Sanitätshaus Storch und Beller Emmendingen

Danke für eine professionelle und freundliche Beratung in der Filiale in Emmendingen.
Nicht nur kompetent sondern auch auf menschlicher Ebene ein toller Filialleiter dort.
Ich hatte ein Problem und mir wurde direkt und ohne Umschweife geholfen.
Spitze!
Ich werde das Sanitätshaus mit Freuden weiterempfehlen!

Sehr gute Beratung beim Kauf eines Rollator heute. Vielen Dank Frau Siegl.

Sehr freundliche, kompetente sowie persönliche Beratung. Das kenne ich von anderen Sanitätshäusern anders

Ich war am 08.11.18 zur Anbrobe einer Activbandage bei Storch & Beller. Da sagte Frau Asal, dass hier was nicht mit dem Fuß stimmt und ich am nächsten Tag nochmals beim Arzt vorstellig werden sollte. Und wie Sie recht hatte! Am nächsten Morgen bin ich in die Chirurgische Praxis gegangen. Und was war, es hat sich eine Thrombose gebildet. Hätte Frau Asal nicht so professionell ihr Wissen an mich und meiner Frau weitergegeben, wer weiß was an diesem Wochenende passiert wäre. Nochmals vielen dank Frau Asal.

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Personal war freundlich und machte einen kompetenten Eindruck. Bisher bin ich sehr zufrieden mit Storch & Beller.

Sehr freundliches Personal. Beraten die Kunden inruhe und ausführlich.

Sehr nett und zuvorkommend auch bei Problemen

Sehr nettes und kompetentes Personsl

Gschmäckle, wie man im Ländle sagt...
1. Rechnung für Bandage bekommen, weil ich angeblich Privat versichert sei!
Witzig. An der Rechnung hing das Rezept, aus dem hervorging, dass ich nicht Privat bin...
Reklamiert... Dame hat sich für Versehen entschuldigt...

2. Jetzt Mahnung bekommen, ich solle die 19 Euro Zuzahlung bezahlen, die gleich bei der Abholung entrichten musste und auch bezahlt habe...

3. Per Telefon ist weder der Verfasser der Mahnung, noch die Stelle, die für Reklamieren zuständig ist, erreichbar... Also 10 Minuten Warteschleife und mehrmals durchgeklingelt beim Verfasser der Mahnung...

4. Und nach soviel Ärger frage ich mich jetzt, warum damals bei der Abholung ausgerechnet DIE Bandage, die zuzahlungsfrei war, nicht vorrätig war. Da gibt es schon ein paar Vorredner, die sich ebenfalls wundern

Zum Abschluss :
Die Dame im Geschäft, die mich bedient hat, hat ihrem Job richtig gut gemacht!
Sie hat mich gut beraten und Vorteile (aber eben nur den zuzahlungspflichtigen)und Nachteile aufgezeigt.

Aktualisierung :
Recht schnell habe ich eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass ein Irrtum vorlag.
Für die schnelle Antwort gebe ich dann auch einen weiteren Stern, also 2...

Im Kontakt nett, freundlich und sehr kundenorientiert. Jedoch kommt der Knaller erst im Anschluss! Mehrere Rechnungen werden ausgestellt, obwohl zuvor versichert wurde, es „kämen keine Kosten“ auf mich zu. Kommunikation sehr schwierig, da niemand zu erreichen ist. Werde ich in Zukunft einen großen Bogen drum rum machen

Auf Grund guter Bewertungen habe ich mich für das Sanitätshaus Storch und Beller entschieden. Ich hatte zwei Rezepte für verschiedene Produkte. Mir wurde jeweils ein Produkt gebracht ohne Beratung oder Erklärung. Das ich auch Produkte ohne Zuzahlung wählen konnte habe ich erst später an der Kasse erfahren. Wer sich also nicht gut mit der Sache auskennt, und Beratung braucht sollte nicht zu Storch und Beller gegen.

Stand leider an eine geschlossene Tür um 17.15.
Nach Anruf an die freiburger filiale wurde mir gesagt dass diejenige die die Filiale betreut wahrscheinlich für den aussendienst unterwegs war und darum die Filiale geschlossen hat. Ich wollte etwas abholen und das wird mir jetzt nach Hause geschickt. Am Telefon sehr nette Behandlung aber trotzdem nur 1. Stern.
Ein kleines Update. Die Einlagen sind noch nicht angekommen. Hab Filiale Freiburg angerufen und die Dame hat mir gesagt sie würde sich darum kümmern. Es gäbe ja morgen auch noch Post

Sehr unsicher und unbeholfen!
Keine professionelle Fachkraft als ich dort war!
Irgendwie kam es mir vor wie keine Lust mehr zu haben am Freitag! Klar war ja dann Wochenende!!!