Voets Autozentrum Magdeburg Nord GmbH

Super Service

Super

Great service!

Ich bin total zufrieden. Ganz liebe und kompetente Beratung. Habe dann meinen neuen Polo bei Herr Schmidt gekauft und freue mich schon sehr auf die Auslieferung. Ganz großes Lob!

Am 08.04 war ich zum Radwechsel im Autohaus Nord und wurde betreut von Herrn Thomas Klaus .
Am 18.04. hatte ich eine TÜV Termin ,der Partner war Herr Sommermeier.Beide Mitarbeiter des Autohauses sind außerordentlich freundlich und auf meine Wünsche eingehend gewesen .Meine mehrfache Feststellungen, dass eigentlich alle Kontaktmitarbeiter des Autohauses auf den Kunden eingehen, bestätigt sich erneut.Mit allen durchgeführten Leistungen bin ich außerordentlich zufrieden.

Immer gut betreut und beraten. Die telefonische Erreichbarkeit hat sich nach anfänglichen Schwächen zum Guten gewandelt. Das Auto ist in guten und kompetenten Händen.

Super Service. Unser Fahrzeug wurde aufgrund einer Panne zu Voets gebracht. Binnen einer Woche war alles erledigt, besten Dank für den unkomplizierten und schnellen Service, auch wenn aktuell Räderwechselzeit ist und es nur dazwischen geschoben wurde! 👍

Es fand ein sehr freundliches Gespräch bei der Annahme meines PKW am Morgen statt.

Am Nachmittag musste ich dann sehr über die, wie ich finde, hohen Kosten für den Werkstattwagen staunen. Im letzten Jahr schlugen dafür 34,90 € zu Buche, dieses Jahr waren es 50,90 €. Ich weiß natürlich nicht, woran dieser Preis festgemacht wird (evtl. anderer Fahrzeugtyp). Aber eine Preissteigerung von 42% für eine vorübergehende Mobilitätslösung finde ich nicht angemessen.

Nehmen Sie bitte meinen Unmut mal zum Anlass, um im Team oder ggf. mit den Vorgesetzten die Situation anzusprechen.

Wir haben letzten Monat unser Auto (Skoda Superb) dort gekauft. Die Anzeige haben wir online gesehen und kurzfristig auf ein Samstag ein Termin bekommen. Nach einer ausgiebigen Probefahrt, haben wir uns für den Kauf den Fahrzeugs entschlossen. Es klappte alles einwandfrei und konnten das Auto nach gut 2 Wochen abholen und es wurde sogar noch aufbereitet. Auch ein Problem im Nachhinein konnte einwandfrei geklärt werden. Sehr gutes Autohaus und danke an Herrn Feuße.

Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde des Autohauses, hatte nun das Glück ein ganz besonderes Fahrzeug zu erwerben, da das Autohaus mich aktiv über die Möglichkeit des Erwerbs informiert hat. Vielen Dank für den Einsatz, den Service und die tolle Beratung.

Wir werden grundsätzlich sehr gut beraten, die Arbeiten werden ordentlich und sehr schnell ausgeführt. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich, immer bemüht, unsere Wünsche zu erfüllen.

J’ai acheté une Golf 8 d’occasion, tout s’est bien passé. La voiture est nickel, super merci ! Bien servis par Madame Tacke

Also wenn mein Auto "krank" ist bin ich auch gleich immer mit krank. Um so wichtiger ist es einen guten "Arzt" zu haben der schnell hilft. Und den habe ich offensichtlich im AH MD Nord gefunden. Nicht nur das schnell ein Termin für die Diagnose gefunden wurde, ich hatte das Gefühl man kümmert sich wirklich. Das Zusammenspiel zwischen Annahme, Service, Werkstatt lief echt gut, bereits nach 1 Tag konnte ich mein Auto fehlerfrei wieder abholen. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren freundlich und, was noch vielwichtiger ist, kompetent. Ja, in der Markenwerkstadt kostet es nen Euro mehr aber man ist eben beim Profi und das merkt man hier an jeder Ecke. Ich hoffe ich sehe euch nie wieder (außer zum Service machen) aber wenn doch, dann komme ich gern wieder in dieses Autohaus.

ein sehr freundlicher Kundenservice, schnelle und vor allem akkurate Lackierung. Wir sind sehr zufrieden mit der Preis/ Leistung. Immer wieder gerne...

