DanCenter Vorupør

Nie wieder Urlaub mit DanCenter !!!
Die Bewertung ist fürs DanCenter Vejlby Klit. ! ! !
Seit gut 20 Jahre machen wir Urlaub in Dänemark. Wir sind jetzt am 23.12.2023 mit 3 Familie angereist.
Jede Familie hat ihr eigenes Haus..
Eine Familie über Sonne und Strand bis jetzt alles bestens.

Zwei Familien über DanCenter und nie wieder DanCenter kann ich sagen.

Wir haben das Hsus
Neerlandoavej 86 in Veljiby Klit bis zum 02.01.2024 gebucht. Es ist von außen etwas in die Jahre gekommen.
Aber auch vom innen nur Abgeranzt und dreckig.....
Im ganzen Haus Spinnenweben,
der E-Herd Dreckig vom Backofen ganz zu schweigen. Die Wohnzimmer Garnitur Speckig und durchgesessen... 220V Leitungen mit Klebeband geklickt...In der Küche nur das nötigste und das zum größten Teil defekt oder unbrauchbar. Nur mal als Beispiel: Die Schere in der Küche ist eine ca.6cm lange Kinderschere..
Im Bad läuft das Wasser aus dem Unterschrank raus und der ganze Boden ist nass.
Es ist eine Frechheit für eine Endreinigung gut über 100 Euro zu verlangen und so eine schmutzige Wohnung zu übergeben.

Wie gesagt wir sind über 20 Jahre Stammgäste in Dänemark und haben so eine Hütte noch nie gehabt und über den Feiertagen gibt es bei DanCenter keine Lösung...

Wir können dieses Ferienhaus auf keinen Fall weiterempfehlen. Wenn Sie ein sauberes und gepflegtes Ferienhaus suchen, sollten Sie sich für ein anderes entscheiden

Hier sind einige konkrete Tipps für DanCenter:

Das Haus sollte vor der Vermietung gründlich gereinigt und überprüft werden.

Die Ausstattung sollte in einem guten Zustand sein und alle Geräte sollten funktionieren.

Bei Problemen sollte DanCenter auch über die Feiertage eine Lösung anbieten können.

Das zweite Haus von DanCenter war im übrigen eine noch größere Katastrophe. Denn da war Kamin defekt und es musste 2x das Haus geräumt werden.
Das ganze Haus war verqualmt da der Kamin keinen Zug hatte und meine Tochter ihr Mann und deren Baby 3 Monate keine Gesundheitlichen Schäden bekommen sollten. Aber bis Heute 27 Dezember 2023 hat DanCenter keine adäquate Lösung gefunden.

Familie Schmidt
aus Hamburg

- Unzuverlässiger Kamin und unzureichender Kundenservice - Urlaub ruiniert -

Wir haben uns wieder für einen Urlaub in einem DANCenter-Ferienhaus entschieden. Leider war der Urlaub von Anfang an geprägt von Problemen. Der Kamin funktionierte nicht, wodurch das gesamte Haus verqualmt war. Wir mussten mit unserem 3 Monate alten Sohn für 4 Tage und 3 Nächte zu Nachbarn im Ort ziehen. (Urlaub geht noch 6 Tage, mal schauen wie lange wir noch hier zusammen leben müssen)

Der Kundenservice war über die Feiertage und über eine SOS Nummer nicht erreichbar. Als wir uns am nächsten Tag schließlich telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen konnten, wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker kommt. Der schaute sich den Kamin an, mehr als „weiß ich nicht, weiß ich nicht“ bekam man nicht zu hören. Es sei ja auch nicht die primäre Wärmequelle, bitte Stromheizung (bei den exorbitanten Strompreisen) benutzen. Frechheit. Vor allem einen Dänemark Urlaub ohne Kamin, wobei 90% hier mit Kamin heizen, natürlich.

Als Lösung bot uns DANCenter einen 5% Rabatt auf die Heizkosten für die elektrischen Heizungen an.

Weiteres Entgegenkommen gab es nur bei einer Oberflächen Reinigung an einem Tag. Die Schmutzlappen waren schwarz wie Hölle.

Wir sind mit dem Service von DANCenter sehr, nicht in Worte zu beschreiben, unzufrieden. Die Unzuverlässigkeit des Kamins und der unzureichende Kundenservice haben unseren Urlaub völlig ruiniert. Wir werden DANCenter in Zukunft nicht mehr buchen!!!

Hinweis:

Wir haben DANCenter aufgefordert, den Kamin zu reparieren oder uns eine Entschädigung zu zahlen, für die Zeit, die das Haus nicht bewohnbar war. Nichts davon, auch kein kurzfristiger Umzug, ist möglich. Wer‘s glaubt wird selig.
Absoluter Katastrophenverein, total unseriös und reine Abzocke

Zusätzliche Informationen:

Die Unzuverlässigkeit des Kamins hat dazu geführt, dass wir unseren Weihnachtsurlaub nicht genießen konnten. Alle drei Weihnachtstage waren durch den Rauch und die schlechte Luftqualität geprägt. Wir mussten den gesamten Tag im Haus der Nachbarn verbringen, da es draußen zu kalt war. Wären die nicht da, hätten wir nach Deutschland zurückfahren müssen! Und was hätte DANCenter gemacht? Genau, die Antwort von dem Teamleiter ist: gute Frage, weiss ich nicht!

