OTELO - Industrial Tooling Expert

Rien à signaler. SAV compréhensif et rapide pour les quelques soucis de commandes dû aux livreurs indélicats.

13.09.2019 -
Après mon avis du 7/9, le service client m'a retrouvé dans le fichier clients et m'a contacté par téléphone. Après explication le catalogue m'aurait été envoyé en Juin et sa non réception est sans doute due à ce que je venais juste d'arriver à cette adresse.
Le catalogue m'a à nouveau été adressé le jour même par courrier rapide et je l'ai bien reçu cette fois.
Bravo donc au suivi, à la réactivité et à l'attention portée aux commentaires des clients.

07.09.2019 -
Suite à changement de domicile, je n'ai plus reçu le catalogue. J'ai appelé pour signaler ce changement et pour le recevoir à nouveau .... mais malgré deux relances et plusieurs mois passés, toujours rien. Pourtant l'hôtesse m'assure à chaque fois que ma demande est bien prise en compte et que ma nouvelle adresse a bien été modifiée. C'est vraiment rasoir car je vais devoir refaire un atelier dans ma nouvelle maison et c'était bien pratique de pouvoir tout commander au même endroit.

J'ai aussi essayé via leur site, mais mon navigateur m'informe qu'il présente une faille de sécurité ....

Rasoir donc et dommage ...

Suite à mon avis 4 étoiles d'origine, Otello m'a contacté dans les jours qui ont suivi et m'ont fait parvenir le catalogue en question.

Bravo donc pour le suivi client et la qualité du service

Commande très facile à faire et livraison rapide
La possibilité d'enlever les marchandises au comptoir est appréciable et la personne présente donne toujours des bons conseils si besoin

Très satisfait, livraison rapide et article conforme à la commande, rien à redire.

Étant fournisseur chez Otelo depuis très très longtemps, nous apprécions beaucoup cette collaboration. Une équipe formidable

Site de référence
Ma commande a été livrée le lendemain matin.

Produits de qualités pro avec une livraison rapide et parfaitement conditionné.

3 fois client au comptoir, personnel efficace et j'ai toujours eu ce que je voulais. Bonne adresse!

livraison rapide . Produit bien emballé et comforme. pro

Comme d'habitude, matériel conforme et livraison parfaite.

Accueil au comptoir agréable, très professionnel.

rapide et produits conformes à la commande

parfait

rapide et efficace

Mon lieux de travaille