SJS-Bikes & Parts

Was für ein super Fahhradgeschäft! Sehr freundlich und kompetent. Ich wurde auf meiner Tour von SJS gerettet. Ich hatte eine gerissene Speiche am Hinterrad 200 Meter vom Laden entfernt. Nicht nur hatten sie eine passende Speiche für mein Rennrad, sie haben meine Reparatur auch noch dazwischen geschoben und erfolgreich abgeschlossen. Ich bin total begeistert. Herzlichen Dank an das ganze Team. Die Bewohner der Gegend können sich freuen einen solch guten Radladen am Start zu haben. 😀👍😀👍😀

Fachlich sehr kompetenter Fahrradladen.

Tauschen nicht gleich alle Teile aus, sondern bauen lieber alles auseinander und fetten alles neu. Resultat: Störende Geräusche sind weg und zwar für einen Bruchteil des befürchteten Preises.

Sehr gut!

Ich bin sehr zufrieden! Top Service und gute Beratung. Reparatur wurde sogar deutlich früher fertiggestellt, als vorher besprochen. So muss das sein! Vielen Dank!

Ich habe dort einen Sattel gekauft. Der Sitzknochenabstand wurde vermessen. Sehr gute Beratung. Wenn mal viele Kunden gleichzeitig kommen kann es sein das man warten muss. Dies sehe ich aber nicht als Nachteil. Hier wird nicht versucht einem Irgendwas anzudrehen. Ist ein kleiner Laden und dementsprechend stehen auch nicht 200 Fahrräder zum testen da.

Sehr nettes Personal auch der Chef ist sehr freundlich und hilfsbereit. 🤗 Hatte Probleme mit dem Akku und da bekam ich innerhalb von zwei Wochen einen neuen Akku erstattet. Vielen Dank für die Mühe und weiter so 🤗 👍 Komme immer wieder gerne 😏

Mit diesem Service 5 Sterne abgeräumt.
Fahrrad 2 Tage früher fertig gewesen als besprochen. Das ganze Team ist sehr freundlich. Alles so umgesetzt wie gewünscht und dazu noch zu einem fairen Preis. Top Top Top

Ich hatte Probleme mit meiner Schaltung am Rennrad. Herr Jahn hat mir einen sehr kurzfristigen Termin dazwischengeschoben. Morgens abgegeben, Mittags neu eingestellt wieder abgeholt. Aüßerst freundlich und kompetent.
Vielen Dank

Top Laden.
Hab mein Fahrrad dort abgegeben weil ich 2 neue Schläuche gebraucht hab. Trotz vieler Kunden und einer Menge an anderen Rädern war mein Fahrrad innerhalb von 2 Tagen abholbereit.
Werde dort immer wieder gerne hingehen!

Bin seit gut 5 Jahren Kunde. Die Beratung, der Service und die Fachkompetenz ist hervorragend. Das Geschäft kann man nur empfehlen. Der neue Internetauftritt ist auch sehr gut geworden. Kompliment.

Unser erster Besuch bei SJS war ziemlich entspannt. Gar kein typisches Verkaufsgespräch, eher ein gegenseitiges Herantasten von Kunde und Verkäufer. Sachlich und mit einigen Fragen tasteten wir uns auf einen zweiten Termin heran – dem Probefahren zweier E-Bikes. Erst dann bekommt der Kunde ein Gefühl was er eigentlich will.

