SPORT EXPRESS Bad Vilbel

Top!

super service

Bin durch das Internet auf den Laden gestoßen und sehr positiv überrascht.
Der Verkäufer Herr Roth hat sich Zeit für uns genommen und uns sehr gut beraten.Alle Fragen wurden professionell beantwortet.
Auch die Werkstatt Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Wir sind mit dem neuen Rad sehr zufrieden.Wir werden das nächste Rad auch dort kaufen.
Klare Empfehlung
Weiter so

Auf der Suche nach einem neuen Cube Ebike stieß ich durch eine Anzeige auf den Sport Express in Bad Vilbel. Der Erstkontakt per Mail, sowie auch die Beratung vor Ort fand durch Herrn Roth statt. Ich wurde sehr kompetent und freundlich und vor allem ehrlich beraten. All meine Fragen wurden mit Fachkompetenz und Herzblut beantwortet. Zwei Stunden verbrachte ich dort.
Ich habe mich vor Ort für ein anderes Modell entschieden, welches dann über den Laden bestellt wurde.
Das Preis-/Leistungsverhältnis war bei diesem ebenfalls sehr fair und unschlagbar.
Ich kann die negativen Bewertungen hier absolut nicht teilen und bin froh, mir selbst ein Bild gemacht zu haben.
Mich hat dieser Fahrradladen in punkto Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit und Preis/Leistung komplett überzeugt!

Der Erstkontakt mit dem Verkäufer fand über Kleinanzeigen statt. Wir wurden gleich nett empfangen, wurden sehr professionell beraten, sind gleich das passende Fahrrad Probe gefahren und uns direkt für den Kauf entschieden. Das Display hat auch noch gleich das neuste System gedownloadet bekommen. Wasser und Kaffee wurde uns auch angeboten und obwohl unser Besuch schon über die Öffnungszeit hinaus ging hat man sich ausreichend Zeit für uns genommen. Freuen uns schon auf die erste Inspektion bei euch. :-)

Fahrrad-Shop der etwas anderen Art.
Wer auf das sterile Ambiente bei Stadler, Fahrrad-XXL etc. verzichten kann, trifft hier auf ein kleines Team von Leuten, die sich auskennen.
Kleinere Probleme werden pragmatisch gelöst.
Ich habe hier schnell und unkompliziert mein Fahrrad gefunden, dass es sonst so nicht mehr gab... Danke!

Mein Rennrad wurde nach bestem Preis-Leistungs-Verhältnis wieder perfekt fahrfähig gemacht. Da gebe ich mein Rennrad gerne wieder hin, falls etwas sein sollte.

Ich hatte über Ebay Kleinanzeigen ein Cube Nuroad Race bei Sport-Express Bad Vilbel entdeckt. Eines der wenigen noch verfügbaren in Größe 56. Nach einem längerem und sehr freundlichen Telefonat mit Herrn Roth wurde ein Termin zur Besichtigung und Probefahrt vereinbart. Herr Roth meinte das das Fahrrad für meine Größe minimal zu groß wäre. Wir vereinbarten eine Anzahlung und sogar die Rückzahlung dieser, wenn das Rad zu groß sei. Also hingefahren(300 km). Das Rad war fertig montiert und der Monteur wartete für eventuelle Änderungen. Probefahrt gemacht. Alles passte und der Sattel wurde nochmal eingestellt. Perfekt. Flaschenhalter und Flasche als kostenlose Zugabe bekommen.
Fazit: Sehr netter Verkäufer und Rad Monteur. Vorbildlicher Service und immer auf Augenhöhe mit dem Käufer. Ich kann den Sport-Expree Bad Vibel wärmstens Weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmal für das schöne Rad.
Beste Grüße Jörg Saks

Mein Sohn und ich nahmen die beschwerliche Reise aus Bayern nach Deutschland auf uns, um hier ein Fahrrad zu kaufen, nachdem ich mit dem Inhaber telefonierte.

Im Ernst: ein kleiner Laden mit einem begeisterten, ehrlichen Inhaber, der Freude am Fahrradfahren hat und das auch beim Verkauf vermittelt.

Erstkontakt war über Ebay Kleinanzeigen, sofortiger Rückruf, nettes Gespräch. Hat wirklich Spaß gemacht, sich von Herrn Roth beraten zu lassen und das Rad zu bestellen. Lieferung wurde rechtzeitig avisiert (ohne dass ich nachfragen musste!), der Termin zur Abholung eingehalten.
Die Situation in dem Geschäft ist bekannt, also brachte ich ein Wenig Zeit mit. Ging aber alles sehr zügig, hier gibt man alles für den zufriedenen Kunden, hatte ich dem Eindruck - auch nicht nur bei kaufenden Kunden, auch im Service.
Es ist ein gewachsenes inhabergeführtes Geschäft, keine bling-bling Verkaufshalle, sehr persönlich und es hat mir viel Spaß gemacht.
Der Umgang ist offen und ehrlich, direkt aber freundlich. Ich war gerne dort und freue mich auf das nächste Mal.

PS: Ich verstehe nicht, dass man jeder Rezension hier antwortet. Da wäre mir die Zeit zu schade. Allerdings zeigen die persönlichen Antworten auch, dass der Kunde NICHT egal ist, gleich was behauptet wird.
Vor und auch HINTER dem Tresen stehen Menschen. Nicht vergessen!

