Banco Santander - Smart Red

Llevo muchos años de cliente.

Otra sucursal mas

Oficina que ahora está en obras con lo que eso supone. Esperemos que con la nueva imagen se terminen las colas que caracterizan a esta sucursal principal.

Estuve está mañana para solucionar , un problema que tuve con un bizum que hice , la atención que recibí fue muy buena , me lo explicaron todo al detalle , de lo que podía hacer i como tendría que proceder . Me atendieron en la mesa número 7 , i el de la mesa 8 .
Todo se trunco cuando un cliente no saco número i quería colarse diciendo que tenía prisa , el de la mesa 8 le explicó que tenía que coger número , fueron excesivamente amables con el cliente , a lo que el cliente empezó ha blasfemar i a insultar al de la mesa 8 , en esos momentos salio otro que trabajaba en el banco de constitucion fuerte i se lo estaba tomando como a risas , se daba bastante impresión de que conocían . Fue algo bastante incómodo . A la que abandone el banco se lo dije al personal de seguridad , que hay un cliente en la mesa 7 i 8 formando jaleo . A lo que me hice el remolón con el teléfono para ver lo que sucedía , dio también bastante impresión de que también heran amigos . Una situación que jamás he visto en una sucursal del Santander .
Dicho de esta manera parece menos grabe pero la situación , fue bastante desagradable . Me parece inaudito que esas situación se diera en una sucursal del Santander , i menos del empleado de compresión fuerte que se está medio riendo siguiendole la gracieta al cliente . Jamás me esperaba esa actitud de un trabajador del Santander .

Me deben 5 euros y pico. El cajero no me devolvió el dinero y el que parecía el director o un encargado hizo una fotocopia de lo que había pagado y cogió mi móvil para llamarme y devolverme el dinero. No me han llamado, me tengo que ir de viaje y no hay forma de que me cojan el teléfono o algo. Así que sois unos ladrones.

No se merece ni la estrella, puede que el trato con el personal no sea malo, pero en las condiciones que se accede ya deja mucho que desear para la marca.
Colas kilométricas para "caja" la cual cierra a las 11 a.m ¿Hay que hacer noche en la puerta? Y en la puerta gente entrando y saliendo si que nadie controle su método de entrada... En fin!!

No he visto una atención mas pésima en mi vida, tienen un numero de teléfono que no se para que porque nunca lo cogen asi sea para una urgencia como en mi caso, para todo te dan largas llevo dos meses intentando hablar con ellos para solucionar un problema porque vivo fuera y no puedo ir a la oficina y no te ayudan en nada, deberían echarlos a todos y meter gente nueva con ganas de trabajar que hay mucha gente en paro, y dar parte a superiores de esta nefasta dirigencia .

Falta de atencion y de capacidad resolutiva, no contestan al telefono.
Toreo si o si, poca verguenza.
Nº 1 en cabrear al personal

Nunca contestan el teléfono , ni tampoco los correos electrónicos, me encuentro fuera de la cuidad y no puedo cancelar mi cuenta, rogaría mas seriedad porfavor.

Mucho tiempo de espera de pie ,y el director sentado en su despacho....

Nunca me han tratado peor en un banco como aquí, falta de profesionalidad y de trabajar.

Información falsa e incompleta acerca del préstamo hipotecario.

Me atendio un gestor

Son unos..., no cogen el teléfono a demas de no funcionar.