Caisse d'Epargne Auxonne

Très bonne agence, à l'écoute des clients, ils sont parfaits, cela fait 24 ans que nous sommes clients et rien à critiquer, ils font très bien leur travail, Mme EL-MAHI est au top du top, on est toujours bien orienté vers les meilleurs choix pour les clients, nous sommes très satisfaits de la Caisse d'épargne🐿😊

Je suis cliente depuis 4 ans chez vous et je suis vraiment satisfaite ! Je voulais remercier mon conseiller Monsieur REGNIER Lionel qui m’a suivi tout le long de mon prêt, qui a fait de son mieux pour que sa soit le plus rapide. Réponds au plus vite à chacune de mes questions ! Super banque je recommande !

Je remercie vivement Monsieur le Directeur de l'agence d'Auxonne Mr Poulin-Lagarde pour son grand professionnalisme ,disponibilité,et d'un grand dévouement. Un sérieux hors du commun sans oublié les collaborateurs madame E-MAHI-IHLAM et Mr Renier.Une équipe formidable et très dynamique et très sympathique . .
Je ne manque pas de communiquer à mes proches et amis ma grande satisfaction de la banque C N E d'Auxonne.
Bernard TAILLY..

Écouter moi j'ai pas a me plaindre de cette banque notre conseillère est à notre écoute et surtout tjr souriante et professionnelle donc aucuns problèmes avec cet endroit..

Notre conseiller Alexandre Caillet est très réactif et efficace. Je recommande

Directeur d'agence top

Très en colère...partout il y a des distributeurs de gel hydroalcoolique ..sauf à la caisse d'épargne d'auxonne; expliquer moi la raison car on touche la poignée porte,on touche le distributeur de billets, puis un client suivant fait de même ??? Les règles et les mesures d'hygiène doivent être respectées partout !!!!

Cette agence n'excelle que par son incompétence. La moindre demande réitérer par mail, en direct et par courrier se transforme dans la totalité des cas par un parcours du combattant

La seule réponse que je viens d'avoir c'est celle-ci dessous qui me conseille de contacter le service réclamation. Pour info mon opération est juste un changement de RIB pour un prélèvement je trouve navrant d'avoir recours à une procédure aussi lourde. Donc encore une fois je suis obligé de recontacter le service réclamation

A fuir ! Cliente depuis des années chez caisse d’épargne mais cette fois ci je pars ! Aucun contact client avec les conseillers , plus de 2 mois que j’attends ma nouvelle carte bancaire ! Après un premier appel de ma part on me dit que la carte n’as pas été commander pourtant faite devant moi sur place ! Depuis plus de nouvelles ! Superbe relation client , vive la caisse d’épargne !

Le professionnel n’est pas au rendez-vous j’ai pris un rendez-vous téléphonique aujourd’hui à 14h30 et je suis toujours dans l’attente d’un appel je ne suis pas client et je ne serai jamais. Le professionnalisme est à revoir

Je confirme les avis des autres clients: attitude non coopérative dans le cadre de la gestion des actifs de mon père qui est âgé : impossible de lui faire envoyer un état à ce jour de ses comptes chez eux! (Très compliqué en effet!) Et nous sommes clients, de père en fils, depuis plus de 50 ans!! Un scandale. A fuir. Bravo la caisse d'Epargne!

Dommage de ne pouvoir mettre zéro étoile. Nous regrettons le départ de notre conseillère qui connaissait nos projets et à su répondre à nos demandes tels qu'un simple virement international.
Après son départ un autre virement à même été effectuée par sa remplaçante, mais sois disant que nous ne sommes plus les mêmes personnes pour des questions de sécurité on nous le refuse, une demande déjà faite par le passé.
Seulement aujourd'hui nous nous retrouvons à l'étranger sans avoir le droit de disposer de nos fonds car on refuse de faire le virement notre argent nous appartient il ?
Je suis tellement déçue, on se sert du prétexte de notre départ pour nous laisser tomber, on se retrouve aujourd'hui à des milliers de kilomètres dans la panade.

3 mois pour avoir un rendez-vous avec mon conseiller. Rendez-vous toujours annuler au dernier moment. Mais la personne qui est dans la galère tout les mois a cause de l'incompétence de cette agence c'est moi.
Je déconseille la caisse d'épargne pourtant plus de 30 ans chez eux voilà le remerciement que j'en ai. Qu'une envie c'est d'aller voir ailleurs.

Si quelqu’un par miracle arrive à joindre un conseillé par téléphone, qu’il commente en dessous. Ça devrait pas saturer de réponse…. 17 coups de téléphone aujourd’hui pour voir si on pouvait avancer le rdv de ce soir. Je vais me déplacer tant pis.

Les conseillers n'ont aucune compétence relationnelle, leur but est simplement de faire du chiffre. L'agence n'est jamais ouverte..

Vous être utile est ce vraiment le bon slogan?
Au vue de la qualité des services, du suivi clientèle et des compétences ou plutôt
incompétences des divers conseillers successifs il me semble que le slogoan de la caisse d'épargne est bien loin des attentes que l'on veut bien laisser paraître.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Je ne sais pas quel mot les caractérises. Je pense que tous les employés de cet banque, c'est des enfants geeks qui ont mal vécu leur scolarité, et qu'ils se croient important maintenant et se venge. Plus voleurs que eux, c'est impossible. Ils n'arrivent jamais à répondre à tes questions, c'est juste a base de attendez il faut que je me renseigne a x personne, ça va prendre minimum une semaine. Quand t'envoie un mail, ils répondent pas. Vous m'envoyer une lettre simple a 14 euro, est ce que je peut vous facturer mes mails sans réponse à 14 euro, car je serai riche.
Soit plus vous nous voler plus vous gagner de l'argent et vous vous sentez puissant, soit vous êtes sincèrement bisard et c'est pour restez poli, même si la sincèrement avec vous la politesse va disparaitre.