Textilpflege Heikendorf, Inh. Beate Tietjens

Sehr sehr gerne wieder bei Ihnen. Toller Kontakt am Telefon. Sehr freundlich, sehr Hilfsbereit und sehr schnelle Reinigung. Vielen Herzlichen Dank an die Mitarbeiter und die Inhaberin Frau Tietjens. Sehr zu empfehlen

Beste Reinigung die ich kenne. Super freundlich und kompetent. Vielen Dank! Immer gerne wieder!

Sehr kompetentes Unternehmen mit freundlichem Service. Wir nehmen gerne die Dienste in Anspruch und sind mit dem Ergebnis hoch zufrieden. Es wäre allerdings schön, wenn man nicht erst vor der Tür stehend erfährt, dass der Betrieb Ferien macht. So geschehen am 02.01.2023, dass das Geschäft bis 09.01.2023 geschlossen ist.

Freundlich, zuverlässig und gut aufgestellt - vom Hemd bis zum großen Matratzenbezug. Gut, sowas vor Ort zu haben.

Reinigung der Wahl, bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Definitiv eine Empfehlung.

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Perfekt gebügelte Hemden. Besser geht´s nicht.

Alles wurde perfekt sauber und es ging schneller als erwartet.

Nette Bedienung, gute Qualität

Netter Service, saubere Kleidung

Vor Reinigung des Brautkleids wurde kundenseitig auf die Blutflecken hingewiesen, welche für die Reinigung "kein Problem" seien. Nach der Reinigung waren die Flecken weiterhin vorhanden. Seitens der Inhaberin wurde drauf hingewiesen, dass die Kollegin das mit den Blutflecken gesagt hätte und sie direkt gesagt hätte dass das nichts wird. Hilft dem Kunden leider wenig und es wurde mit agressivem Ton auf der Bezahlung beharrt, da die Kosten für die Reinigung ja trotzdem angefallen seien. Ansonsten "müsse sie das Brautkleid behalten". Ein Preisnachlass von weniger als 5% ist hierbei gewährt worden, aufgrund der erneuten Kosten für eine Reinigung jedoch vernachlässigbar.
Eine andere Textilreinigung war erfolgreich bei den gleichen Flecken im gleichen Kleid und sogar kundenfreundlich noch dazu.

Ich kann diese Reinigung nicht empfehlen und kenne auch viele Leute, deren Sachen kaputt gegangen sind. Mir ist das leider auch passiert. Ich suche mir eine andere Reinigung

Im Internet wurde schon negativ bewertet, dass man vor der Wäscherei steht, diese geschlossen ist und das durch ein Pappschild im Schaufenster bekannt gegeben wird. Rezensionen scheint diese Wäscherei nicht zu interessieren, denn es hat sich nichts geändert. Am 02.10.23 stand auf der hauseigenen Internetseite; heute geöffnet, man fährt hin und was ist? Geschlossen und Info auf einem Pappschild im Schaufenster. Was ist daran so schwierig, eine Internetseite besonders die Öffnungszeiten betreffend tagesaktuell zu halten?

Einmal und nie wieder! Unterbetten 140×200 bei der Wäscherei abgegeben und verwaschen und verklumpt (mit fremden Haaren auf den Unterbetten) erhalten. Die Unterbetten kann man nicht wiederverwenden. Reklamation bei der Chefin persönlich unglaublich, unhöflich und wie man als Kunde behandelt wurde. Dafür 50 Euro bezahlt und keine Rechnung gab es hierfür, aber defekte Unterbetten.
Zumal man ein Unterbett als Beweis behielt und die Aussage bekommt, man soll sich an Hersteller, das Produkt wenden und reklamieren?

Ich habe kleinere Unterbetten 90×200 in meiner Waschmaschine gewaschen, nichts passiert (jahrelang) und bedauere den Gang in die Wäscherei sehr.

Diese unangenehme Erfahrung mit der Chefin.

Allein die unhöfliche Aussage, dass man ihr mit dem Rechtsanwalt drohe, kennt sie schon. Ich drohe keinen. Das ist nicht mein Niveau! Zumal ich nur das Reinigungsgeld zurückerstatte haben wollte und die Entsorgung der Sachen sollte die Wäscherei machen. Echt traurig, diese Begegnung, die Erfahrung kann man leider nicht streichen. Aber man lernt im Leben nie aus. Schade.