CASTELUL - Romanian Store

A mejorado hay una nueva dependiente y es más amable ,los productos siguen manteniendo su calidad y tienen mucha variedad

Muy buena atencion, fui a comprar hoy en la mañana la señora muy amable y agradable .

Excelent!!!

Este un magazin romanesc destul de bun, dar este loc și de mai bine.

În asta seara am cumpărat în magazin. Castraveți în oțet ne au plăcut, brânză de oaie telemea ne a plăcut, cozonacul ne a plăcut. În schimb mierea care zice ca e de salcâm nici gust de miere nu are, nu mai spun sa aibă miros de salcâm e pur și simplu sirop de zahar. Se cheamă miere de salcâm de la mos Costache.

Empiezo por decir que pongo 1 estrella que menos no puedo.
Llevo años comprando en esta tienda y nunca tuve ningún problema hasta el otro día que fui a comprar varias cosas.... Una de ellas embutido para mí hija de 2 años que le encanta. Resulta que a eso de las 14.00h compro voy a casa, horas mas tarde la niña lo ve en la nevera se lo pide al padre y hasta ahí todo bien. Cuando la niña no quiso comer más y me levanto para guardar el embutido ( crenvurștii ) en la nevera cual fue mí sorpresa???? Hueves de algún insecto según mi entendimiento huevos de mosca.
Pues lo que hago cojo lo que queda de "producto" y me acerco a la tienda para que me diga que hago al respecto.
La dependienta en vez de pedir perdón que son cosas que puede pasar y preguntar si está todo bien ya que comento que mi hija de 2 años se comió más de 2 con eso encima empezó a cuestionar de que si lo gaurde cuando llegue que si lo deje en el coche qué hay gente que le pasa eso que porque no lo compre envasado, porque no lo cocine antes etc.
Pedí la hoja de reclamaciones y fue imposible conseguirla. Tuve que llamar a la policía para que les dé hasta el día siguiente. Al día siguiente fui a la tienda y me encontré con la jefa ( molesta por pedir la hoja de reclamaciones y llamar a la policía) aparte de la dependienta. Lo mismo que la dependienta que no fue capaz de preguntar al menos si mi hija está bien la jefa igual. Insinuando que tengo experiencias en poner quejas que yo dejé el producto fuera, que no sabe de dónde traje eso que de ahí no lo compre etc.
Nadie fue capaz ni siquiera de preguntar si le pasó algo a mi hija y de decir no se que pasó y pedir perdón. Por no decir que ni me devolvió el dinero que eso es otra y el tiquet en papel al rellenar la hoja de reclamaciones se lo quedaron no se con que objeto. Lamentable la verdad
Todo eso paso esta semana 08.04.2024

Atención al cliente muy muy mala, dependienta muy borde. La última vez entre a comprar pero salí sin comprar nada por la atención y maneras que me habló no pienso gastar ni un duro ahí. Primero te habla en rumano q no lo soy y luego pasa a español hablando de forma muy borde. NO VOLVERÉ a gastar mi dinero con este trato. Tiene q dedicar a otra cosa pero no estar de cara al público por q no vale para eso.

In repetate randuri am cumparat din acest magazin, pana acum am facut cateva plangeri, dar asa coincidenta e rar de vazut,: exact din produsele pe care le_am cumparat si nu erau in conditii pentru consumidor,din acelasi produse vanzatoarea si-a cumparat pentru consumul personal .......si ce credeti???? Ea avea dreptate iar eu nu...Adevarul e ca magazinul e aproape de locuinta mea si pentru comoditate am trecut cu vederea peste toate ironile si pesima atentie pe care o au angajatele ( cel putin cu mine) . De azi au pierdut inca un client......

Últimamente se vendé alimentos con fecha de caducidad pasada y he notado que algunos a sido manipulados borrando con acetona la inscripción de la fecha de caducidad. ATENCIÓN !!!!