Drahtesel Bonn - Räder, die bewegen

Good shop. I tried to buy a very specific bike there. Unfortunately there was a problem with the supplier (Bergamont) and the bike I ordered arrived so late that I wasn't interested anymore. Anyway that was not the shop fault. They did their best and keep me informed.

The staff are so eager to help find the right bike to suit one's needs. I've bought three bikes from here in the last year. The servicing when requested has always been delivered with a smile and at a reasonable price. Alexander has been my go-to guy, but I've found the other staff to be rather supportive as well.

So happy with the service I got. Very friendly staff and they were able communicate in English. This was the first time I went there but as I just moved to Bonn, I will definitely go again.

Fantastic shop - professional service, friendly advice and competent repairs. A particular plus is the stunning variety of state of the art bikes.

Great staff, very qualified and kind ! They explained to me the problem of my bike, fixed it and gave me replacement pieces, all for free. Thank you guys !

Went above and beyond to help me with my bike problem

Haben einen Fahrradkindersitz gekauft, der genau zu unseren Bedürfnissen passt. Dieser fachgerecht mit Halterungen für 2 Fahrräder montiert. Beratung, Freundlichkeit und Kompetenz sind wirklich sehr gut.
Preise sind absolut fair. Auch bei Rückfragen zu Fahrradreparaturen sind sie absolut freundlich und haben immer ein offenes Ohr. Absolut empfehlenswerter Service.

Extrem guter Service! Die Monteure haben sehr viel Erfahrung und die Mitarbeiterin im Verkauf ist überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend. Es war eine tolle Erfahrung und ich werde definitiv wieder kommen. Außerdem, ist die Auswahl an Fahrradzubehör und Fahrradausstattung sehr imposant. Wer etwas sucht wird fündig! Ich bin sehr begeistert!

Ich habe mittlerweile viele Fahrräder bei diversen Händlern gekauft. Bzgl. Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld war der Drahtesel mit Abstand am Besten.

Man hätte mir locker ein Rad für den doppelten Preis andrehen können, aber ich bin am Ende mit einem Fahrrad aus dem Laden gekommen, dass von Ausstattung, Qualität und Bedürfnissen genau zu mir passt. Ich habe anschließend eine 30 km Tour gemacht und war superzufrieden. Ich komme jedenfalls wieder.

Wir haben hier vor ca. 3 Wochen ein Fahrrad als Jobrad ausgesucht. Auf Grund der wirklich hervorragenden Erfahrung habe ich mir kurz danach noch ein weiteres Fahrrad gekauft. Wir sind sehr zufrieden und können diesen Betrieb mit seinen Mitarbeitern uneingeschränkt empfehlen.

Für mich der ideale Laden: super freundliches team, verbindlich, persönlich, sehr, sehr kompetent. Habe genau das richtige Fahrrad für mich gefunden! Tolle Beratung, schnelle Erledigung und dann auch noch ein absolut fairer Preis. gerne wieder! Danke!

Sehr freundliches und kompetentes Team. Diese Leute wissen was sie tun, denken vom Kunden her in Lösungen. Gute Beratung bei der Reparatur meines Rades, Termin eingehalten Kosten OK. immer wieder gerne

Das Drahteselteam ist immer auf Draht. 👍 immer freundlich, kompetent, hilfsbereit
… Kaufberatung und Kundendienst sind top.

Wurde als Fahrradneuling an einem Samstag umfassend beraten und habe ein auf meinen Typ und meine Bedürfnisse zugeschnittenes Rad erworben. Obwohl mein Budget noch Puffer vorsah, lag der Fokus der Beratung nicht darauf, diesen monetär auszureizen, sondern ein Rad zu finden, mit dem ich langfristig glücklich bin und vom Radfieber angesteckt werde. Sämtliches Zubehör wurde eingestellt, absolut empfehlenswerter Service. Komme wieder.

Sehr sehr nette Mitarbeiter. Ebenso sehr gute Beratung.ich bin mit allem was ich jemals hier gekauft habe, absolut zufrieden. Das ist größtenteils der sehr guten Beratung und dem Service zu verdanken,denn nach dem Kauf wird bei Bedarf auch weitergeholfen. Vielen Dank an das gesamte Drahtesel Team

Verlässlich in der Beratung, ehrlich, offen und transparent. Unkompliziert in der Abstimmung der Termine, fachlich hochwertige Ausführung der Reparatur zu bodenständigen Preisen.
Letztes Jahr haben wir auch noch Rad für meine Frau mit Riemenantrieb erworben - auch das Rad vermittelt Fahrspaß. Klare, verständliche Beratung - führt am Ende zum Fahrspaß.
Service von der Beratung beim Kauf bis zur Reparatur vorbildlich.
Immer gerne wieder...

Unglaublich guter Werkstattservice!! Wir waren das 1.Mal mit unserem flyer-e-bike (nicht bei Drahtesel gekauft!) bei Drahtesel wegen Knackgeräusche im Leerlauf. Nach Aufsprechen auf den Anrufbeantworter erfolgte Rückruf nach nur 20min!! Trotz hoher Werkstattauslastung sollten wir vorbeikommen. Nach kurzer Überprüfung durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter ließen wir das Rad in der Werkstatt. Nachmittags konnten wir das Rad fertig repariert zu einem fairen Preis wieder abholen (trotz hoher Werkstattauslastung). Wir werden diese Fa. auf jeden Fall weiterempfehlen. Das nächste Fahrrad kaufen wir bestimmt bei Drahtesel.

Mein Fahrrad wurde wegen derzeit langer Wartezeiten für Werktstatttermine spontan einem schnellen Sicherheitscheck unterzogen (Bremsen, Speichen, Kette, Schaltung, Beleuchtung), um zu schauen, ob sicherheitsrelevante Mängel bestehen. Auf Nachfrage wollte die Werkstatt dafür kein Geld nehmen, obwohl das Ganze schon 15-20 Minuten dauerte. Toller und freundlicher Service, trotz der hohen Auslastung.

Habe gerade eine Ersatzschnalle für meine Ortlieb-Tasche gekauft.
Gute Beratung, am Original die Passung geprüft und alles günstiger als im Internet.
Ich komme gerne wieder ....

Habe im Juni ein E-Bike gekauft und wurde sehr gut beraten. Ein Anbau einer Anhängerkupplung wurde prompt erfüllt. An der Kupplung trat jetzt ein Problem auf,
dieses wurde innerhalb von zwei Tagen kostenlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Ich kann mich nur herzlich bedanken. Weiter so !