ehemals Klostermann & Diekmann - jetzt Fründ Elektrohausgeräte

Heisst jetzt Fründ. Toller Laden. Gute Preise

Sehr kompetente Beratung! Seit Jahrzehnten immer wieder gerne!

Das Fachgeschäft Klostermann & Diekmann kann ich im Allgemeinen und im Bezug auf die Weber Grillabteilung im Besonderen aus Erfahrung absolut empfehlen.

Sind seit langem Kunde bei E-Geräten für den Haushalt und haben uns letztes Wochenende einen hochwertigen Weber-Gasgrill bei Klostermann & Diekmann zugelegt, da eine gute Auswahl an Grills & Zubehör in einer großen gesonderten Abteilung vorhanden ist.

Wurden kompetent und freundlich bedient, ohne auf einen Kaufabschluss gedrängt zu werden. Vor- und Nachteile der jeweiligen Grills wurden erläutert und die möglichen Funktionen und Ausstattungsmerkmale verständlich erklärt, wobei immer die persönlichen Bedürfnisse berücksichtigt wurden.

Alles in allem haben wir das Geschäft mit einem guten Gefühl verlassen und würden jederzeit wieder dort einkaufen. Man bekommt das, was man von einem Fachgeschäft erwartet.

Somit alles gut!

Ich habe gestern bei K & D einen Weber Elektro Grill gekauft.
Die Beratung war ausgezeichnet ebenso das Preis/Leistungsverhältnis.

Mein Urteil : Sehr zu empfehlen

Diese Rezension bezieht sich ausschließlich auf die "Weber Premium Plus" Abteilung bei Klostermann & Diekmann, zum Rest des Ladens kann ich nichts sagen!

Ein Stern ist wenig für einen Weber Premium Händler. Allerdings glänzten die drei Verkäufer, die ich an drei verschiedenen Tagen angetroffen haben, mit herrlichem Unwissen zu Fragen über Kohle, Chunks/Chips und, als Krönung des ganzen, über keine Ahnung der Produktpalette von Weber selbst!
Als Kunde musste ich einem Verkäufer die verschiedenen Möglichkeiten des Weber GBS erklären und einige Elemente waren ihm gänzlich unbekannt.
Zitat "Ich wüsste nicht, dass es so etwas gibt." und
"Das muss gerade neu sein."

Ja klar, der Geflügelhalter... neu... im April 2016...

Das alles kann ich bei einem relativ großen Verkäuferteam (fünf verschiedene Personen an drei Tagen) noch unter Umständen verkraften, dass einer oder zwei keine Ahnung davon haben, zumal der Laden auch Haushaltsartikel verkauft, kann ja nicht jeder überall Experte sein.

Was mich aber EXTREM ärgert:

Ich warte jetzt seit März auf einen Rückruf, dass ich meinen Geflügeleinsatz endlich abholen kann, ich habe hierfür zwei mal meine Telefonnummer da gelassen.

Und seit April warte ich auf eine Nachricht, was mit dem Grillkurs/Weber Grillschule ist... hatte eine Anfrage gestellt für 15 Personen, allerdings auch hier das selbe Muster: Telefonnummer und email zwei mal hinterlassen, und bis heute keinen Rückruf oder eMail erhalten.

Schade eigentlich, aber Disziplin grillen: verkackt!