Salzland Savings Bank - Main Office

Super Service, sehr freundlich, wir haben keine Probleme

Guter Servic

Nice location

Gute Öffnungszeiten, guter und freundlicher Service

Es kommt ein vor als die keine Ahnung haben

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde, mittlerweile bin ich echt am überlegen ob ich die Bank wechsel...die Mitarbeiter bekommen es bei dem online Banking nicht hin eine neu Pin mit zu schicken ehrlich da sollte man sich fragen wo das Gehirn bleibt wenn man so einen Antrag gegenüber der Sparkasse stellt. Genau so ein abfertigendes und Wiederwertes Unternehmen wie viele andere!

Also ich hab leider keine guten Erfahrungen gemacht. Erst wurde mein Anliegen komplett ignoriert und nach wiederholter Nachfrage wurde ich an die Beschwerdestelle verwiesen, wo ich jetzt schon wieder seit über 7 Wochen auf eine Rückmeldung warte. Zumindest eine kurze Information hätte ich erwartet. Auch am Telefon wird man immer nur vertröstet. Tut mir leid, aber unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
Natürlich muss sich jeder sein eigenes Bild machen, aber ich kann die Salzlandsparkasse leider nicht empfehlen.

Hier bitte NICHT bewerben!!!

In jeder Mail steht "Fair - Menschlich - Nah ". Leider habe ich all die 3 Sachen 0% erleben dürfen!

Habe mich auf eine Stelle beworben, zu der ich rein aus Sicht der Qualifikationen zu 100% gepasst hätte. Nach sehr gutem Erstgespräch am 31.01.2023 meinte der derzeitige Abteilungsleiter Personal Herrn Nico Hippe, dass er die ganze Sache Ende Februar abgeschlossen haben wollte. Das dies, wie bei anderen Unternehmen, wieder einmal nicht der Fall ist, war nicht überraschend.
Wohl gemerkt ist dieser Herr schon bereits mehrfach in unterschiedlichen Positionen im Haus nicht gerade langfristig gewesen. Entweder ist man ein Multitalent auf allen Ebenen oder dies hat andere negative Hintergründe.

Ich habe dann mit Absicht lange gewartet um genau DAS erleben zu dürfen was klar war -> man hat mich einfach vergessen!

Viel schlimmer dahingehend war die Reaktion der Frau Becker im Telefongespräch am 30.03.2023 um 13:39 Uhr, als Sie mir glaubhaft machen wollte, die Bewerbungen sind ja nun abgeschlossen, Herr Hippe sei am Abtelefonieren und "wie Sie ja schon selbst vielleicht gesehen haben wurde die Stellenanzeige diese Woche auch rausgenommen".

Was für eine unverschämte Lüge!

Die Stellenanzeige war sowohl über die eigene Homepage als auch über die Sparkassen-Jobbörse seit über vier Wochen mittlerweile nicht mehr aufrufbar. Im gesamten Netz war die Anzeige bereits wochenlang nicht mehr auffindbar.

Wieso erzählte man mir so einen Unsinn, was nachweislich nicht stimmt?!

Alles Andere als "Fair - Menschlich - Nah" .

Man bot mir dann nach meiner Mail mit dem Feedbakc bzw der Kritik einen Rückruf an, während Frau becker sich sowieso in den Urlaub verabschiedet hatte und sich ohne meinen Anruf auch nicht für die nächsten zehn Tage gemeldet hätte. Das habe ich abgelehnt, da der Zug eh schon abgefahren war und ich keine Lust auf weitere Lügen hatte.

Also telefonisch, totale Katastrophe unfreundlich hoch 10.
Wegen schlechtem Empfang wird gleich am Hörer gesagt "gut wieder so ein scherzanruf "
Oder so ein Spruch wie "ist das schon wieder zum kotzen hier" wenn es mal 2 min dauert weil man nich schnell was raussuchen muss.

1 Stern ist selbst noch zu viel, es ist einfach eine Frechheit so mit den Kunden umzugehen ( weil sie sich denken der Kunde hört es nicht)

Ich habe am 04.12 eine Überweisung auf mein Zweitkonto (ING) durchgeführt und sie erst heute erhalten. Eine Woche hat es gedauert, bis die Überweisung da war. Anscheinend war auch die Salzlandsparkasse von der deutschlandweiten IT-Panne betroffen, nicht so stark wie beispielsweise die Helaba oder die Sparkasse Köln, jedoch sollte das trotzdem mit den Kunden kommuniziert und eventuell Gegenmaßnahmen bzw. Entschädigungen eingeleitet werden. Diese mangelnde Transparenz hat mich als Kunden ziemlich verunsichert.

Die Gebühren steigen und steigen und der Service wird schlechter und schlechter

Versuche seit Wochen eine Antwort auf meine Fragen zu erhalten schreibe seit dem 6.8. Fast täglich Emails mit der Bitte um Antwort da am Telefon es leider auch immer heißt, mhh keine ahnung das weuss ich nicht , also für mich absolut extrem schlechter Service weil null Reaktion der Bank. Schade das ich einen Stern vergeben muss .