Harjavallan Apteekki Riti Larjomaa

Annan isot Kiitokset heille tuotiin lääkkeet kotia ihan ajallaan ja ovat ystävällisiä ja iloisia

Katsoin googlettamalla apteekin aukioloaikoja ja vähän hämmennyin joistain ei niin kivoista palautteista täällä. Käynnilläni kiinnitinkin huomioni asiakaspalveluprosessin seitsämään eri vaiheeseen ja Harjavallan Apteekki sai täydet viisi pinnaa tällä kertaa ja ihan puhtaasti. Aikaisemmistakaan kerroista ei ole ollut moitteelle sijaa ja olen sentään kouluttanut asiakaspalvelua ja myyntityötä. Olen siis haastava asiakas!

Se olisi aika paradoksaalista, että henkilökunta hymyilisi niin että naamaan sattuu kun luovuttaa lääkkeitä ehkäpä vielä kuolemansairaalle asiakkaalle. Minusta apteekin asiakaspalveluun kuuluukin sellainen tietynlainen "virkamiesmäisyys" tai ei ainakaan mikään "myyntitykki" -asenne. Kyseessä kun on vielä hyvin usein lääkärin määräämä lääke eikä farmaseutin tai proviisorin myymä. Itse arvostan tuotetietoutta ja sujuvaa asiakaspalvelua. Itse olen aina saanut selkokielisen vastauksen esittämääni kysymykseen, opastusta ja ohjeita lääkkeen käyttöön ja se on ihan parasta asiakaspalvelua mitä apteekista itse odotan ja se on todellakin täyttynyt aina omalla kohdallani Harjavallan Apteekissa. Todella ystävällistä hekilökuntaa ja palvelua!

Palvelu on erittäin hyvä.

Loistava palvelu!

Erinomainen asiointipaikka

Paljon käsikauppatavaraa myynnissä. Näytteet hyvin esillä ja niihin saa asiantuntevaa ohjeistusta. Asiantunteva ja auttava henkilökunta.

Hyvän palvelun apteekki. Saan kaikki
mitä tarvitsen. Laajasti kaikkea. Lääkkeet aina saatavissa, mikä tärkeintä. Opastavan palvelun lisäksi.

Hyvä valikoima pienissä tiloissa..Ystävällinen henkilökunta.

Tarpeelliset lääkkeet löytyi, ei tarvinnut tilata.

Oman kylän apteekki, kun sais viikonloppu päivystyksen edes luukun kautta?

Pidempi aukioloaika kuin kokemäellä kummassakaan apteekissa