Andrew Shoes - Summarecon Mall Bekasi

Mantap.......

pandangan spg nya kyk nilai kantong orang...too bad

Pelayanan super parah buruknya 👎
Jangan cuma ngejar penjualan aja, tapi pelayanan juga harus tetap dijaga agar pelanggan tidak kapok untuk belanja kembali.
Sudah bayar sepatu, janjinya besok dihubungi kembali jika sepatunya sudah ready karena akan dikirim dari sunter.
Ehh lebih dari 2x24jam tidak ada kabar sama sekali 👎👎👎

1. Sepatu yang diinginkan tidak ada di gerainya
2. Pelanggan mengatakan ambil di store lain yg tersedia saja tapi salesnya seperti berberat hati, mungkin kejar target x ya??????
3. Menawarkan pengiriman ke alamat pelanggan, namun pelanggan yang harus membayar ongkir.
(Sekedar perbandingan aja, pengalaman saya beberapa x belanja produk diatas 1jt (bahkan ada yg cuma ratusan ribu saja) jika tidak ada di store dan ditawarkan pengantaran melalui kurir maka yg menanggung ongkir itu dari store. Contoh perbandingan yg setara ya, saya beli sepatu merk playb*y di MAG tapi produk tidak ada di store sehingga disarankan untuk dikirim melalui kurir ke alamat saya. Ongkirnya itu gratis pake ojol instan dari daerah mangga dua ke alamat saya di kelapa gading).
4. Katanya produk ada di sunter, saat akan dilakukan pembayaran katanya sudah tidak bisa dilakukan pengiriman dari sunter karena sudah jam 3pm tutup.
5. Saat proses pembayaran, katanya produk sudah ada besok di store dan akan segera dihubungi untuk pengambilan (saya memilih opsi memesan kurir ojol secara pribadi).
Dari waktu transaksi sampai sekarang, sama sekali tidak ada info apapun dari storenya 😡