DHL Packstation 128

Riesige Packstation an einem örtlichen Supermarkt. Als ich dort war waren einige Fächer offen und es waren keine Pakete drinnen und es macht insgesamt einen ungepflegten Eindruck. Generell sollte dort aber genug Kapazität für seine abzugebenden Pakete vorzufinden sein.

Passt

Alles sehr einfach

Eigentlich gut das es die Packstation gibt, nur leider funktioniert der Touchscreen nicht wie er soll...

Update: hat sich schwer gebessert!
Hat wohl auch mit der Informationsweise von DHL zu tun, man wird recht eindringlich zur Abholung eingetroffener Päckchen aufgefordert.
...Bis jetzt hatte ich meistens Glück, einmal war sie eine Woche defekt/überfüllt, dann ist Ärger angesagt - Abholung Nähe SI-Centrum.
Jetzt erwächst sich die Station zum Ärgernis. Entweder defekt oder überbelegt, ich streiche das Ding als meine alternative Adresse!

Habe diese Packstation nun schon Dutzende male genutzt und hatte nie ein Problem, war nie überfüllt. Lediglich das Tippen auf dem Bildschirm will geübt sein.

Packstation funktioniert gut

Scanner and touchscreen are unresponsive.

Morgens wenn die Sonne drauf scheint ist der Bildschirm fast nicht zu sehen. Somit ist die Packstation nur nachmittags oder bei bewölktem Himmel zu benutzen. Mein Vorschlag: ein größeres Sonnendach davor

Leider reagiert das Eingabefeld nicht sonderlich gut

Diese Packstation ist oft defekt. Bei meinem letzten Besuch wahren mehrere Fächer offen, ließen sich nicht schließen. Kleine Pakete werden im untersten Fach nach hinten geschoben und das große davor, ich brauchte Hilfe um das kleine Paket zu entnehmen

Eingabedisplay funktioniert schlecht, QR-Code Scanner ließt Code auf dem
Handy nicht. Das Problem mit dem
Display besteht schon ewig.

>Paket ging durch technische Probleme verloren - keine Erstattung!<

Leider kann ich die Packstation überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe mit Begeisterung das komfortables Angebot der Packstation annehmen wollen. Ich habe wie am Schalter beschrieben, meine Pakete nacheinander gescannt und in eine Box gelegt. Am Ende habe ich meine E-Mail angegeben, um die Sendungsnummern zu erhalten. Diese habe ich nur für 2 Pakete erhalten. Für das dritte Paket habe ich keine Sendungsnummer erhalten und somit keinen Nachweis, dass ich das Paket abgegeben habe (und die Box konnte man nicht erneut öffnen, um das Paket wieder herauszunhemen). Nun kam das Paket nicht beim Empfänger an und ist verschwunden.
Ich bin ich davon ausgegangen, dass bei einer Fehlfunktion der Station DHL Unterstützung anbietet, da sie für das einwandfreie Arbeiten der technischen Station verantwortlich ist. DHL fühlt sich für diesen Verlust allerdings nicht verantwortlich und gab mir nach mehreren Telefonaten, E-Mails und Briefe keine Auskunft.
Ich bin nun die Leidtragende und muss einen hohen Geldbetrag als Verlust in Kauf nehmen, da das Paket nicht aufzufinden ist.

Leider muss ich meine Enttäuschung kundtun. Die Bedienung auf dem Touchscreen ist nicht einfach und auch der Scan über das Handy funktioniert nicht. Jedes Mal die Nummer einzugeben ist nicht schön.
Neulich standen mehrere Fächer offen.
Andere Packstationen in der Regionen funktionieren einwandfrei.