk bank kemudian saya mau tarik tunai diatm ini, sekilas tulisan uang habis tidak telihat diatm tersebut, lalu saya turun dari kendaraan dan menghampiri atm berpapasan dengan security yang baru keluar dari dalam bank mengingatkan saya untuk memindahkan kendaraan dan saya suruh istri saya untuk memindahkan kendaraan kami ke parkiran motor, kemudian saya menanyakan pak apakah uang diatm ini habis dan dengan gaya security 1 ini menyepelekan kami sebagai nasabah, dengan lantang dia mengucap.

Security : bisa baca kan, sambil menunjuk ke atm tersebut kemudian saya menegur security.

Saya : mas emng begitu ya cara menanggapi nasabah ? Tanpa ngomong apa2 security masuk dan membiarkan kami didepan tanpa respon sedikit pun. Mungkin untuk beberapa orang terlihat ini spele tapi perlu di ingat security seperti ini dapat membuat nasabah tidak nyaman bahkan tidak mau lagi menggunakan bank tersebut, bayangkan apabila ini terjadi dengan nasabah lain dalam jumlah yang banyak .

Security bank ini dipekerjakan untuk menjaga sebuah bank dengan penuh attitude yang baik dan orang yang pertama bertemu langsung dengan security adalah nasabah, saya rasa pihak manajemen wajib mutasi atau replace security tersebut.

Pointnya sebagai security bank beliau harus profesional dalam menjalankan tugasnya seperti sigap, antusias, ramah, sopan, tanggap, siap membantu/menolong dan melayani . Maaf kalau saya kritis, semoga pihak bank bisa mengedukasi dan reminder security agar ber attitude didepan semua nasabah .

Intinya jangan sampai ada lagi nasabah2 yang komplain seperti saya, karena dengan komplain ini pihak bank bisa bijaksana menangani nya, terimakasih

kantor cabang tapi atm nya cuman ada 1