Itella Smartpost Pakiutomaat

Не могу дозвонится уже три дня до поддержки клиентов. Посылка куда-то пропала!!! Больше этой компанией пользоваться нет желания!!!

Добавление. Опять в те же грабли!!! Прошел год, а ничего не изменилось. Третий день посылка не может с сортировочного центра отправится из Марду в Ида-Вирумаа. Из Латвии доставкой Омнива посылка уже пришла. В один день заказывал.

Отвратительная работа по доставке !!! За последнее время постоянные опоздания! В СМС пишут одно время, по факту приезжают на 2-4 часа позже!!! В службе помощи на вопрос (почему так происходит, так как доставщик сам ставит время прибытия), ответили в грубой форме ( Нам больше не о чем с вами говорить.)

Ужасное обслуживание. Посылка по Эстонии идёт уже 8 дней и до сих пор не пришла. Днём раньше позвонил курьер и сказал что посылку привезут завтра. Но в пустую потраченное время в ожидании этой посылки. При обращении в службу поддержки на письмо ответили. Рассмотрим в течении трёх дней. Последний раз пользуюсь услугами этой фирмы.

Уже не первый раз случаются неприятные моменты, связанные с этой кампанией доставки.
Расскажу о последнем случае: была курьерская доставка, курьер позвонил, когда был уже около дома и так как дома не было меня, мы договорились о доставке в почтовый автомат. Это было в четверг. Пятница - посылки нет, суббота - нет... Звонила в службу поддержки, висела на телефоне 10 минут, слушая автоответчик, в конце концов поддалась его (автоответчика) уговорам и оставила запрос на обратный звонок. Обратного звонка не поступило.
Пришел понедельник, посылки нет. Пришлось еще раз слушать автоответчик, в этот раз, до желанного общения с оператором поддержки, прошло более 20 минут. Наконец то оператор пообещала выяснить у логистов, почему мою посылку не доставляют. Сегодня вторник, пришла смс-ка о доставке. Вроде бы счастье?!
Но, в посылке был подарок ребенку на ДР, который был в воскресенье. Хорошо, что ребенок принял мои объяснения, что подарок задерживается и не расстроился. А ведь мог быть совсем испорчен праздник.
Вот такая курьерская доставка.

Заказывали товар , посылку доставили в посылочный автомат , когда пришли забирать упаковка была повреждена и товара внутри не было.Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы