Taller Movento Sarsa Škoda

Molt contents amb el nostre cotxe gràcies a Alejandro Mañas, qui ens va oferir un preu immillorable amb tots els extres que volíem. Ell es va fer càrrec dels tràmits i ho va fer tot molt fàcil. Moltes gràcies!

Molt contents amb el tracte i atenció rebuda. Alejandro ens va sol.lucionar tots els dubtes que teniem. Recomanable 100%

Eficients i ràpids en resoldre el problema.

Buen concesionario me han tratado muy bien y con mucha amabilidad respondiendo a todas mis dudas.recomendable 100%

Trato inmejorable!!

Un total descontrol entre atención al cliente de Skoda, la central de Skoda responsable de las actualizaciones de software, el servicio de citas a taller y el propio taller de Skoda Terrassa.

Compré un Skoda Kamiq Montecarlo en Septiembre de 2021. 6 semanas después falla el sistema operativo de la unidad de control bloqueándose el sistema informático de Smartlink y de ayuda a aparcamiento por la activación de la protección de componentes en el infotainment cada mañana, reiniciándose sin parar el sistema durante una media de 15 minutos. Taller me cita el 1 de diciembre. Se quedan el coche el puente de diciembre sin resolver la incidencia a la espera de una actualización.

Me llaman en febrero, para darme cita para marzo indicándome que ya disponen de la actualización y que el mismo día de admisión dispondría del coche por la tarde al ser un trámite rápido (condición sine qua non que traté con ellos por teléfono). Llego a taller el 8 de marzo y desconocen si realmente tienen la actualización, indicándome la imposibilidad de predecir cuántos días tendrán el coche allí... indicándome también que no disponen de información del historial de la incidencia a la recepción del coche. Me proponen un coche de sustitución que no tienen y me citan de nuevo para abril si quiero coche de sustitución.

Total: 6 meses sin solucionar nada y con el sistema infotainment bloqueado cada mañana 15-20 minutos. Lo dicho, un total descontrol sumado a una gestión deficientísima de la garantía del coche.