PEUGEOT-ARRAS.fr

Thank you so much Guys when my motorbike broke down out side your dealership you did everything to help me get going again.. The bike is now fixed and we re off back to the UK tomorrow.. Thank you again

Cool

Accueil chaleureux.Un véhicule très bien préparé. Une véritable assistance à une 1ère prise en main.
J’y retournerai en toute confiance.

1ere expérience pour une électrique en LLD. Très satisfaite de la concession et bien plus du personnel qui est très sympathique, à l'écoute et très humain, du début à la fin. Que ce soit l'accueil, le commercial, la personne en charge de l'explication du véhicule et de la personne en charge des signatures des papiers. Ils ont tous été très sympathique, souriant et avec beaucoup d'humour.
Mais surtout un grand MERCI à Alexandre pour son professionnalisme, sa sympathie, sa réactivité et pour avoir fait tout son possible afin que mon dossier soit pris en charge rapidement. Grâce à ça, livraison très rapide du véhicule. Et encore une fois, le personnel au top du top 👌👌
À bientôt 😀

Je tiens à vivement féliciter les équipes de Monsieur D. DEPOUILLY, directeur de Peugeot Arras.
En effet, j'achète toutes mes voitures depuis une vingtaine d'années, et j'ai toujours été bien reçu, de façon très professionnelle.
Quand il y a des problèmes à régler - ce qui peut arriver au fil des ans avec l'électronique et la mécanique - ils savent prendre le temps nécessaire pour régler le problème et prolonger le prêt d'un véhicule afin d'aller au bout des investigations et, régler le problème.
Cela m'est arrivé pas plus tard que cette semaine.
L'accueil est très convivial, et professionnel ; un petit café est très vite proposé, en cas d'attente.
Le diagnostic (90€) m'a été offert, spontanément !
Merci, et bonne continuation !
Mention spéciale à M. HONORABLE et M. BARBIEUX.
Vous tendez vers l'excellence.
M. DIDELOT

Chaleureux accueil de Sylvie, très bons conseils de la part de Pierre Bultel et surtout c'est un excellent commercial avec qui nous avons plaisir de faire parti de son fichier de clients, sans oublier la gentillesse de David le patron de l'agence d'Arras. Cela fait plus de dix ans que nous leur faisons confiance et nous n'avons jamais été déçu. Nous les recommandons. Véronique Defrenne

Accueil chaleur et véhicule réparé avec soins par Thomas qui a su m’expliquer en détail la panne et me dire le délai de la pièce qui manquait.

J'ai déposé mon véhicule c5 aircross chez Peugeot Arras pour des travau
x de carrosserie accueil avec Émilie plus que agréable une personne au top très competante cela change de l'accueil par rapport à citroën arras. Travaux très bien réalisés merci à toutes l'équipe Peugeot.

Suite à ma visite ce jour pour exposer un sujet antérieur à la reprise de citroen Arras par SACA peugeot rue de Cambrai, étant client historique de peugeot Arras, je me félicite de savoir Qu d'aurais n' avant de retrouver les équipes que je connais à savoir Mr Pattou Gérald et cs équipes et très rassuré pour l'avenir.

Également merci à Mr depouilly pour m'avoir accueilli et écouter ce jour

Très très bon concessionnaire, garage au top ! Je les remercie chaleureusement, ayant eu des réparations sur une 308 toujours au top, par la suite l'achat d'un 2008 neuf dont je suis plus que ravie. De plus l'équipe est très professionnelle, à l'écoute et dans la compréhension. Ils nous ont grandement aidé. Je les remercie chaleureusement et les recommande vivement !! Un grand merci à toute l'équipe de Peugeot Arras 🫶🏻

