Kirsten Wehner

Ich war heute in dem Laden und habe eine Bandage per Rezept bekommen und wurde sehr freundlich empfangen und professionell und nett beraten. Ich komme gerne wieder in das Geschäft. Alles top vielen Dank.

Ich haben ein Pflegebett bestellt und am nächsten Tag wurde es angeliefert und zu unserer vollsten Zufriedenheit aufgebaut und in Betrieb genommen!

Erstklassige Stomaversorgung, nette und kompetente Aussendienstmitarbeiterin (Schwester Andrea). Kümmert sich um alle Belange meiner Versorgung, auch was nicht mit der Stomaversorgung zu tun hat.
Nach vielen Sanitätshäusern (seit 2000 - bis heute) das erste Sanitätshaus was wirklich engagiert ist und wo der Patient und seine individuellen Bedürfnisse in Vordergrund steht. Ich fühle mich rundum gut versorgt...

Telefonisch sehr gute Beratung

Gute Beratung für diverse Hilfsmittel. Im Sanitätshaus, so wie im Reha Center.

Ein freundliches Team, das mir in der Not unkompliziert und verständnisvoll zur Seite stand. Vielen Dank für alles!

Sehr nette Beratung.

Gerne hätte ich nur einen Stern gegeben. Mit dem Außendienst des Sanitätshauses habe ich schrecklich viel Ärger gehabt. Der Außendienst ist für die Strümpfe und Strumpfhosen nach Maß zuständig. Bei Fehlern wurde zuerst auf die Strumpf-Firma geschoben, damit die Angestellte gut darstand und als diese Firma dann hinzugeholt wurde, sei es garnicht so gewesen. Ergo: 300€ für nichts gezahlt. Neues Attest, anderes Sanitätshaus. Eine Einigung war nicht möglich. Ohne Attest vom Arzt wäre ich auff meiner falsch bemessenen 800€ Strumpfhose sitzen geblieben. Weil ich aber die Zweigstelle sehr nett und kompetent finde, man mir schnell und problemlos hilft, wenn ich neue Schuheinlagen oder Ähnliches brauche, macht das einen Stern wieder gut. Trotz alledem: Möchten sie Strümpfe oder Strumpfhosen nach Maß, sind sie woanders besser bedient.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben!Das Sanitätshaus Wehner in Mechernich ist nicht zu empfehlen. Diese Dame hatte null Ahnung wie man ein Rezept liest. Wir mußten selbst im Sanitätshaus Muß in Euskirchen anrufen und fragen was genau gemacht werden soll ( welche Einlage).

Ich wollte ein Rezept für eine Sprunggelenksorthese einlösen. Die Verordnete war nicht vorrätig und ein Bestellen der Schiene wäre laut Verkäuferin nur gegen 25€ Aufpreis möglich gewesen. Da ich mich über die aufgeschriebene Orthese erkundigt hatte, wollte ich wissen, ob es sich bei der mir im Laden angebotenen Alternative um ein gleichwertiges Produkt handelte, was bejaht wurde. Bereits bei der Anpassung gab es Probleme und zuhause stellte ich dann fest, dass die Schiene nicht passte, drückte und einige Eigenschaften der verordneten Orthese fehlten, sodass ich sie zurückgab. Vor Ort wurde mir dann erneut ein anderes Modell angeboten, das gerade vergriffen war, aber „aus Kulanz ohne Aufpreis bestellt werden könne“ (wobei das mit Kulanz nichts zutun hatte, da diese Schiene im Ladensortiment war und sowieso hätte nachbestellt werden müssen), diese sollte allerdings noch teurer sein. Ich habe die verordnete Schiene mittlerweile in einem anderen Sanitätshaus problemlos erhalten und muss unterm Strich sagen, dass ich hier schlecht beraten wurde, ein Modell erhalten habe, das qualitativ schlechter ist, aber deutlich teurer abgegeben wurde (das Ausweichmodell wird im Internet für 35€ verkauft, im Sanitätshaus lag der Preis bei stolzen 95€) und eher den Eindruck hatte, hier sollte schnell Umsatz gemacht werden anstatt dem Kunden ein für ihn passendes Produkt zu verkaufen. Ich werde hier keinen weiteren Kauf mehr tätigen.

Kommern Top, Mechernich Flop !!!
Was nützt ein Kundenorientiertes, leistungsstarkes und freundliches Rehacenter in Kommern wenn man bei einem Telefonat mit dem Hauptgeschäft in Mechernich frech, dreist und inkompetent behandelt wird !!!

Sehr schlechter Erfahrung gemacht. Der ganze Rollstuhl meiner Mutter versaut ! Nie wieder dieses haus

Inkompetentes Personal das scheinbar kaum über die eigenen Produkte informiert ist und zum teil auch noch einen unangebrachten Ton an den Tag legt