K & M Computer - PC shop, service and repair

This is the best place I've found for knowledgeable staff, timely repairs, and quality customer service. Sometimes I wish they had more stock, but they can either get what I want or point me to a quick source.

Amazing

Richtig tolle Beratung. Super nettes und freundliches Personal. Sind sehr geduldig und beantworten dir jede Frage. Habe mir einen PC zusammen bauen lassen, diesen konnte ich nach zwei Tagen abholen. Super schnell und einfach toll. Habe mir auch im Laden einen Bildschirm gekauft und bin super zufrieden.

Ich war heut zum ersten Mal dort, weil ich Probleme mit meinem Laptop hatte. Den habe ich wohlbemerkt online bei einem Onlinehandel gekauft. Es wurd sich mit ganz viel Mühe und Geduld um meine Belange gekümmert - vor allem auch durch eine super ruhige und erklärende Art. Auch wenn am Ende (immerhin) nur noch die Sicherung meiner Daten drin war, bin ich echt zufrieden und würde mich immer wieder an das Team von K & M Computer wenden.

Sehr gute Beratung. Ohne die kompetente Beratung durch K&M hätten wir mit Sicherheit eine falsche Komponente gekauft. Vielen Dank.

Ich habe vor ca. 3-4 Wochen bei K&M Computer im Duisburg ein BeQuiet Computer Gehäuse gekauft für über 200Euro bei dem leider der Karton durch den Transporteur beschädigt war und somit auch das Seitenteil des Gehäuses eine kleine Delle hatte...
Dieses wurde Anstandslos durch das Super Team von K&M Computer Duisburg geregelt und Ersatz binnen weniger Tagen beschafft....
Hier bedanke ich mich noch mal recht herzlich beim Team und auch für die kompetente Beratung an der Kasse und die Antworten auf meine tausend Fragen zu CPU, MB, GK und RAM etc..
Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.....mfg

Sachlich, kompetent und freundlich.
Hier wird sich um den Kunden gekümmert.
Kurz um kann ich nur empfehlen.

Generell sehr kompetentes, ruhiges und sehr freundliches Personal hinter dem Tresen. Das Preis- Leistungsverhältnis bei Dienstleistungen sowie bei Hard- und Software ist gut.
Auch hier gilt: You pay what you get fore!!

Mein Display vom Laptop müsste erneuert werden. Beratung, Betreuung, Schnelligkeit, Freundlichkeit Top.
rund um, super Preis Leistungsverhältnis. Kann ich nur
empfehlen. Jederzeit wieder!

Der Mitarbeiter konnte mir am Telefon eine gute Auskunft zur Reparatur eines Notebooks geben und war sehr hilfsbereit. Leider konnten jedoch die nötigen Teile nicht beschafft werden, weswegen eine Reparatur nicht möglich war. Da das Notebook jedoch nicht über K&M gekauft wurde, wäre dies sowieso ein optionaler Service gewesen. Es wurde jedoch gut beraten und nett versucht zu helfen!

Top Service und sehr gute Beratung Vorort eine super Adresse wenns es um gaming pc geht !

Einfach nur Suuuuuuper, die zwei jungen Männer haben meine Prüfungen gerettet einfach nur danke ,und jederzeit wieder

Super freundlich und wenn mann ein Problem hat stehen rat an der Seite und telefonieren helfen sie

Hallo,

ich habe im Mai 23 zunächst einen PC eines Onlinehändlers geordert. Hier gab es einige Herausforderungen, die sicherlich auch wegen den Transportwegen entstanden sind. Unabhängig vom Anbieter sind diese eben nicht „schonend“.

Egal, ich bin mit der PC-Konstellation des Onlinehändlers zu K&M nach Duisburg gegangen. Auch hier wurde mit bestätigt, dass diese an sich gut war. Der Verkäufer Hr. J. ist mit sehr viel Engagement, jedes Bauteil mit mir durchgegangen. Durch diesen Austausch kann man sein System optimieren. Mein Empfinden war, dass man die Expertise und Fachkompetenz sehr schnell merkt. Insbesondere der Austausch über Hersteller, deren Produkte häufiger zu Retouren neigen, die klare Nachfrage über die Verwendung, also das zukünftige Einsatzgebiet des PCs und auch das Zusammenspiel / die Kompatibilität der unterschiedlichsten Komponenten.

Machen wir es kurz, ein Traum PC. Eine Woche nach der Bestellung war er bereit zur Abholung. Hier möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass noch in der Zusammenbauphase (also vor der Abholung) ich der Kunde mit eingebunden war. Hier wurde nicht blind zusammengeschustert, sondern als man beim Einbau etwas feststellte, wurde man hinzugezogen, um das Optimum herauszuholen. Nur um Spekulationen und Meinungen vorzubeugen. Hier ging es nicht um den Verkauf von Zusatzleistungen, sondern um den Austausch einer wichtigen Komponente, die den PC „besser“ gemacht hat und am Ende sogar günstiger.

