Nygaard Aut. VVS og Blikkenslager ApS

De kommer til tiden

Arbejder var udført Ok, men prisen var 10% højere end det overslag de gav og de har ikke været villige til at forklare hvorfor.

(Jeg kan desværre ikke svare på "Svar fra ejeren" så det bliver her:)

Jeg forstår udemærket hvordan prisoverslag fungere og det er ikke prisen i sig selv der er problemet. Det jeg er dybt utilfreds med, er at der ikke har været nogen forklaring på hvorfor prisen var højere end overslaget. Der var ingen komplikationer eller forsinkelser under arbejdet og jeg har flere gange kontaktet jer og bedt om at få en forklaring på hvorfor jeres prisoverslag ikke holdt?
Det er det du betegener som "din henvendelse er blevet håndteret seriøst", men første gang jeg henvendte mig fik jeg ikke et svar, bare en faktura med ca 300 kr rabat. Jeg måtte skrive til jer flere gange for at få en forklaring, men det er endnu ikke lykkes jer at forklare HVORFOR prisoverslaget ikke holdt, når jeg har gjort klar til jer og tømt vandet ud af beholderen, hvilket nemt sparede en halv times arbejde.

Kort sagt, så virker det for mig som kunde, som om i bevist giver et prisoverslag der er et stykke under det i ved det koster, for at få kunden til at slå til. Når i med det samme jeg henvender mig, bare giver mig noget rabat og ikke kan give en ordentlig forklaring.

VVS-arbejdet anmelder jeg ikke her, men en fra firmaet var måske kommet sent afsted. Han kørte ihvertfald med hovedet under armen i en af jeres firma biler.. Derfor én stjerne.

Blev lige brændt af på en mødeaftale. Det er useriøst, når der er lavet en aftale om afgivelse af tilbud, indehaveren blot prioriterer et værkstedsbesøg højere end kunderne. Et afbud i god tid, måske med forslag til andet mødetidspunkt, havde som minimum været på sin plads. Vi finder et andet VVS firma, der forhåbentligt kan overholde selv en simpel mødeaftale.