E.Leclerc DRIVE Aire-Sur-La-Lys

Le personnel est très efficace et sympa. Jamais d'erreur dans la préparation 👍

Rapide, aimable

Bonne plateforme de Drive

Délai d attente trop long le pauvre salarié tout seul en plein boom c est pas normal plus de 20 minutes d attente pour le dire que ma commande est à lillers. Embauché des salariés ou débloquer quelqu un du magasin !!!!

Je viens depuis plusieurs années et rien a dire sur le drive de Aire et sur ses employés. Par contre pour Lillers qui prépare les commandes.. entre le camion qui est souvent en retard (très en retard parfois) , et ces derniers temps c'est devenu une habitude qu'il manque des produits dans les commandes ! On s'en rend compte une fois arrivé à la maison évidemment.

Il y a toujours quelque chose qui ne va pas dans ma commande, soit il y a un manque, ou périmé. Les sacs sont jetés dans le coffre et je retrouve des produits explosé. Il manque parfois dans un sac de pommes de terre ou de fruits. L'autre jour j'ai eu un légume qui avait dû être à moitié mangé par un rat. Ont me dit que je vai être remboursé et je ne le vois jamais. La qualité à baissé

Très déçue de mon drive .
Viande qui se périme hyper rapidement , les fruits et légumes je n’ose même plus en prendre . Sans parler du peu de considération quand nous contactons le service drive via l’application . Aucune réponse de leur part .

Depuis quelques semaines c’est une catastrophe! Pomme de terre germé, fruit et légumes périmé, viande qui se périme le lendemain… dommage plusieurs années que je fait des drives à Leclercq j’avais rien à dire, mais là c’est une perte d’argent !

Une étoile pour le personnel du drive d'Aire sur la lys qui est vraiment très sympathique et compétent.
Quant aux préparateurs de drive de Lillers j'aurai pu ne mettre aucune étoile.
Produits manquants non signalés, dates passées ou très courtes, produits abîmés, fruits gâtés etc ... J'en passe!
Si l'on fait un drive c'est pour gagner du temps et non en perdre à devoir, en finalité, appeler le drive pour remonter les problèmes rencontrés (d'ailleurs j'attends toujours le coup de téléphone du responsable qui était censé me contacter) et devoir entrer dans le magasin pour acheter les produits qu'il manque.
Bref quel dommage de devoir aller faire ses courses chez la concurrence pour un manque de sérieux!!!

Je pense que pour moi le drive a aire sur la lys cest fini. Entre les fruits moisi, la viande parfois à date voir meme date passée. La derniere fois un paquet de saucisse manquant et meme pas remboursée (jai appellé on vous rembourse de suite jattend encore ). De toute facon toujours quelque chose qui ne pas va. On ira a la concurence

Super déçu de ce drive
Plusieurs fois où je me retrouve avec des produits périmés (yaourt bébé périmé de 2 mois ) fromage acheté je rentre chez moi il était complètement moisi… j’ai acheté des boulettes de viandes surgelées l’emballage Complètement ouvert et j’en passe … sans parler des fruits et légumes…
Il m’a fallu réclamer plusieurs fois au drive de lillers pour avoir gain de cause et je n’ai même pas eu la totalité des remboursements.
Je suis très déçu du drive il faut vraiment revoir vos dates de péremption et la qualité de vos produits avant de mettre dans les sachets des clients .
Par ailleurs je n’ai rien a dire sur le personnel drive de Aire sur La lys.

Je sais que vous ne faites pas un métier facile, mais si c’est pour être désagréable, autant démissionner.
Venir chercher son drive, préciser que l’on ne veut pas les sacs. Me claquer mes sacs à terre et partir sans même reprendre les sacs ! Bravo 👏🏼👏🏼 que je me débrouille pour vider mes sacs, en soit pas de soucis ! Par contre attention à la façon de faire.
Il y a pleins d’autres métiers, si ça vous convient pas il faut changer.

Dernière livraison avec le prestataire shopopop catastrophique, il nous manquait tout le frais (yaourt) + 1 paquet de merguez + boulettes de boeuf => appel 2 fois au drive de Lillers, on m'a proposé un remboursement la semaine dernière en prétextant un bug informatique ; je l'attends toujours...