expert Bergisch Gladbach

Super

Fcklon bersch Gladbach

Sehr gute und kompetente Beratung!
Man hat sich hier wirklich Zeit genommen und mir verschiedene Möglichkeiten an Geräten gezeigt, passend zu meinem Bedarf.
Alle meine Fragen wurden perfekt beantwortet und der Verkäufer war super freundlich.

Vielen Dank für den tollen Service!

Wir waren auf der Suche nach einem kurzfristigen Ersatz für unsere Waschmaschine, die sich verabschiedet hatte. Im Auge hatten wir ein Siemensgerät aus der Werbung. Ein erfahrener Mitarbeiter hat uns ausgiebig beraten und hatte zu jeder Frage eine, aus unserer Sicht, fachkundige Antwort. Wir haben uns dann für eine teureres Gerät entschieden, welches uns definitiv nicht 'aufgequatscht' worden ist. Wir wollten ein Gerät 'Made in Germany' mit diversen Funktionen. Alles in allem wirklich empfehlenswert. Inkl. Lieferung - auch hier waren die Kollegen sehr freundlich. Top!

Heute, den 24.02.2024, waren wir im "expert" Bergisch Gladbach und haben folgende Produkte gekauft: Miele Spülmaschine, Kochfeld und Backofen Bosch Serie 8. Der Verkäufer, Herr Andrej N. erwies sich als top Experte für die oben aufgeführten Geräte. Der Service und die Kundenfreundlichkeit kann man hier mit 5 Sternen auszeichnen. Wir "Danken" für den sehr, sehr guten Service und wir bleiben Herrn Andrej N. als Kunde erhalten.

Super Service. Sehr gute Beratung. Herr Cosentino tritt sehr vertrauenswürdig und freundlich auf. Verträge...nur noch bei ihm.

Wir haben jetzt schon öfter größere Anschaffungen bei Expert in Bergisch Gladbach gemacht. Auffällig war die immer kompetente und freundliche Bedienung. Da könnte sich das Konkurrenzunternehmen (der Sat.....) mal ne Scheibe von abschneiden.

Ich habe mir ein Tablet gekauft, der Verkäufer Herr T. war sehr nett. Er hat mich sehr kompetent beraten und alle meine Fragen beantwortet. Letztendlich hat er mir das Tablet auch noch eingerichtet wofür ich ihm sehr dankbar war.

Gianluca Salvatore Consetino ist in Sachen Handy ein Profi ich bin froh das ich bei ihm eine Beratung hatte.Ich werde immer wenn es was mit Kommunikation Handys oder Anbieter Herr Consetino aufsuchen bei ihm bin ich sehr gut beraten. Danke Herr Consetino 👍👍👍👍
Mit freundlichen Grüßen
Reinhardt Bröer

2024 ist bei uns leider das Jahr der neuen Elektrogeräte. Nach Kühlschrank und Waschmaschinen hat jetzt auch der Fernseher den Geist aufgegeben.
Wir wurden super beraten von Dilsher Hassan und haben ein Gerät bekommen, was exakt das macht, was wir wollten und brauchten und das zu einem wirklich fairen Preis. Herzlichen Dank an Herrn Hassan für die Beratung und an Expert für die Preisgestaltung :-)

Und... ich wiederhole mich... Elektrogeräte werden nur noch hier gekauft 😃

Expert - hier ist der Name auch bei den Mitarbeitern Programm. Mit Gianluca Cosentino hatte ich es mit einem echten Experten zu tun, der es innerhalb kürzester Zeit geschafft hat, mir das Internet für fast 30 % günstiger dar zu stellen. Daher meine Belohnung für ihn, ein fettes E X C E L L E N T.

So stelle ich mir kundenfreundliche Unterstützung 2024 vor und Ihr dürft Euch sehr gerne an ihn wenden. :-)

Wie immer - super Beratung, gute Vorschläge, die Lieferung erfolgt termintreu, Montage klappt!
Das ist für mich der Beweis, wie und was im stationären Handel besser ist als im Onlineshop!

Bin begeistert von der kompetenten, freundlichen, ausführlichen Beratung durch Herrn Celetta (Abteilung TV) !! Alle Komponenten wurden auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Vielen, vielen Dank und gerne wieder :-)

Habe eine Waschmaschine gekauft, da diese leider nicht gepasst hat( sind tiefer geworden) wurde mir die Maschine sofort erstattet! Hatte aber auch keine Kratzer oder Dellen! War halt ausgepackt!!! Also ist die Rücknahme nicht selbstverständlich!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Danke schonmal dafür!
Des weitern haben mich die Mitarbeiter beraten und mit mir zusammen das Internet durch gesehen um eine Lösung zu finden!
Haben eine super Lösung gefunden!!!
Bei der neuen Maschine fehlte die Anleitung! Auch das kann passieren! Diese wurde mir heute, ohne Aufforderung, persönlich nach Hause gebracht! Bin begeistert! Super Service!!!

