aja-Resort-Hotel Day Spa Badewelt und Sauna

Excellent experience next to the Baltic Sea.

Ein toller SPA - Bereich, alles was man braucht!
Ich versteh die schlechten Bewertungen überhaupt nicht, es sind alle immer sehr freundlich und aufmerksam! Die Massagen sind immer sehr schön und vollkommen ausreichend, es sind Wohlfühlmassagen, dass sollte einem bewusst sein. Erwartet man mehr muss man in eine Praxis gehen.

Das ganze Team macht einen super Job! Macht weiter so!

Ich komme sehr gerne immer wieder!

Dieses Hotel ist nur zu empfehlen, freundliches Personal ,Pool auch aussen,Frühstück reichhaltig .
Naja ein kleines Detail mit Abstrichen ist die Trennung WC/Dusche.
Okay, aber jeder Mensch ist und sieht es anders.

Ich nutze die Sauna als Auswärtiger. Und bin sehr zufrieden. Bei 13,50€ bekommt man genau was man braucht. 1 Dampfbad 1 Finische(90) und eine Bio(70) Sauna. Alles ist sauber und großzügig. Es gibt Zitronenwasser und die Aufgüsse sind ein echtes Erlebnis.

Sehr schönes Hotel. Frühstück reichhaltig und sehr lecker. Absolut zu empfehlen.

Sauna + Schwimmbad.

Früher konnte man auserwählen zwischen Tagesticket oder 2-4 Stunden. Leider gibt es am Wochenende nur noch das Tagesticket. Schwimmbad ist etwas zu kühl. Die Schließfächer sind schmutzig. Ab und an schauen Spaziergänger in das Aussenbecken. Preis - Leistungs -Verhältnis passt nicht. Sauber und Personal ist nett.

Schön die Lage direkt an der Hafenausfahrt. Die Bar hat tolle Cocktails und einen guten Blick auf die Promenade, sowie Strand.Guter Service. Pool und Spa lohnen sich!

Wir wollten einen Wellness Tag mit Massage und Sauna im aja verbringen. Der Zugang zum Sauna Bereich ist nicht in der Massage inkludiert gewesen, deshalb haben wir den "Day Spa" dazu gebucht. Als wir nach der Massage in den Spa Bereich wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die Saunen im Sommer erst um 14 Uhr angeschaltet werden. Zu dem Zeitpunkt war es erst 11 Uhr und wir waren zunächst etwas enttäuscht. Die Mitarbeiter im Nivea Haus waren aber super aufmerksam und haben uns gefragt ob alles in Ordnung ist. Als sie unsere Situation bemerkt haben, haben sie sehr kulant reagiert und uns die Option gegeben unseren Eintritt ungenutzt zurück zu geben und den Tag anders zu nutzen. Vielen Dank dafür. Die Massage war übrigens super entspannend. Jetzt wissen wir auch, dass man besser nachmittags zum saunieren geht 😉

An sich eine gute Lage...einige Dinge in Zimmer und Flur renovierungsbedürftig.Keine Klima im Zimmer.Parkplatz ist extra und mit knapp 20€ pro Tag zu teuer.Essen ist in Ordnung.

Nur fürs Schwimmbad und Sauna.
30€ Eintritt einfach nicht gerechtfertigt. Umkleide eine Katastrophe zur klein defekte Abschließfächer. Temperatur super kalt
Sauna war etwas besser als das Schwimmbad. Bei der Lage einfach kein Ausblick. Könnte auch im Keller sein.
Schwimmbad sehr klein.Wasser kalt. Nichts für Kinder.

Wir fahren seit vielen Jahren ins aja und nutzen auch immer das Spa für eine Massage. Bisher waren wir happy, aber dieses Wochenende war die Erfahrung katastrophal. Wir hatten eine klassische Paarmassage für 132,00 € gebucht. Zu Beginn haben wir einen Anamnesebogen erhalten, auf welchem wir aber nur Vor- und Nachname eintragen und unterschreiben sollten. Die ganzen Fragen zu Beschwerden, Eingriffen oder schmerzenden Stellen haben dort niemanden interessiert. Das ist schon fahrlässig, wenn man bedenkt, dass ein Masseur auch ganz viel kaputt machen kann, wenn er nicht informiert ist. Der Mitarbeiter meinte auch selber: “Joa, ich weiß auch nicht, warum wir das so machen sollen.” - Spannend.

Wir wurden dann von einer freundlichen Mitarbeiterin abgeholt, die uns in den Massageraum brachte. Meine Partnerin hat dann einmal beim Eintreten in den Raum gehustet, woraufhin die andere Masseurin, die bereits im Raum war, uns mit “INFEKTIONSKRANKHEITEN?” anfauchte. Das hat bei uns schon für ein negatives Gefühl gesorgt - wollte sie so eine Wohlfühlatmosphäre schaffen?

