HERMANOS ECHEVARRIA IDOETA SA

Buena calidad.
Buenos precios.
Buena atencion.
Venta directa en la misma conservera.

Llevamos años comprando Heisa, de las mejores conservas de la zona. 10/10

Hoy en día una de las empresas más serias que hay.
Calidad de la conserva excepcional.
Muy recomendable.

Excelente relación calidad-precio personal amabilísimo totalmente recomendable

Excelente pesca y escelente elaboración

Un robo en toda regla..

Después de ir notando una merma considerable en el contenido de las latas, te das cuenta que en estas (tacos de bonito en aceite de girasol y bonito en escabeche) que marcan 650 gr. de producto escurrido, vienen realmente entre 495 y 530. Certificado tras comprobarlo en muchas latas, de varios lotes distintos, con fotos y videos a fin de que no queden dudas de manipulación sobre ellas y para aportadas a la autoridad correspondiente a fin que actúen en consecuencia
Me pongo en contacto con la empresa para exigir explicaciones. En un primer momento de mala manera te dicen que las explicaciones te las debe dar quien te lo vende, !!!
Más tarde contacta conmigo el presidente de esta ( Julián), para “ver como podemos solucionar este problema” ( llamada grabada). Y posteriormente recibo esta respuesta escrita por parte de la empresa por email.

El Director Financiero que estaba en el momento de fabricación de dichas latas dio la orden de elaborar los formatos RO-1000 utilizando un envase de menor tamaño RO-900 por los siguientes motivos:
Durante la pandemia y tras la salida progresiva de la misma, las ventas cayeron notablemente ya que el sector al que está dirigido la producción de la empresa es la hostelería fundamentalmente.
No es posible competir en precio con otras empresas de la competencia que tienen en el mercado formatos similares RO-900.
Tenemos un stock importante de latas de formato RO-1000 en el almacén que ya no sólo en el aspecto económico, sino en el medioambiental y de sostenibilidad, sería lamentable desechar.
Pero el precio que está pactado con el cliente directo que son las comercializadoras/distribuidoras es de formato RO 900. Por lo que en ningún momento se ha tenido intención de engañar al consumidor. De hecho, se ha pesado el contenido escurrido de las latas que nos ha enviado y es correcto en relación con el peso de la RO 900.

Ante esto me surgen muchas preguntas.
Debo entender que el culpable es quien me lo vende?, por no decirme, que en la lata que estoy comprando SERIGRAFIADA CON “PESO ESCURRIDO 650 GR”.,por acuerdos a que SUPUESTAMENTE, han llegado entre ellos y ( QUE CONSULTADO, DESMIENTEN ROTUNDAMENTE ), resulta que me están robando una media de 150 gr. de bonito en cada una, o sea una media de un 25% de producto??
Es tan complicado si un Director financiero toma una determinación, a la vez imprimir unas etiquetas para sobreponer en lo serigrafiado en las latas y pegarlo a fin de saber lo que realmente contiene esta?
Como es posible que incluso atendiendo a la decisión de este Director comercial, no se cumpla ni el peso establecido para ese nuevo formato RO-900, que por ley serían 560 gr. de producto escurrido.
Disponen de un stock de latas vacías tan grande, que siguen envasando un año después en ese mismo formato que indica 650 Gr. de producto escurrido?

Es vergonzoso, además de un fraude continuado, pues ayer he recibido por reposición de latas de nuevos lotes y las siguen envasando con la indicación de 650 gr. peso escurrido.

Esto esta puesto en manos del organismo de consumo correspondiente, pues como consumidores no podemos permitir tales prácticas.