Danke an das Team!
Super freundlich und hilfsbereit!

Super Service ""TOP" Beratung, vor allem von dem Mitarbeiter Sohil Taheri. Hat uns super beraten alles super erklärt und gezeigt ( auch für uns Unwissende),gerade was Akkusauger und Kaffeevollautomaten betrifft. Weiter so!!!!!! Auch alle anderen Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Kommen gerne wieder

Danke nochmals an Herrn "Sohil Taheri ". Waren nochmals da um einen Trockner zu kaufen.Wieder eine hervorragende Beratung von dem Mitarbeiter. Fachliches und kompetentes Wissen.
1AAA+ für diesen Mitarbeiter

Update 2:
Zwischenzeitlich wurde mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Dank des Einsatzes von Herrn Herfort pesrönlich, wurde uns sehr schnell und freundlich geholfen.
So fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben und wir werden auch in Zukunft vertrauensvoll bei der Firma Expert Herfort einkaufen.
Vielen Dank dafür!!!
================================================
Update:
Inzwischen wurde ich sehr freundlich von der GF der Firma Herfort angeschrieben. Ich bin sehr positiv überrascht.
Deshalb auch die geänderte Bewertung!
====================================================
Kauf und Kaufabwicklung waren gut, auch die Anlieferung war iO. Dass das Gerät fehlerhaft arbeitete (Kühl- Gefriekombi) und man lapidar mit den Worten, "da müssen sie sich an den Hersteller wenden"abgespeist wurde, ist eine ganz schwache Leistung. Offenbar ist bei der Firma Expert das Thema Dienstleistung noch nicht angekommen. Sehr schade, so betreibt man keine Kundenbindung.

Sehr gute Beratung,sehr freundlicher Mitarbeiter(Herr Cosentio)und Abschluss Festnetz und Handyvertrag. Kann ich nur weiter empfehlen.Werde ich immer wieder hin gehen.

Ich war wirklich überrascht, dass expert in GL in einem lokalen Geschäft die Miele WWE 360 WPS für 999 € anbieten kann, während diese Maschine im Netz rundweg 200 € teurer ist. Dafür Daumen hoch.

Leider bin ich von Miele so was von enttäuscht, denn man zahlt inzwischen nicht mehr für Qualität sondern für die perversen Nebenkosten des Standorts Deutschland. Ich habe da üble Erfahrung mit einer Miele Spülmaschine und einem Staubsauger, die keineswegs so hochwertig sind, wie es bei dem Preis sein sollte. Das ist aber ein Problem von Miele und nicht von Expert Herfort.

Ich habe mich dann nach langer Internet-Recherche für die Bosch WAX32M92 entschieden, die 100 € günstiger ist und bei Warentest auch extrem gut abgeschnitten hat.

Diese habe ich dann aber im Netz bestellt, denn leider musste man bei expert eine Preisanfrage für dieses Modell stellen, was dann am Ende nicht ging.

Schade, ich hätte die Bosch zu einem guten Preis auch gerne bei expert in GL geholt.

Ich bin absolut begeistert von der ausführlichen, sehr freundlichen Beratung von Herrn Chaudhry, seiner Geduld mir, die ich nicht unbedingt sehr fit bin in Sachen Handy's, leicht verständlich alles zu erklären.
Recht herzlichen Dank nochmal dafür.

Herr Cosentino war bei mir und hat sich meine Verträge sowie die meiner Mutter angeschaut und konnte bei den Verträgen meiner Mutter enorme Einsparungen erzielen. Meine Verträge werden erst Ende 2024 optimierbar sein, daher hat er sich diese auf Termin gelegt und kommt ungefragt wieder auf mich zu. Für meine Mutter hat er die Kosten für Mobilfunk auf dem gleichen Niveau halten können, dafür hat sie jetzt ein neues Samsung Handy bekommen und mehr Datenvolumen. Die gesamte Beratung lief sehr professionell und effektiv ab. Das ist mir als Unternehmer besonders wichtig. Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass Herr Cosentino sich für unsere Belange einsetzt. Ich kann jedem empfehlen, seine Verträge durch Herrn Cosentino überprüfen zu lassen.