Eine Woche später waren wir nach einem vereinbarten Termin wieder dort. Ein Mitarbeiter kümmerte sich sofort um unsere Probefahrt. Kein Vergessen, kein Warten, kein Übergehen, alles verlief reibungslos. Auch die Probefahrt an sich verlief ohne lästigen Schriftkram. Die Übergabe erfolgte mündlich, sollten wir Fragen haben dann stehen wir euch zur Verfügung, Schaltung und Motor wurden uns sachlich erklärt – das wars. Das ist für mich als Kunde genau das was ich will. Nicht mehr und nicht weniger. Ich bemerkte auch dass Herr Jahn im Hintergrund immer ein Auge auf uns geworfen hatte. Was sich dann nach dem Testfahren auch gleich herausstellte. Der erste Satz war „...sie benötigen einen größeren Rahmen das habe ich gleich gesehen“, wow(!) noch bevor ich sagen konnte „ ...ist der Rahmen nicht doch etwas zu klein?“. Das ist Engagement!!!
Der eigentliche Hammer kommt aber jetzt! SJS war der einzige Händler der bei mir auf mein Problem geachtet hat. Was mein ich damit? Ich selbst bin 193 groß und ca. 110kg schwer. Wer Ahnung von E-Bikes hat weiß dass nur 2-3 Marken über die 120kg Gesamtgewicht gehen. Herr Jahn wies uns beim Beratungsgespräch gleich in Richtung Ghost Bikes. Warum war mir Anfangs nicht bewusst, aber das stellte sich dann schnell heraus. Ghost Bikes, zumindest die Teru Serie gehen bis 140 KG Gesamtgewicht. Das heißt selbst ich kann noch einen kleinen Rucksack mit aufs Rad nehmen. Rad ca. 23kg, Rucksack ca. 5-7 kg, meine Wenigkeit 110 kg – hier ist man schon am Maximum des Rades anbelangt. Jeder andere Fahrradhändler bei dem wir waren hat dieses Thema nicht mal angesprochen, oder bewusst totgeschwiegen?. Wenn man sich jetzt mal ein Haibike oder ein Bulls (oder einer der anderen vielen Marken) nimmt die maximal 120 Kg angeben dann wäre dieses Rad für mich schon erledigt. Ich würde mit meinem Körpergewicht das maximale Gesamtgewicht schon überschreiten. Nun komme ich auch wieder auf den Internetauftritt des Unternehmens zurück. Ein Foto wo der Chef selbst in der Werkstatt sitzt und schraubt – nehme ich jetzt absolut ab! Nur jemand der noch auf Kleinigkeiten (wobei maximales Gesamtgewicht keine Kleinigkeit ist) achtet, zeichnet sich aus und ist ein guter Verkäufer.
Nach unserer Probefahrt ließen wir uns noch 4 Tage Zeit zum überlegen. Schließlich investiert man nicht jeden Tag mehrere tausend Euro in ein Bike. Auch hier, wieder kein Drängen am Kunden gleich ein Fahrrad zu bestellen, ihn festzunageln, am besten gleich schriftlich alles aufzunehmen. Das Team bei SJS war locker und gab uns das Gefühl wir als Kunde entscheiden wann und ob wir kaufen. Danke!
Dann haben wir bestellt. Alles unkompliziert und freundlich. Herr Jahn verwies auch gleich daraufhin dass die Lieferzeit der Bikes am Hersteller liegt. Natürlich war uns das als Kunde bewusst. Die Räder waren nicht auf Lager. Schon gar nicht mein Rad mit einem XL Rahmen. SJS ist kein riesiger Fahrradladen mit 30 Angestellten. Diese Pille muss man eben schlucken als Kunde, wenn ich mein „Traumrad „ möchte dann muss ich ein paar Tage Geduld mit einplanen.

Herr Jahn hat uns dann in den Wochenenden wo wir noch keine eigenen Räder hatten super kulanz technisch ausgeholfen mit Leihräder. Das war eine sehr nette Geste. Vielen Dank dafür!!!

Die Abholung und Bezahlung verlief auch hier wieder sehr freundlich. Kurze Einweisung auf die wichtigsten Sachen und natürlich mit dem Wissen, wir haben unser Rad beim Händler gekauft und können dort jederzeit vorbeikommen und Fragen stellen.
Wir sind mit SJS super zufrieden. Besser hätte man einen Fahrradkauf nicht machen können. Wir empfehlen Herr Jahn und sein Team unbedingt weiter!

Sehr freundliche, kompetente Beratung und unkomplizierte Hilfe bei kleiner Reparatur ❗
Wird definitiv mein Radgeschäft für Durchsichten ect.Bin neu hergezogen.
Vielen Dank!

Super Service, freundliche Verkäuferin, immer hilfsbereit. Sehr zu empfehlen

Super Beratung, jahrelanger Kunde schon und etliche Fahrräder gekauft vom Kinderfahrrad über Hardtail bis hin zum Fully.
Immer zufrieden gewesen der Kundenservice ist 1A und auch der Service rund ums Bike ist weiterzuempfehlen

Sehr freundlich, ehrlich und fair! Bester Fahrradladen in Heidenheim. Kleine Reparaturen werden schnell gemacht und dies bei ehrlicher Beratung.

Super Beratung , freundlich , nett, kompetent ...einfach vorbei schauen und sich selbst ein Bild davon machen.
Nur zu empfehlen ! Danke liebes SjS-Team

Klasse Service, sehr freundliche und kompetente Beratung. Da gibt es nix zu meckern. Ich kann dieses Geschäft wirklich weiterempfehlen.

Faire Preise, sehr gute Werkstatt mit einer kompetenten Mitarbeiterin.

Der beste Radladen weit und breit!
Super freundliche Beratung, kompetente Mechaniker und super Auswahl ;)

Sehr freundlich und guter Service. Preis-Leistung sehr gut.
Absolut zu empfehlen.

Vielen vielen dank für den hervorragenden Service!! Hat noch gut geklappt mit'm rad'l von Heidenheim nach Köln.