Mastoner | Tienda online de impresoras, impresoras 3D, Tinta y Toner

Genial la experiencia con Mastoner! Son súper amables, les he escrito mil veces, llamadas, ectt hasta decidirme, me han ayudado, orientado y aconsejado muy bien y todo con una sonrisa. El pedido me ha llegado en menos de 24h. Gracias Eva y Carlos 😘

En los tiempos que corren, la excelencia se encuentra en los pequeños detalles y en el servicio, y Mastoner ha superado las expectativas ampliamente.

En estas semanas complicadas para todos, hemos tenido que adquirir una impresora y el proceso ha sido claro y transparente. Es más, solicitamos un producto que ya venía en la impresora dando por hecho de que no, y nos contactaron para advertirnos y que tomaremos la decisión con toda la información. Al final no compramos este producto y por lo tanto no llegábamos al pedido mínimo para los gastos de envío gratis, y aún así lo mantuvieron, esos pequeños detalles que marcan la diferencia.

Más tarde hubo una confusión con el envío (nada que ver con ellos) y recibimos una respuesta honesta y humilde por su parte, y eso hay que valorarlo también.

En resumen, en este mundo que hay mil maneras de comprar y mil sitios donde acudir, tiendas como Mastoner marcan la diferencia por su atención al cliente y la atención a los detalles. Quince años llevan y espero que muchos más, desde luego aquí han fidelizado a un cliente.

No quiero que usted lo pase mal por una opinión negativa.
Mi intención no es hacer daño .
Sólo era dar mi opinión
Creo que se le ha ido un poco el asunto.Su llamada me hubiera gustado más el viernes que tuvimos que llamar nosotros porque no venía el pedido y ya nos explicó lo de la fiesta.
Teniendo un correo electrónico con compromiso de fecha de entrega de viernes 4 Lo hemos recibido hoy. lunes 7. Si nosotros sabemos el jueves que no lo recibíamos el viernes no hubiéramos realizado el pedido.
Son cosas que se pueden entender sobre todo si se avisan .
Lo que no entiendo es que le afecte tanto una reseña negativa ya que son una empresa con más de 15 años en el sector.
Y con tanto trabajo como tienen llamen por una opinión negativa al cliente para reprenderlo.
Le he colgado porque no le puedo permitir que falte el respeto por no opinar como le gusta a usted.
No es mala educación es que no me gusta discutir y si trabajar.

Les deseo todo lo.mejor en su negocio familiar de 15 años.
ya le he puesto 5 estrellas.
Espero que este todo terminado .
Yo no pierdo más el tiempo en esto.

Por favor no vuelva a llamar .
un saludo

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Les compré una impresora 3D ANET A6 que llegó al siguiente día de la compra, aunque por desgracía tenía un defecto de fabricación en la placa base y por eso no detectaba el final de carrera. En poco tiempo, con un trato excepcional y sin tener que perseguirles me enviaron una placa de recambio en garantia.
Muy contento.

Sin lugar a dudas ha sido una decisión acertada comprar en Mastoner.

La rapidez es insuperable. Los correos se atienden prácticamente enseguida, y los pedidos también. Al mediodía pedí un plotter de gran formato al mejor precio del mercado, y efectivamente, el día siguiente el palet de 90kg se descargó aquí en la provincia de Alicante.

Se agradece tanta profesionalidad.

He comprado una impresora Anet-A6 en Mastoner y aunque la impresora parece que tiene un error y están ello, El servicio pos venta de Mastoner es sobresaliente. Casi instantáneo. Ojala todos los servicios posventa te atendieran así. Ya si me lo solucionan rápido será la Leche.

Realicé la compra de una impresora, antes de realizar el pedido contacté por email y me atendieron en el momento resolviéndome todas las dudas. El pedido lo recibí en 24h, tal como me dijeron. Contentísima tanto con la atención como con el envío, ambas perfectas. Recomendados 100%.

Excelente trato con el cliente. Les compré una Anet A6 y me asconsejaron muy bien. Contento con mi impresora 3D y el trato recibido. Recomendable (ya los recomendé en mi entorna al que necesite algo de impresoras 3d). Personalmente estoy muy agradecido.

Super rápidos en contestar a nuestras preguntas y más aún en enviarnos la impresora. Gran profesionalidad.
En menos de 24 horas la hemos recibido.
Muchas gracias.

Estoy encantada!!! cuesta mucho encontrar un sitio de confianza.
Yo no tenía ni idea de cual impreseroa necesitaba y aquí me ayudaron en todo Son fantásticos y te ayudan en lo que necesites, Os lo aconsejo! Ya he probado mi impresora y es justo lo que necesitaba, Gracias!!!

Amplio catálogo y productos de primeras marcas. Además son muy rápidos con el envío y atentos con el servicio postventa. Utilizamos sus impresoras y cartuchos para la oficina y estamos muy contentos.

Excelente servicio y rapidez. Fueron capaces de hacerme llegar un pedido de viernes habiendo 'hecho el pedido de Jueves por la tarde, me urgia les escribí con el motivo y no solo contestaron rápido sino que además se molestaron en que me llegara pronto manteniendome en todo momento informado. Muchas gracias

en Mastoner he encontrado el apoyo tecnico experto y el impulso para resolver los problemas de mi impresora 3D, además de la ayuda tecnica que tanto agradezco, esta empresa sumisnistra los fungibles de impresión mejores y más adecuado a las necesidades, mi aprecio es más de amigo que de cliente, que siempre seré.

Encantada. Compré una impresora, lamentablemente no la tenían en stock. En menos de 10 minutos me llamaron para comunicármelo y darme diversas opciones. Muy profesionales, muy rápidos en la entrega. Repetiría la compra.

El trato personal con la empresa es inmejorable. Tienen muchas referencias y además te asesoran y te ayudan a encontrar lo que estas buscando. Al ser una empresa de España tiene la ventaja de que los tiempos de entrega sin inmediatos.

Recomendado sin duda, servicio por teléfono espectacular, rapidez de envíos, atención de envío personalizado, un 10 a esta tienda on-line y su atención en cuanto a regalos navideños ;)

Trato excelente, si queréis embarcaros en el mundo de la impresion 3D, estos son tus profesionales, servicio de atención al cliente fenomenal, me han tenido que cambiar un par de piezas defectuosas, sin problemas y mucha rapidez, están en comunicación con el fabricante que resuelve todas las dudas tecnicas casi de inmediato, lo recomiendo al cien por cien, seguir así chicos.

Leo comentarios que no doy crédito, yo compré una impresora, en 24 horas la tenía en casa, en Asturias, tuve un pequeño problema con ella y se desvivieron en solucionarlo, luego salió mal, no por su culpa, y no dudaron en hacerme un regalo en mi siguiente pedido, que llegó en 24h, todavía el 1-12-2020 hice un pedido y ya lo tengo en casa hace más de una hora, yo no entiendo cómo tienen problemas con la entrega, bien es cierto que durante la pandemia la cosa se retrasaba un poco, pero nunca por su culpa, para mí son la mejor tienda en consumibles para impresoras, y el trato que recibo es espectacular, como digo para mí, los mejores.

Servicio super rápido, en 24h teníamos los toners en la farmacia, los precios son económicos comparados con otros sitios. Muy satisfechos con el servicio en general :)

Excelente, buena atención al cliente, buenos precios, pedido rápido e intacto. Volveré a comprar en esta tienda online.