medical Gesundheits-Dienst GmbH

Super Service, wohne in der Nähe von Gotha und konnte deswegen das Rezept für einen Rollstuhl per Mail schicken.
24 Stunden später kam ein Anruf von einer sehr netten Dame die mir sagte, dass das Rezept von der DAK genehmigt wurde und der Rollstuhl in Gotha abholbereit steht!
Hätte diesen auch bringen lassen können, aber auf Grund der Dringlichkeit habe ich diesen abgeholt.
Wie gesagt, super nette Dame am Telefon, sehr schnelle Bearbeitung! Vielen Dank an das gesamte Team, machen Sie weiter so! 👍👍👍👍

Ich war nicht vor Ort. Wohnort Erfurt. Wegen der Krankenkasse waren wir an diesen Versorger gebunden. Es hat trotz mehrfacher Anrufe und Faxe 3 (!) Wochen gedauert, bis man zum ersten Termin Rollatoren zur Auswahl vorgestellt hat. Es wurde einer mit relativ hoher Zuzahlung ausgewählt und die Zuzahlung geleistet. Auf Grund einer zwischenzeitlichen Zustandsverschlechterung des Patienten wurde der Rollator aber nie genutzt und neu zurückgegeben. Es gab keinerlei Kulanz hinsichtlich der Zuzahlung.