Policlínica Lacibis S L

I was weary to use the clinic due to the awful review, I have used the clinic twice and they staff were friendly, polite and very professional, 5 stars service

He estado con la ginecóloga Ana Rosa , es un encanto, muy buena y atenta. Lo recomiendo!

Muy contenta con la atención de Angelica Moron del servicio de nutrición.
Gracias.

Trato amable y profesional

Muy recomendable!!

Con todos los problemas que se mencionan , la echaríamos de menos sino estuviese . Dan más de 15 especialidades médicas , nos evitan ir a málaga para renovar carnet de conducir , tienen fidioterapia , Podologia y medicina general así como servicio de odontología a diario , el resto previa cita concertada . Se echaría de menos .

Desde medigest podía modificar las citas y desde hace semanas es imposible .
El teléfono no lo atienden,aluden a la saturación de trabajo en que se encuentran y que presentase una queja formal .Lo hice ésta mañana después de volver a agotar hasta 4 llamadas,la última de 15 minutos ;fui a la clínica en persona.
No había público en el mostrador para atender,pero entiendo que hacen otras gestiones no solo telefónicas.
La atención al cliente se está pareciendo cada vez más a la que recibimos en el centro de salud público,llamadas sin atender y trabajadores que dicen estar hasta arriba.El número WhatsApp tampoco va
Me llamó la atención al poner la queja que no lo tenían muy claro,de echo hice el escrito por 2 veces y lo metieron en el armario .Generalmente las suelen sellar y poner a parte para que el departamento que corresponda tenga acceso,pero,supongo que lo hacen así.
Espero solucionen el problema.
Gracias,
Un saludo.

Nos acostumbramos a esperar y esperar en este país,para todo... No entiendo cómo se puede retrasar una cita más de una hora y cuarto. Resulta que dos pacientes teníamos la cita a la misma hora.

90 Euro for 1 Minute!!! This was the biggest rip-off I ever witnessed in a clinic. Even in Switzerland where we live we pay a lot less for one consultation. We went there to show one (!) birthmark of our 3 year old daughter to the doctor. First we waited for 40 minutes and in the end they made us pay 90 Euros without any pre-information about the prices.

The girls at the reception are very rude and un helpful. They were very rude to an English lady right now, and sat there joking about it. I have been waiting for one hour for my appointment and I still have 3 people in front of me. There is no control at the door, too many people inside here, the floor is dirty. No way I am ever coming back here. Its a joke. The owner should send his Reception girls to a customer service school. The one in Alhaurin el Grande. Never again. Advice to the owner train the girls to be more polite, and not let 50 people inside the clinic we are still in pademia!!!

Rude, unhelpful and ignorant receptionist. Extremely unprofessional!

La atención telefónica es pésima. Puedes estar una hora por el reloj siendo la primera en la cola. Es para poner una hoja de reclamaciones. No hay derecho. Además cuando llega tu turno te cuelgan el teléfono

Parece que lo de llevar mascarilla no va con ellos. Ahora mismo es obligatorio llevar mascarilla y entras y todos los de recepción sin mascarilla. Buen ejemplo dan.