Der PC wurde mir am Tag der Abholung „angeschlossen“ demonstriert und erklärt. Auch hier spürte man durchgehend, dass man dem Kunden das Produkt nicht nur verkaufen will, sondern dass man alles dafür tut, damit dieser auch langfristig etwas davon hat.

Der PC läuft nun bei mir seit einer Woche und was soll ich sagen – Perfekt!

Meine Empfehlung für diejenigen, die das hier lesen. Onlinehändler sind nicht alle schlecht, aber sicherlich für die Mehrheit, die niemals so detailliert mit PC-Wissen ausgestattet sein kann, wie z.B. ein richtiger Enthusiast, ist eine vor Ort Beratung von Mensch zu Mensch am Ende immer noch die bessere Entscheidung. Für mich „in Duisburg lebend“ ist das eben K&M Computer. Ich habe auch nach dem Kauf immer noch das gute Gefühl „sollte“ etwas sein, weiß ich, dass es Ansprechpartner gibt, denen ich gegenübertreten kann. Insbesondere im Vergleich zu anonymen Onlinehändlern (die wie gesagt nicht schlecht sind), aber hinter Mails und Telefonaten nicht wirklich greifbar sind und ich nicht erkennen kann, wie ernst ich als Kunde genommen werde.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber diese empfand ich als wichtig.

Danke an das Team von K&M Computer und insbesondere an Hrn. J, den ich dort als Ansprechpartner hatte.

Ich war mittlerweil mehrmals mit unterschiedlichen Hardware, PC Problemen, dort Kunde.
Telefonische erreichbarkeit war TOP, 3-5 mal klingeln und schon war jemand am Telefon für mich zu sprechen 👍🏻☎
Kundenservice am Telefon, ebenfalls TOP, freundlich und hilfsbereit, so gut es eben am Telefon geht 🤷🏻‍♂😉
Schließlich musste ich auch dieses mal mit meinem Tower in den Laden 😂😉
Vor Ort wurde das Problem schnell gefunden und direkt behoben, HDD kaputt und neue eingebaut
Die Mitarbeiter im Laden waren, wie schon am Telefon, sehr nett, wirkten Kompetent und waren durchweg hilfsbereit
Wie gesagt, mein Problem wurde gleich behoben und ich konnte mit meinem Tower den Laden wieder verlassen
Die Preise empfinde ich als absolut okay und gerechtfertigt ☝🏻💶💰
Mit den nächsten Problemen werde ich wohl wieder meinen Tower den "Leuten" von K&M Computer anvertrauen.
Ich komme wieder 🤘🏻😎
Klingt irgendwie so, als würde das nächste Problem oder upgrade nicht lange auf sich warten lassen 😂😉☝🏻🤘🏻

Das Team konnte mein Anliegen sehr schnell, kompetent und zufriedenstellend bearbeiten. Absolut zu empfehlen, sehr freundlich!

Auf der Suche nach einer Fachwerkstatt für meinen Laptop, bin ich hier eher Zufällig vorbeikommen.
Um mein Problem wurde sich sofort (!) gekümmert. Die Beratung war bzw ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Ich fühlte mich hier gut aufgehoben und habe in der Folge auch beschlossen, meinen neuen PC hier zu kaufen. Das war nicht geplant, ist aber die Folge der kompetenten Beratung!
So einen guten Service bekommt man bei den üblichen Elektro Discountern nicht.
Die Preise sind in Ordnung.
Man kann Bar oder mit Karten bezahlen.
Der Zugang ist Barrierefrei und auch für Kinderwagen geeignet.
Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung.
Hier war ich nicht das letzte Mal. Alles Top - deshalb volle Punkte.

Wirklich fantastischer Service. Ich habe eine E-Mail geschrieben und man hat mir sofort und hoch kompetent weitergeholfen. Mein Problem war innerhalb von Minuten gelöst, ich musste noch nicht einmal in den Laden kommen. Wirklich sehr empfehlenswert!

Ich war langjähriger Kunde in der Filiale in Essen. Hat leider jetzt zugemacht!
Hier in Duisburg aber ebenfalls tolle Bedienung! Auch sehr kompetent!
Bau schon seit Jahren meinen PC selbst zusammen, lass mich beraten, welche Einzelkomponenten für meine Zwecke am geeignetsten sind!
Hier ist man genau richtig!
Man bekommt auch nichts aufgeschwatzt, was man gar nicht braucht!
Super! Großes Kompliment!
Bitte weiter so!

Sehr freundlich, schnell und zuverlässig, alles passt immer. Gehe sehr gerne hin wenn ich Probleme habe.
Vor allem werden alle Fragen die Du hast, beantwortet so, das man als Leier wie ich, die versteht. Weiter so Jungs!
DANKE