Contzler Service Après Vente

Tout simplement parfait !
Un sans faute de l'accueil au règlement en passant par la solution apportée au problème : amabilité, exactitude, rapidité, efficacité. Rien à redire. Mon lave-linge a été dépanné en un rien de temps.
Personnel très sympathique et très professionnel.
Bon rapport qualité prix. Je pense que je vais devenir cliente.
Mille mercis.

Très très compétents,sav et accueil.
Vrais professionnels de l électroménager.
Je recommande fortement

Respect du rendez-vous, prix du dépannage et de la main d'œuvre correct, bonne explication sur l'intervention, personnel qualifié, rapidité sur la recherche de panne et de solutions

Relation client ?
J'y suis allé dans le but de voir s'ils avaient des pièces détachées et éventuellement quelques conseils car nous avions des difficultés avec ma femme à changer la manchette de machine à laver qui était usée... Sur notre machine à laver impossible d'enlever la façade donc la manœuvre semblait délicate mais sur les tutos Youtube les gens y arrivaient.... Les pièces détachées demandées n'existaient pas et mis à part entendre que c'était IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE à changer voilà les conseils... le Gérant m'a même dit que lui même ne pourrait pas le changer que si j'y arrive c'est un exploit... étrange car je fais remarqué que sur les tutos les gens semblent pourtant y arriver, j'ai vu plusieurs vidéos ce n'est pas du fake, IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE... bref je repars avec cela... surpris et déçu... Mais qui croire alors ? d'un côté Youtube... et de l'autre ce commerçant spécialisé ? Essayons et nous saurons....Au final tout est bien qui finit bien, c'est changé, nous nous y sommes remis le soir à tête reposé, top chrono 10 minutes.... en fait c'était POSSIBLE et Youtube avait raison, dommage.

10mn pour me dire que mon lave vaisselle Miele de 8 ans doit subir une réparation à hauteur de prés de 50% de sa valeur. Le lave vaisselle n'a même pas été tiré en avant où nous avons pu voir le compartiment et qu il y avait peut être une obstruction. J'aurais dû lire les avis avant et reste dans le doute.

Après achat d'une pièce pas adaptée à une réparation, finit par vous raccrocher au nez en vous disant que ce n'est pas son rôle d'expliquer comment réparer un appareil. Évidemment, refuse de reprendre une pièce achetée la veille. Moins commerçant ça n'existe pas. Il ne faut pas venir se plaindre qu'Amazon fait couler ce genre de boîte...

publicité mensongère
si vous avez besoin de rien, surtout, n'y allez pas vous risquerez de vous déplacer pour rien.
On appelle 🤙 le vendredi
panne lave vaisselle marque Brandt achat de 2015 etc, on s'explique au téléphone et de passer

Le lendemain, samedi, on arrive avec le lave vaisselle dans la remorque, déjà compliqué de se mettre à côté de l'entrée du site sans gêner, une personne arrive au gichet et nous explique qu'ils ne font pas ou plus la marque Brandt et qu'ils ne touchent qu'à l'électroménager qu'ils vendent eux.
Pis de toute façon ils ont pas le temps...
Quel accueil...

C'était visiblement compliqué de nous l'annoncer au tel la veille

Peu de temps après, on est repassé en voiture, c'était fermé

Tout s'explique, fallait pas louper l'heure de fermeture (on était quand même arrivé bien avant la fin)

À FUIR

Entreprise absolument pas commerciale, le gérant est totalement obtus à toutes discussions. Il fait preuve d’une certaine agressivité déplacée.

Très déçu....je n'y remettrai pas les pieds..
Refus de me reprendre une pièce qui ne correspondait pas...m'a raccroché au nez..
J'ai pas du tout apprécié...