Zudem hat unser 3 Monate alter Sohn durch den Rauch Husten bekommen. Das Fell unseres Hundes und unsere Klamotten stinken nach Rauch. Es bestand akute Lungenvergiftungsgefahr. Hier wird derzeit ein Arzt zugezogen und im Nachgang DANCenter instruiert.

DANCenter hat uns kein anderes Haus oder monetäres Entgegenkommen angeboten. Wir haben uns daher gezwungen gesehen, zu Nachbarn im Ort zu ziehen. Dies war für uns mit zusätzlichen Kosten und Aufwand verbunden.

Die Ausstattung des Hauses war vollkommen heruntergekommen. Die Möbel waren abgenutzt und schmutzig. Die Küche war nicht sauber und es fehlten grundlegende Utensilien.

Wir sind sehr enttäuscht von DANCenter. Wir hatten uns einen schönen und entspannten Weihnachtsurlaub erwartet, der durch den Kamin und den Kundenservice vollkommen zerstört wurde.

Urlaub in DanCenter? Nein danke

Wir sind eine junge Familie und haben uns ein Jahr auf den Urlaub im Dänemark gefreut. Einfach entspannen und dann kam alles anders!
Wir haben eine dreckige Wohnung bekommen mit einem Kamin der nur funktioniert bei schönen Wetter ( wo man in in der Regel nicht braucht) und sobald es kalt wird und windig, funktioniert nichts mehr und die komplette Wohnung ist voller Rauch und giftigen Gasen. Wir sind mit unseren 3. Monate alten Sohn hier und das ist alles in der Nacht passiert.. wäre mein Mann nicht wach gewesen und hätte das mit dem Rauch nicht mitbekommen, will ich nicht wissen was passiert wäre!
Es gibt ja kein Rauchmelder in dieser Wohnung!
( das Holz ist aus Deutschland was wir da für die Kamin auch nutzen sowie auch aus Dänemark was man hier kaufen kann)

Fester die keine Griffe haben, Spinnennetze, verbrannter Boden, schmutziges Geschirr, schmutzige und nicht leere Mülleimer und noch vieles mehr!

Kundenservice über die Feiertage ? Fehlanzeige
Kundenservice nach den Feiertagen ? Immer noch Fehlanzeige

Am ersten Tag nach unserer Anreise kam eine Reinigungsfirma vom DanCenter die wollte am heilig Abend die Wohnung putzen.. Ich habe es dankend abgelehnt weil man an diesen Tag ja anderes zutun hat als eine putzfirma in der Wohnung zu haben. Stattdessen habe ich gebeten uns die Endreinigung zu überlassen was die Dame bejaht hat. Jetzt heißt es .. das hätte sie nie bejaht und auch auf diese Kosten bleiben wir sitzen.
Seit 4 Tagen können wir unsere Wohnung nicht nutzen. Auf die Frage was wir hätte machen sollen wenn wir alleine hier wären und uns meine Familie nicht aufgenommen hätte kam nur „das ist eine gute Frage“ Es gibt kein entgegen kommen! Es wird immer nur gesagt die Heizung sei ja die Haupt Wärme Quelle!
Hätten wir die Heizung nutzen wollen hätten wir uns ein anderes Haus ohne Kamin ausgesucht und hätte nicht das ganze Holz aus Deutschland mitgebracht!

Fazit:
Wir bekommen die Tage nicht erstattet die wir nicht in der Wohnung wohnen konnten durch den Geruch und den dreck durch den ganzen Ruß. Wir bekommen die Endreinigung nicht erstattet weil das ja schließlich nicht besprochen war (angeblich) wir kriegen kein Entgegenkommen was die Heizkosten angeht!
Schlechter Service & viele Lügen der Mitarbeiter!
Das einzige was gemacht wurden ist in den Tagen die wir da nicht verbringen konnten, die Oberfläche wurde von Mitarbeitern einmal nass abgewischt und das war’s!

Das letzte mal DanCenter! 1000€ für nichts bezahlt!

Kurz: Mein letzter Urlaub mit DanCenter.

Lang:
Sonntag Abend angereist, soweit alles ok. Schlüssel und Unterlagen im Kasten so wie es in der E-Mail steht.
Montag: 9Uhr steht n Techniker vor dem Haus und möchte den Geschirrspüler tauschen, wir wussten von nix. Spülmaschine lief und konnte daher nicht getauscht werden also Termin auf Mittwoch.
Dienstag: war n entspannter Tag, der erste entspannte Tag.
Mittwoch: den ganzen Tag auf den Techniker gewartet und nix passiert. Absolut unnützer Urlaub.
Donnerstag: 10uhr man ist (fast)nackt da man zum Duschen und in Pool möchte, auf einmal stehen 2 Techniker sichtlich verwirrt IM HAUS. Meine Frau ist nackt nur schnell ins Bad geflüchtet und hat sich eingeschlossen. unser Hund natürlich völlig am durchdrehen.
11Uhr kam dann die Mail von DanCenter das die Spülmaschine getauscht werden soll?!
Dann geht man ins ServiceCenter und bekommt Aussagen wie: ja tut halt leid, sie können das nicht mitteilen, sie wissen es selbst nicht, es ist normal das alle n Schlüssel haben...
Abgrund schlechter Service und Kommunikation. Also in Zukunft gebt es für mich kein Urlaub mehr mit DanCenter. Das erste und das letzte Mal.