Installation Burose Heizung u. Sanitär

Habe die Firma Burose bereits zwei Mal mit kurzfristigen Anfragen beauftragt (Hauptwasserhahn in der Wohnung und ein defekter Sensor an der Gastherme) und in beiden Fällen wurden die Arbeiten binnen 1-2 Tagen sehr zuverlässig ausgeführt. Auch der Kontakt mit Frau Burose ist sehr freundlich.

Heute war ChristIan Burose bei mir. Er erklärte super und fand sehr schnell die Ursache im Bad, die in der Wohnung unter mir einen Deckenwasserschaden ausgelöst hatte. Handwerker vor ihm, hatten mir gegenüber diese Erklärung nicht parat. Firma Burose ist echt nur super! Danke

Therme war ausgefallen! Noch am gleichen Tag kam der Geselle Herr Picht und hat den Fehler gefunden und die defekte Pumpe erneuert. Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon, ich kann die Firma Burose nur empfehlen.

Bei anderen Installateuren musste ich lange Warten ohne Ergebnis. Heute dann ein Anruf bei Burose und 3 Stunden später hatte ich eine neue Toilette . Wie schon öfters sehr gute Arbeit.

Bei uns hat Herr Burose erstklassige Leistung erbracht- die neuen Sanitäreinrichtungen wurden nach unseren Wünschen verbaut, die Heizung ist technisch auf dem neuesten Stand und spart wie gewünscht Energie ein. Auch mit dem Preis/Leistungsverhältnis sind wir absolut zufrieden.
Vielen Dank Herr Burose und bis zum nächsten Bad

Ich möchte mich mal in der Sache der negativen Bewertungen zu Wort melden. Wenn Menschen , für die man keinen Handschlag getan hat, einfach so eine Bewertung abgeben können , dann ist das schon sehr bedenklich. Es gibt immer Unstimmigkeiten. Aber zu jeder Bewertung gibt es eine Legende. Der Herr , der kein Angebot von uns bekommen hat zum Beispiel: Kein Handwerker wollte mehr seine Wohnung betreten.Der Kollege hat uns gewarnt vor dem Kunden.Dann die Dame, die sich beschwert, das die Rechnung doppelt so ausfiel, hat bei Ihrer Bewertung ganz charmant vergessen zu sagen, das Sie bei der Terminierung für den Anschluß Ihres Gasherdes von Ihr gesagt wurde ,sie bräuchte 50cm Gasschlauch. Als wir vor Ort waren ,stellten wir fest, das wir einen 1m Schlauch und eine neue Gassteckdose brauchten, da die alte Gassteckdose undicht war. Das wollte ich mal dazu sagen, weil man irgendwann platzt ,was sich die Menschen für Geschichten zurecht legen. Auch zu Herrn Kirsch gäbe es was zu sagen. Aber das würde hier zu weit führen. Wenn es sich nur ansatzweise lohnen würde, dann würde ich sehr gerne anwaltlich gegen diese Herrschaften vorgehen. Ich musste mir das mal von der Seele schreiben. Denn unsere ganzen zufriedenen Kunden ,für die wir seit Jahren arbeiten, haben in der Regel keine Zeit und Lust im Internet zu bewerten.

Super Arbeit. Preis wie besprochen. Heizung läuft seit 2 Jahren ohne Beanstandung .
Wird Jedes Jahr gewartet . Machen einen Guten Job .

Herr burose hat unser bad saniert.alles super und er hat den vorkalkulierten preis voll eingehalten.super qualität.alles perfekt.immer wieder.

Muss man bei manchen Kollegen dort ein wenig aufpassen, die können ziemlich inkompetent sein.

Ein Stern ist noch viel zu viel.
Hier wurde ein Termin abgesprochen,um zu prüfen,warum bei meiner älteren Gastherme,die Zündung für Warm-Wasser nur sporadisch funktioniert.
Die Zündung der Heizung ging bis Dato einwandfrei und war auch nicht Bestandteil der Prüfung.
Der Sohn des Inhabers kam und schaute sich die Therme an. Zu diesem Zeitpunkt ging die Zündung des Warmwassers. Er öffnete die Therme und baute sie auseinander. Als er nicht weiterkam,sah er sich YoutubeVideos und rief bei einem anderen Kundendienst an.Nach einer kurzen Zeit baute er die Therme wieder zusammen und meinte,er könne nichts machen,die Therme sei kapput und verschwand.
Wie?als er kam funktionierte alles und nun ist die Zündung der Heizung auch kapput?
Der Sohn war weg und hinterließ eine ältere Dame im Winter ohne Heizung und Warmwasser.
Telefonisch und persönlich wollte man mir über die arbeiten des Sohnes nichts sagen.
Auch eine Rechnung darüber,werde ich nicht bekommen,teilte mir Frau Burose mit.

Ein herzloser und unseriöser Betrieb.

Verbaute Therme macht Geräusche, Reklamation erfolglos.
Thermenwartung enthält Leistungen die vorher explizit ausgeschlossen wurden.
Der Kunde sollte VORHER Auftrag SCHRIFTLICH definieren um keine bösen Überraschungen zu erleben.
Umgang mit Kunden lässt auch zu Wünschen übrig; sachliche Argumente werden mit cholerischen Anfällen weggeschrien.
Der eine Stern (der sich nicht vermeiden ließ) gebührt der freundlichen Mitarbeiterin.
Fazit: NIE WIEDER BUROSE

Folgende Erfahrung haben wir mit der Firma Burose Heizung und Sanitär gemacht. Es wurden Klempnerarbeiten an einem Badezimmer und darüber hinaus regelmäßige Heizungswartungen benötigt. Nach einer telefonischen Kontaktaufnahme wurde ein Termin vor Ort vereinbart. An diesem wurde die Situation in Augenschein genommen und ein Angebot für die Sanitärarbeiten innerhalb der Folgewoche zugesichert.
Auf telefonische Nachfrage nach zwei, drei, vier und sechs Wochen und jeweiliger Vertröstung wurde uns am Folgetag des letzten Telefonates mitgeteilt, dass kein Interesse besteht, für die Arbeiten ein Angebot zu erstellen, geschweige denn die Sanitärinstandsetzung auszuführen. Auch nach Erläuterung der nun entstandenen Terminsituation nach insgesamt zwei Monaten Zeit des Wartens, wurde uns kein Verständnis entgegen gebracht. An diese unbefriedigende Art der Kundenbehandlung erinnert uns zudem täglich ein schmutziger Handabdruck, der beim Entkleiden des Schuhwerks entstanden ist. Es wurde sich unbeholfen mit den schmutzigen Händen an der fein in weiß geputzten Wand abgestützt. Vielen Dank für diese Erfahrung!

Auf gar keinen Fall! Kieselbach ist ein Betrüger und Hochstapler. Inkompetent und nicht professionell; ganz schlechte Leistung. Ferner ist er schon verbal und körperlich aggressiv gegenüber Kunden aufgetreten.

Die Rechnung ist doppelt so hoch wie das Angebot, das mir vorab gemacht wurde. Ich wurde nicht über sich erhöhende Kosten informiert. Auf telefonische Nachfrage wurde mir ohne Einsehen oder Entschuldigung nur mit dem Anwalt gedroht.