Die Massage begann und nach 5 Minuten äußerte meine Partnerin ihrer Masseurin den Wunsch, das bitte etwas Druck ausgeübt werden sollte. Daraufhin entgegnet sie: “Naja, das ist ja keine Sportmassage.” - Meine Partnerin hat ihr daraufhin erklärt, dass wir auch keine Sportmassage erwarten, sondern eine klassische Massage, bei welcher aber auch mehr gemacht werden muss, außer den Kunden mit Öl einzureiben - denn mehr hat sie bisher nicht getan. Daraufhin die Masseurin: “Naja, mal sehen, ob ich noch genug Kraft in den Armen habe”. Das war der Moment, wo sie am liebsten aufgestanden und gegangen wäre. Wenn eure Mitarbeiter keine Kraft in den Armen haben, sollten sie den Job wechseln. Wir haben viel Geld bezahlt; und zwar für eine Massage, die wir auch bekommen wollten. Meine Masseurin - etwas jünger, dunkle Haare - hat einen tollen Job gemacht und ich war sehr zufrieden.

Naja, am Ende sind wir dann zur Rezeption und haben uns beschwert. Nach einem Hinundher mit drei verschiedenen Mitarbeitern und drei Stunden Zeit, haben wir die Hälfte des Preises erstattet bekommen. Als ich dann nochmal betont habe, dass meine Massage sehr gut war, kam von der Spa-Managerin die Aussage, dass sie das sehr wundern würde, da meine Masseurin ja eher schlank ist und daher nicht so viel Kraft hätte. Das fand ich extrem respektlos und unangebracht. Ich hatte als Kunde ein positives Erlebnis und negatives Erlebnis. Anstatt als Managerin das positive Erlebnis zu bekräftigen, haut sie nochmal rein und macht ihre Mitarbeiterin schlecht. Was ist das für ein Verhalten? Das zeigt vielleicht auch nochmal, dass Körpergewicht und Alter keine Aussage dafür ist, wie gut jemand massieren kann.

Kurzum - hier sollte dringend am Management gearbeitet werden: Vom Anamnesebogen über die Qualifikation der Mitarbeiter bis hin zur Art des Kundenkontaktes mangelt es an Professionalität. Dadurch, dass ich auch seit > 10 Jahren im Dienstleistungsbereich tätig bin und in zig Ländern der Welt auch schon Spa-Anwendungen erhalten habe, weiß ich, wovon ich spreche.

Die Managerin äußerte abschließend den Tipp, dass man - wenn man auf Nummer sicher gehen will - lieber anruft und sagt, dass man einen Masseur haben möchte, der etwas mehr Kraft hat. Heißt also, dass es Glückssache ist, ob man einen richtigen Masseur für sein Geld bekommt oder nur jemanden, der einen 45 Minuten mit Öl einreibt. 🥲

Massagequalität absolute Glückssache. Meine Massage für 66€ umfasste knappe 50' einölen und über den Körper streichen. Trotz Hinweis auf Verspannungen im Nacken bekam ich nur passiv aggressive Antworten. Selten so schlecht massiert worden. Mein Mann hatte eine Fußmassage die wesentlich besser war, aber auch bei einer anderen Dame. Gibt leider kein Duschzeug in den Spa-Duschen,d.h. das Massage Öl kann man leider nirgends abwaschen und direkt mit aufs Zimmer nehmen.

Schwimmbecken vorallem das "Wärmebecken" sehr kalt. Kein Whirlpoolgenuss möglich. Schwimmbereich (im Gegensatz z.b. zum aja Ruhpolding) kühl und ohne jegliche Wohlfühlatmosphäre. Wie eine sterile Schwimmhalle. Im Kinderbereich zu kaltes Wasser und keine Liegen welche für Kinder /Babys geeignet sind. Hotel hat eine gute Lage aber der Spa- und Wellness Bereich ist absolut nicht empfehlenswert.

Parkgebühren von 18€ auch nicht gerechtfertigt. Gibt keinen Fahrstuhl oder Zugang zum Hotel. Mit Kinderwagen oder anderen Barrieren schwierig zu nutzen. Lieber auf dem nahegelegenen Parkplatz für 4€ ein Dauerparktick pro Tag kaufen.

An sich nettes Hotel , trotzdem enttäuschend an vielen Stellen. Bei 300€/Nacht noch den Parkplatz extra berechnen (armselig finde ich es immer wieder). Als ob man die Wahl hätte in Travemünde. Und keine Klimaanlage auf dem Zimmer.

Kann mal bitte jemand ans Telefon gehen? Es ist schon interessant Schwimmkurse anzubieten und gleichzeitig weder auf emails zu antworten noch telefonisch Termine zu vereinbaren.