Pruns Harms Bergmann

Wir sind von Gas auf eine reine Luft-Wärme-Pumpe umgestiegen. Altes Haus und extrem wenig Platz ... für Pruns & Harms kein Problem. Die 4 Tage mit den Handwerkern waren sehr angenehm und letztendlich passte alles wunderbar in die kleine Nische.

"Eingebaut und Abgehauen"? Nein, das gibt es hier nicht. Auch spätere Fragen in Bezug auf die Bedienung wurden freundlich geklärt und ein paar nachträgliche Feineinstellungen vor Ort zügig und zeitnah erledigt.

Auch für unsere nächste Heizung wird Pruns & Harms unsere erste Wahl.

Wir hatten innerhalb von 2Jahren zweimal eine Störung unserer Brennwerttherme. Innerhalb weniger Stunden nach dem Anruf traf ein erfahrener Monteur ein, der die Ursache nach ein paar Minuten fand und die Störung mit einfachen Mitteln behob. Wir können bestätigen, dass auf den Service von Pruns Harms Bergmann Verlass ist.

Zuverlässige Firma, sehr engagierte und kompetente Heizungsbauer. Betreuen unsere Heizung seit vielen Jahren.

Freundlich, kompetent, jederzeit wieder

Nachdem der Notdienst von Firma Bergmann die Ursache unseres Heizungsausfalls nicht finden konnte, wurde als Ursache Heizölmangel erraten. Obwohl noch Heizöl im Tank war, haben wir welches bestellt (natürlich teurer, weil es schnell gehen sollte).
Danach sprang die Heizung immer noch nicht an und wir hatten erneut Firma Bergmann um Hilfe gebeten. Dieses mal wurde das Problem nach 30 Sekunden erkannt. Unser 8-jähriger Sohn hatte am Not-Aus gezogen (um rauszufinden, was dann wohl passiert🙄) und damit die Heizölzufuhr unterbrochen. 1. ärgerlich, 2. unser verschulden. Trotzdem hätte man den Fehler schon beim ersten Anlauf finden können. Nach einem Gespräch mit Herrn Bergmann wurde uns der Notdienstzuschlag vom ersten Versuch erlassen und alle waren zufrieden. Dachten wir zumindest...nachdem unsere Heizung heute erneut eine Störung hatte, haben wir Firma Bergmann angerufen und um Hilfe gebeten. Daraufhin hat eine extrem unfreundliche Dame uns unmissverständlich klar gemacht, dass man uns nicht mehr helfen möchte. Unser Fazit, solange man zahlt und die Klappe hält ist man für Firma Bergmann ein guter Kunde. Kritik oder nachfragen ist offensichtlich unerwünscht. Es sei noch gesagt, dass Firma Bergmann bei uns jahrelang die Wartungen durchgeführt hat. Wir sind irritiert und haben das Vertrauen in diese Firma unwiederbringlich verloren.