iDenda - Apple store

Mi experiencia ha sido muy positiva. Veo que hay reseñas en las cuales no han salido satisfechos con su reparación, mi caso es totalmente contrario. Me atendieron los chicos de recepción para una reparación de pantalla y encontraron que la cámara del móvil también fallaba, en dos días tenía la pieza de recambio y adaptándose a mis horarios me hicieron la reparación. Kevin, el chico que se encargó de la misma, fue muy amable, resolvió mis dudas en cuanto al mismo dispositivo que lleve y aparte, otras que tenía. Me lo reparó en menos de una hora y prestándome otro móvil durante ese tiempo, sin duda, un acierto haber ido a donde ellos.

Hoy he estado de nuevo con los Julenes y como siempre de 10. Aunque estaban a tope de gente y no paraban de atender a uno tras otro, siempre te reciben con una sonrisa y te atienden con buena cara. Ojalá atendieran así en todas las tiendas de Vitoria. Deberían de aprender de gente tan válida.

¡Servicio de 10 se le queda corto! Muy buen servicio de atención al cliente, tanto de la parte comercial; por parte de los Julen x 2 como de la parte técnica; por parte de Kevin y Carmelo. Mi teléfono móvil de apenas dos meses se me rompió e hicieron lo imposible por arreglarlo de la forma más eficiente y económica para mi.

Desde aquí solo puedo agradecer la atención de todo el equipo de la iDenda de Gasteiz.

!!Mil gracias!!

Hoy he ido a la tienda a primera por de la mañana y el trato a sido inmejorable.
Me ha atendido una chica muy simpática y ha solucionado todas mis dudas con muchísima paciencia.para mi son 10 estrellas por la paciencia de esta chica.

Por fin solucionaron mi problema. Pura amabilidad y mucha paciencia. Siempre muy amables. Esto en concreto Hot ha sido encantadora. Muy muy muy contentos con esta tienda y el servicio que ofrecen. Un mil de nota

He ido recientemente , y quiero agradecer a los que trabajan en esta tienda, su profesionalidad, y en especial a Esti por su atención, y su ayuda.
Muchas gracias.

Nunca pensé que pasar una mañana entera en la tienda fuera a ser tan agradable xD. Dar las gracias al personal , en especial a Esti por su amabilidad, atención y sobre todo paciencia. Da gusto encontrarte con gente tan profesional.

Estaría bien que se se hiciese un curso para el manejo de los diferentes dispositivos. Ya que Julen nos ha atendido magnifícame.

Muy profesionales!! Y una paciencia infinita. Solucionaron el problema que más habían generado en otro sitio con mucha amabilidad. Especialmente gracias a MARTI Y JULEN por ayudarme y aconsejarme a solucionarlo de la mejor manera posible. Muchas gracias!!!

Muy buena atención por parte de Juanma, la persona que nos ha atendido.

Una tienda con muy buenos profesionales, he comprado varias cosas de Apple y SIEMPRE que he tenido cualquier problema me lo han solucionado con absoluta profesionalidad, e incluso cuando la avería producida a sido “responsabilidad” mía se han dejado la piel por ayudarme, TOTALMENTE RECOMENDABLE.seguiré comprando aquí.

Recomendable. Tenía bloqueos en el ordenador y me dieron y par de consejos. Tras no tener éxito les dejé el ordenador para que les echase un vistazo y tras un día me lo devolvieron. Me lo resetearon y me dijeron que me lo llevase de vuelta para que vea si seguía bloqueándose. No me cobraron nada!

Muy buen servicio y trato. Muy rápidos y eficaces en su trabajo. Llegue con un problema que aparentemente sólo se solucionaba restaurando el iPhone pero ellos consiguieron recuperar todas las fotos, los contactos… del teléfono tal y como estaba antes de que el móvil se estropease. Muy contenta con el resultado.

La chica que me atendió, Esti, muy, muy amable y resolutiva. Soy nuevo en Apple y me dio todos los “tips” necesarios para empezar a disfrutar
Gracias!!!

Julen un chico muy majo con mucha paciencia y amabilidad,te ayuda con todo siempre. Muchas gracias! Es un placer comprar con personas asi.

Creo que he pasado por todo el personal de la tienda y todos han sido estupendos. Pero me quedo con Esti, muy cercana y ayudando en todo, he recibido el mismo portátil que entregué en una carcasa nueva y súper potente. Con mis datos, mis carpetas…. Solo estoy poniéndome al día con las novedades.
Con el teléfono igual, se han encargado de todo, y lo han hecho tan fácil, que a ratos no siento que sea nuevo jajaja.
Ayer los recogí por la tarde y hoy trabajando con ellos desde las 8 como si fuese mi equipo viejito pero más rápido.
Volveré, eso si, con paciencia por que solemos ser muchos y hay que esperar un poco. Merece la pena esperar para que te ayuden.

Compré un Macbook Pro M2 Max y Julen me ha ayudado con todo durante el proceso! Trato de 10! Muy recomendable perfecta atención.

Muy buena atención por parte de Julen .

El trato increíble, se demuestran totalmente dispuestos a ayudarte con cualquier problema o duda que tengas. Personal majísimo y totalmente cualificado.

He venido a consultar una duda pues yo ya tengo una edad y no soy muy hábil. Me ha atendido Julen. Ha sido amabilísimo y me ha solucionado el problema rápidamente. Estoy encantada.