J'ai achété un 2008 puretech d'occasion fin novembre 2023. Très bien accueili par Christophe Barret, super arrangeant et toujours disponible même après la réalisation de la vente (contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres avis). Le 3 janvier 2024, voyant moteur allumé et moteur en mode dégradé. Je me rends donc immédiatement à la concession de la ZAC des bonnettes. Pas de dispos pour prendre l'auto, et la personne chargée de la mécanique, peu aimable (il ne s'est pas présenté, donc pas de nom) me dis qu'il ne peut rien faire et que je n'ai qu'à contacter spoticar pour avoir un véhicule de prêt. Je prend tout de même rendez-vous auprès de la secrétaire d'accueil (très aimable) pour le mercredi 10 janvier. Je retourne à la concession le lendemain puisque le prêt de véhicule par spoticar ne peut avoir lieu qu'après prise en charge du véhicule par le garage. La même personne que la veille me dit que même s'il prend l'auto elle ne sera pas faite avant trois semaines, qu'un diagnostic c'est hyper long ect.... et me conseille d'aller rue de Cambrai.
Je m'y rend donc, il est alors 16h30, et suis accueilli par Clémence Nepveu. Le véhicule est pris en charge immédiatement et le diagnostic réalisé en moins de 30 mn. Verdict : courroie de distribution défectueuse. Le lendemain à 14h30, Clémence Nepveu me contacte pour me signaler que le véhicule est réparé, courroie changée ainsi que les différents éléments nécessaires lors d'un changement de courroie.... soit moins de 24h après la prise en charge.
Je mets donc les 5 étoiles à Clémence Nepveu pour sa réactivité, son professionnalisme et son amabilité. De même pour Christophe Barret toujours aussi disponible.
Je ne mettrai aucune étoile pour la personne chargée de l'accueil mécanique qui n'a cherché qu'à se débarrasser du problème.
En cas de souci mécanique je vous conseille donc d'aller rue de Cambrai où vous serez accueillis avec bienveillance.

Véhicule déposé à 8h et une restitution à 15h.
Véhicule réparé dans un laps de temps plus que raisonnable.
Un grand merci à Clémence Nepveu pour sa rapidité de prise en charge.

Nous sommes une troupe d'artistes en tournée à travers la France, présentant notre spectacle pour enfants. Voyageant avec notre Peugeot Express et une grande remorque, nous avons eu la malchance de tomber en panne à Arras, avec un message d'alerte indiquant un problème moteur. Nous nous sommes arrêtés chez Peugeot ARRAS et avons expliqué que nous parcourions des milliers de kilomètres. À ma question sur la possibilité d'une intervention rapide, la réponse fut : 'Avez-vous un rendez-vous ?' Ironiquement, nous avons un mentaliste dans notre troupe, mais même lui n'aurait pas pu prédire cette panne.

Je leur ai rappelé qu'il était indiqué 'Ouvert 7/7 sans rendez-vous', mais on m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire sans rendez-vous. J'étais presque à supplier, sachant que des centaines d'enfants nous attendaient pour notre prochain spectacle. J'ai mentionné que j'irais voir une autre concession, mais on m'a dit que ce serait la même chose partout.

Nous avons donc pris la route vers le prochain garage Peugeot, situé à 6 km. L'accueil y fut radicalement différent et bien plus compréhensif. On nous a demandé d'attendre une petite demi-heure, et le gentil mécanicien a utilisé sa tablette pour détecter rapidement la petite erreur, qui a été réparée sur-le-champ. C'était un petit problème qui aurait pu avoir de graves conséquences pour notre véhicule.

Je ne dirai pas merci au premier garage, et j'espère qu'ils ne rencontreront jamais de telles mésaventures. Étant donné que nous travaillons pour une émission de télévision, je pense que cette expérience pourrait faire l'objet d'un bon reportage.
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Vendredi 29 décembre, j'ajoute un avis tout en n'oubliant pas ce qui s'est produit. D'abord, je trouve dommage qu'une concession soit jugée sur la maladresse d'une seule personne. Suite à cela, le garage m'a contacté et s'est excusé. Nous avons trouvé un arrangement bien plus sympathique, que je trouve très professionnel. C'est pour cela que je mets 5 étoiles.

Bonne prise en charge de la garantie pour ma Peugeot 208 d’occasion. La voilà repartie comme neuve 👍👍👍

Véhicule repris pour une mise à jour technique. Durée~ 1h 30.
Accueil sympathique et souriant par Clémence, réception après l'operation dans les délais prévus avec les mêmes ingrédients.

Voiture immobilisée chez eux suite à un problème d'embrayage:
- accueil au top.
- suivi quotidien de l'avancement des travaux.
- La voiture a été lavée avant d'être rendue!

Merci à vous.

très bon concessionnaire et garage
j'ai ramené mon véhicule pour réparation il on fait du très beau boulot
je le recommande
et franchement mon véhicule je le ramènerai toujours la bas

Accueil irréprochable. On sent l'envie de bien faire

Bon accueil, conseiller qui répond agréablement à toutes les questions, bons et honnêtes conseils. Je recommande.

J'ai été reçu par Emili, très avenante, il me manquait des infos pour acheter une coque de rétroviseur, et elle a réussi à faire avec malgré tout