Von meinem Fahrradständer war eine Schraube abgerissen, die steckte noch im Loch und das Rad konnte nicht mehr am Ständer abgestellt werden. Ich kam ohne Termin zu Sport Express und der Monteur bockte kurzerhand und ohne zu zögern mein Rad auf und reparierte es innerhalb 20 Minuten. Auf meine Frage was ich schuldig sei, sagte er "gute Fahrt". Ein Trinkgeld war selbstverständlich.
Wenige Stunden vorher hatte mir ein anderer Fahrradhändler in Bad Vilbel gesagt, dass ich einen neuen Ständer bräuchte und das Hinterrad abmontiert werden müsste. Er könne mir keinen Termin geben, ich solle das Rad dalassen, aber es würde "mehrere Tage dauern bis es fertig sei". Schwer zu erraten, dass der eine Fahrradhändler eine Kundin verloren hat, und Sport Express eine neue Kundin gewonnen hat!!

Sehr freundlicher, zuverlässiger und ehrlicher Kontakt zuerst über Telefon und eBay Kleinanzeigen. Beim persönlichen Termin wurde dies bestätigt. Absolut freundliches und kompetentes Team aus Inhaber und Verkäufer. Preis Leistung sehr fair. Im Gegensatz zu anderen Händlern nicht auf "das schnelle Geld" aus.
Alles in allem eine sehr positive Erfahrung und ein fairer Geschäftspartner!
Viele Grüße aus Ulm;)

Bin kurz vor Ladenschluss angekommen. Die Schaltung bei meinem neuen E-bike musste neu eingestellt werden. Mein 1.Eindruck der Inhaber ist von der Auftragsabwehr. Nach ein paar Frotzeleien weil das Rad nicht hier gekauft war wurde mir ein Termin zur Fertigstellung in 1-2 Wochen angekündigt. Das Rad müsste dableiben. Erste Zweifel waren angesagt.
Ein Anruf nach 2 Tagen. Das Rad ist fertig und muss vom Hof.
Die Schaltung ging einwandfrei. Super Arbeit zu einem super Preis. Wirklich gut und empfehlenswert. Am Ton könnte man noch arbeiten Danke

Hat alles super funktioniert, sind zufrieden mit unseren Rädern und die Flexibilität und der Service hat uns sehr gut gefallen.

Alle sind extrem hilfsbereit, wenn man Probleme mit seinem dort gekauften Rad hat, bekommt man unkompliziert geholfen.
Cooles Klima in laden_werkstatt, ich fühle mich gut aufgehoben, da ich selber nicht viel Ahnung vom Rad hab..

Wir sind durch Zufall auf Sport-Express gestossen. Ich habe am Montag angerufen und Herrn Roth am Apparat gehabt. Habe ihm gesagt, das wir eine Anreise von 300km haben und wurde vorab am Telefon hervorragend beraten. Das gewünschte Fahrrad wurde umgehend für die nächsten 4 Werktage reserviert. Als wir ankamen, wurden wir ebenfalls herzlich begrüßt und vorbildlichst beraten. Die Anfahrt hat sich definitiv gelohnt und kann Sport-Express nur empfehlen. Mal sehen ob wir uns nächstes Jahr für, evtl., mein EBike wieder sehen werden. Nochmals vielen Dank Herr Roh. Ich wünsche euch alles Gute.

Konnte kurzfristig zwei Bikes zum Kundendienst vorbeibringen. Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt, bin auch auf Mängel hingewiesen worden, die ich nicht bemerkt hatte. Die längere Anfahrt hat sich gelohnt, Service und Werkstatt kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir hatten gerade unsere 10-Tage-Radtour gestartet, da trat ein kleines, aber für mich in der Situation unüberwindliches Problem an meinem Ersatzrad auf - mittelgroße Verzweiflung, denn so wären wir keinen Kilometer weiter gekommen.
Als wir schiebend beim Sport-Express ankamen, hat man uns total nett geholfen - mal so eben nebenbei eingeschoben. So konnten wir schon nach 15 Minuten weiterfahren. Ich hatte vom Beobachten eine Reparatur für die Zukunft gelernt und wir haben unser Tagesziel sogar pünktlich erreicht.
Und am Ende wollten sie noch nicht mal Geld dafür. "So kleine Hilfestellungen unter Radlern..." Da sind wir mit einer Mischung aus Erleichterung, Dankbarkeit und Rührung weitergefahren - wie schön, daß es sowas noch gibt!

Ich habe bei meiner heutigen Fahrradtour einen Defekt an der hinteren Bremse gehabt. Bremsbeläge waren weg. Ich hatte auch noch einige Kilometer zu fahren, dass wollte ich nicht ohne Hinterradbremse. Bin als Nicht - Kunde ins Geschäft und innerhalb von noch nicht mal 2 Stunden war der Fall behoben und ich konnte weiterfahren. Das war ein super Service, normalerweise heisst es " Sie können ihr Rad gerne hier lassen und 2-3 Tagen wieder abholen". Nicht hier in dem tollen kleinen aber feinen Fahrradladen. Ich weiss heute schon wo ich meine nächste Inspektion machen lasse, Leute geht mal vorbei......
Nochmal vielen Dank für den tollen Service, das war großartig....

Der beste und zuverlässigste Fahrradhändler in der wetterau und main-kinzig region. Seit 3 jahren bin ich dort in guten Händen und wurde nie entäuscht. Alle, vom chef über mechaniker bis zum verkauf, nehmen sich die um zu beraten und auch mal um von sachen abzuraten. Hier zählt noch der Kunde und nicht nur das Geld. Weiter so