Super Service, nette Mitarbeiter, schnelle Terminvereinbarung, sehr zuverlässig! Hier kaufe ich gerne ein Auto.😊

Ich war am Freitag den 24.11.2023 ungewollt im Autohaus da mein Golf einen technischen Defekt hatte. Ich war von Ludwigsfelde nach Hannover zu einem Vorstandstreffen unterwegs und musste jedoch von Burg mit einem Abschleppservice ins Autohaus Voets eingeschleppt werden. Nachdem ich über 3 Stunden in eisiger Kälte auf den Abschleppdienst warten musste und eine weitere Stunde brauchte bis ich im Autohaus Voets ankam, war der Empfang recht nüchtern „Guten Tag, kann ich behilflich sein.“ Ich Erläuterte mein Anliegen höflich. „Waren Sie schon einmal bei uns?“ Antwort nein. Augenrollend und mit dem Satz „Oooh da muss ich den Wagen erst einmal anlegen.“ Die Begeisterung und der Elan waren sehr gequält. Leider kein Ton hier Abspiel bar. Ich fragte höflich nach einer Möglichkeit eines Ersatzwagens, damit ich noch zum Vorstandstreffen komme. Dies wurde sofort verneint und darauf hingewiesen, dass die Werkstatt in vier Wochen erst freie Termine hat. Solle ich jetzt dort übernachten? Ich habe selber über 19 Jahre als Verkäufer bei Audi und anderen Herstellern gearbeitet. Meine Empfehlung hier an die „freundlichen“ Damen vom Counter:

Ein herzlich Willkommen im Autohaus Voets. Wie kann ich Ihnen behilflich sein? Ich nehme kurz die Daten Ihres Fahrzeuges in unser System auf und benötige noch kurz den Kilometerstand. Wenn Sie möchten, dann schauen Sie sich bei uns um, oder nehmen sich einen Kaffee der im Wartebereich für Sie bereit steht. Ein Serviceberater wird Sie schnellst möglich aufrufen. Wir versuchen Ihnen eine Weiterfahrt zu ermöglichen und schauen sehr gerne nach einem Ersatzfahrzeug. Aktuell ist die Werkstatt stark ausgelastet, dennoch sind wir interessiert Ihnen eine kurzfristige Weiterfahrt zu ermöglichen. Probleme des Personals, Autohauses oder der Werkstatt möchten die Kunden nicht hören. Es sind die Herausforderungen, welche gegenüber den Kundinnen und Kunden zu erfüllen sind. Freundlich, zuvorkommend und professionell. Soviel dazu!?!

Mich hat Herr Thomas Klaus (Serviceberater) kurzfristig aufgerufen und noch kurz ein paar Details abgefragt. Bat die Damen Kaffee und Tee zu zubereiten, da ich immer noch völlig durchgefroren war. Der Tee kam. Wir sind kurz zum Auto und haben den Motor gestartet. Herr Klaus stellte gleich fest, dass einer der vier Zylinder ausgefallen ist und hatte schon Möglichkeiten offeriert. Er kümmerte sich umgehend um meinen PKW und wies mich darauf hin, dass die genauere Überprüfung rund 143,- € kostet. Er zuckte zusammen, als würde er sich klein machen wollen. Da ich von Audi teurere Beträge gewohnt bin und ja nun mal nichts daran ändern könne, stimmte ich zu. Was blieb mir auch anderes übrig.

Nach drei oder dreieinhalb Stunden (bin mir nicht mehr sicher) war der Golf wieder voll Einsatz bereit. Eine Zündspule war hier das Problem. Er zuckte wieder zusammen und teilte mir einen Preis von rund 180,- € mit. Ich fand den Preis „spitze“, da ich mit einem deutlich schlechteren Betrag gerechnet hatte.

Herr Klaus war sehr freundlich, zuvorgekommen, hilfsbereit, professionell, sehr fachlich und technisch versiert. Ein großes Dankeschön an die Werkstatt (Mechaniker), sowie natürlich an Herrn Thomas Klaus.

Dies war auch der Beweggrund für mich, trotz des „herzlichen“ Empfangs 5 Sterne zu vergeben.

Wenn es so wie beim Empfang weiter gegangen wäre, dann hätte es vielleicht bestenfalls 1 allerhöchsten 2 Sterne gegeben.

Vielen Dank an Herrn Klaus und Werkstatt. !!! Top !!!

Was soll man sagen - die Truppe im Gebrauchtwagenbereich ist wirklich ´ne Wucht. Von der Unterschrift bis zur Auslieferung. Perfekt.

Ich bin sehr zufrieden mit Beratung und Verkauf gewesen.Meine Entscheidung habe ich nach 8 Tagen mit meinem Skoda nicht bereut!

Wir haben wieder ein Fahrzeug bei Voetz im Autohaus MD Nord
gekauft. Die Hingabe,mit der unser Berater Ronny Schmidt seine
Arbeit macht,war beeindruckend.

Ich war mit meinem Audi zur turnusmäßigen Inspektion vor Ort und habe einen sehr transparenten, schnellen und gut strukturierten Service erhalten. Alles hat super geklappt und der Wagen wurde zur Abholung noch aufbereitet. Termine sollte man evtl. 2 bis 3 Wochen im Voraus machen.