CaixaBank Store

Era cliente de Bankia y la absorción por CaixaBank me puso bastante tensa por la incertidumbre ante el cambio. He de decir que en mi caso no he tenido ningún problema durante la fusión y traspaso de datos. A día de hoy estoy muy contenta con el trato recibido y mi gestora es una chica de 10, espero que todo siga igual de bien!!!

Atención fantástica, tanto telefónica como presencial. Mención especial a mi gestor, Víctor. Muy contenta con su trabajo. Mil gracias.

Me atiende muy bien solo una cosita si estuviera abierto los sábados para la gente que trabaja de lunes a viernes sería mejor

Son muchos años con Caixa,estoy muy satisfecha.

Trato impecable, por excelentes profesionales

Hemos acudido en dos ocasiones a realizar gestión, y al ver la cola de espera nos hemos tenido que marchar.La concentración de varias Oficinas en una,creo exige reorganizar y mejorar la atención al cliente. Saludos.

Cuando llamas por teléfono a la Caixa te sale un contestador automático con la promesa de que te devolverán la llamada. Tras aproximadamente 8 intentos en días consecutivos aún no me han devuelto la llamada.

Hemos acudido a las 11:05h abonar una multa de tráfico, colocándonos en la cola respetando el turno en la calle, tras esperar más de 45 minutos a poder entrar a la sucursal me dicen que ya no atienden en caja, con poca educación y profesionalidad e ignorandome. Fuera de la sucursal no hay ningún cartel que indique que la caja se cierra a las 11:00h. Así no se atiende a ningún usuario y desde luego no se logran futuros cliente.

Desde que han cerrado al menos 3 sucursales de la zona es imposible ir, hay cola siempre y tardan en atenderte. Muy espectacular todo nuevo pero trato insuficiente.una pena.

si hay menos estrellas os mereceis,
cuenta bloqueada mas de 15 días, Nadia ayuda, nadie te dice nada,
llamo cada día y me dicen nosotros no podemos hacer nada.
no puedo hacer transferencia no puedo sacar dinero.
0 confianza en la caixa! lo único que me importa es cerrar la cuenta de una vez.
la Caixa es el peor banco en España.

Vergonzoso han quitado todas las oficinas para dejar una sola cuando desde 2017 me han atendido en cuatro caminos eso parece una pasarela de moda o cafetería están con el portátil paseando por toda la tienda te sientan en una mesa luego te pasan a otra te hacen esperar gestores que no tienen ni idea del historial del cliente tardan en resolver el problema encima te hacen esperar cobran ahora hasta por sacar un extracto me parece una usura total de mal en peor y lo peor los gestores que te ponen solo van dos días ala semana no te lo pierdas Es decir una urgencia vas y no te atienden porque tú gestor ese día libra los sábados no hay servicio

Ahora mismo un desastre, antes genial .desde que se unieron ha pasado a ser lo peor

Trato nefasto. Nunca cogen el teléfono.

Nunca cojen el teléfono