Novasol

Fin service

Sehr guter Service. Bei uns waren Kaffeemaschine und Wasserkocher kaputt. Und der DVD Player ebenfalls.. würde alles am selben Tag getauscht. Ganz neue Geräte. Auch die kaputte Duschtür wir repariert bekommen. Toller Service. So soll es im Urlaub immer sei . Ich würde 10 Sterne geben.

Diese Novasol Außenstelle ist gut durchorganisiert hat nettes Personal und ist auch für Fragen offen. Die schlüsselabholung sowie die Schlüsselabgabe funktionierte reibungslos. Auch die Übermittlung der Verbraucher Stellen funktionierte einwandfrei.

Ingen problemer. Huset levede op til vores forventninger af et hus med fire stjerner.

Mooie accommodaties voor goed prijs

Total nett und alles Problemlos gelaufen.

De er bare GODE

Opgelet voor wie buiten openingstijden een sleutel komt ophalen, het kantoor is verhuisd van nr. 122 naar 132. Wij wisten dit niet omdat we al een jaar geleden hadden geboekt. Verder een prima systeem, dat met die sleutels ophalen/afgeven.

Das Restaurant Bryggen Anno 2019 Spitze, Hotel Thisted Restaurant Spitze. Vorupør nicht vergessen. Steakhouse Amalie, Restaurant Klitheden und das urige Cafe Melange

Erreichbarkeit ok,Freundlichkeit auch ok,Informationsweitergabe von Novasol an Kunden findet nicht statt.Als Kunde mussten wir stets nachfragen. DIE Dinge die geregelt werden mussten, wurden aber durchgeführt, nach mehrfacher Nachfrage.

Schlechte Wegbeschreibung

Hausschlüssel liegt in Umschlägen vor dem Büro niemand sagt einem das .....?

Wir haben über Novasol gebucht wir haben das Ferienobjekt mit der Objekt-ID: B5005 von 03.12.2022-26.12.2022 gebucht und wo wir angekommen sind ist uns aufgefallen, dass der Außenpool nicht korrekt eingestellt und er ist dauerhaft gelaufen und durch unsere Erfahrung und kann irgendwas nicht stimmen und da drauf haben wir das Service Büro von Novasol angerufen und die haben uns versprochen ein Techniker zu schicken aber aus unserer Erfahrung wissen wir, dass meistens nur leere Versprechungen sind und wir waren gespannt, wer da kam und wie wir schon gedacht haben kam leider kein Servicetechniker ein Landwirt von der Nachbarschaft und er hat zum Service Büro von Novasol gesagt es ist alles in Ordnung und dann haben wir noch mal Service Büro angerufen gesagt das ist nicht alles in Ordnung aber die wollten uns nicht glauben die wollten lieber den Landwirt glauben und der Außenwhirlpool hat immer noch dauerhaft gelaufen und dann mussten wir selbst aktiv werden, weil es auch extrem Stromkosten gefressen hätten und dann haben wir ein Pool Firma angerufen beauftragt die haben das fachmännisch eingestellt und dann hat auch super gelaufen und die Pool Firma hat auch ganz klar gesagt er darf nicht dauerhaft laufen da muss nach 15 Minuten ausgehen das Service Büro vor Ort viel Novasol kann man sich leider nicht verlassen und die Abflüsse und die Geruchsschlüssel waren verstopft und auch defekt ich wollte den Service Büro vor Ort von Novasol nicht mehr anrufen, weil die haben anscheinend auch keine Servicetechniker vor Ort nur Landwirte, Glück habe ich genügend Werkzeug immer mit nur Profiwerkzeug und konnte einige Reparaturen an diesem Ferienhaus selbst reparieren dass und sonst ist das Ferienhaus sehr schon sehr schön eingerichtet und aber zum Nachteil leider hat man wenig Privatsphäre besonders man draußen in ein Außenpool wird man von den Nachbarn angestarrt zu gewunken und man wird kontrolliert, was man auf das Grundstück macht das ist halt nicht so schön sonst ist die Gegend sehr schön aber leider nicht zu viele Möglichkeiten was zu unternehmen und Einkaufsmöglichkeiten ist 6 km entfernt und man kann sehr schön spazieren und zum Ferienhaus mal eine schöne geräumige Wohnstube und schon eingerichtet und sauber war das auch die Ferienunterkunft nur der Wohnzimmertisch (könnte) abgeschliffen worden und noch mal neu geölt werden ich hätte Schleifmaschine mit gehabt aber das ist eine Aufgabe für die Eigentümerin oder für den Eigentümer und es muss unbedingt ein neuer Staubsauger her der Staubsauger ist leider defekt wir waren sehr zufrieden mit unserem Urlaub aber mit dem Service von Novasol. Sehr unzufrieden, wenn sich einige Sachen bessern würden da wir das Ferien Unterkunft noch mal buchen

Schmutziges Haus, schmutzige Bettwäsche und Handtücher!
Kein notierter Wasserstand dadurch Abrechnung nicht Nachvollziehbar.
Den deutschen Kundenservice interessiert das nicht und kommt nur mit fadenscheinigen Ausreden.
Es gibt viele bessere Anbieter, wie die Rezessionen zeigen gehört Novasol mittlerweile zu den Schlusslichtern. Nie wieder!