E-Bike Store Küstenrad Neumünster

I had the pleasure of buying my new bike at Küstenrad Neumünster, and I must give them my highest recommendation.

Before picking up the bike, I chatted back and forth with Thomas from the store, and he was always very responsive, which was very reassuring.
Arriving at the store gave me a very good initial impression – bright, clean and with a very nice display of their bikes.

The personnel at the store was very helpful, very smiling and gave me the feeling that I was not “just another customer, next please”.

Very, very pleased with my choice of store!

Super Service!!👍👍
Mein Schindelhauer „Artur“ hat Luft verloren.
Ein Anruf bei Küstenrad Neumünster, „Artur“ zur Reparatur abgegeben und nach kurzer Zeit fertig abgeholt!
Super Kommunikation und fair.
Ich bin begeistert! Weiter so!
Vielen Dank!!!

Komme sehr gerne hier hin. Sehr freundliche Beratung "Danke Hr.Brockmann". Wir wurden sehr gut und ausführlich beraten, was dazu geführt hat das wir 2 E-Bike's gekauft haben. Auch die anderen Mitarbeiter sind immer zuvorkommend und sehr freundlich. Sehr gute Parkmöglichkeiten.

Kompetent, kundenorientiert, professionell und freundlich... Hier ist der Kunde noch König... Das küstenrad in Neumünster besticht durch seine Aufmerksamkeit sämtlicher Mitarbeiter... Man fühlt sich willkommen und in allen Bereichen gut beraten... Die professionelle Beratung lässt keine Wünsche offen, hier wird dem Kunden spezifisch für ihn alles erforderlich getan damit dieser zufrieden und glücklich mit seinem erworbenen Produkt nach Hause gehen kann. Bin begeistert und selbstverständlich neuer, zufriedener Kunde

Habe heute mein ISY XXL ZRF Comfort abgeholt. Bike fährt sich super. Die Gesamte Abwicklung war super einfach und die Beratung durch Lars war Hervorragend. Macht weiter so.

Unfall mit dem Rad im Urlaub, Bedieneinheit ebike kaputt.
Problem geschildert und innerhalb 30 min gelöst. Das war die Kurzversion.
Unfall passierte außerhalb der Öffnungszeiten und so hatte ich etwas Zeit im Netz nach Erfahrungen zu Ersatzteilen von R&M zu schauen. Die Lieferzeiten scheinen da echt lang zu sein. Ich war dann zur Öffnungszeit (10 Uhr)als erster Kunde da. Ein sehr freundlicher Herr rief sofort einen ebenso freundlichen Mitarbeiter aus der Werkstatt zur Begutachtung. Der runzelte die Stirn ;0) , überlegte, sprach mit jemanden und hatte eine Lösung. Ich wurde gebeten etwas im Laden zu warten. In dieser Zeit hatte ich Gelegenheit dem Team im Umgang miteinander, mit dem DHL Boten und auch mit Kunden umzugehen, zuzuhören. Ich arbeite selbst in einem guten Team und im Kundenservice, aber die machen doch noch jedem etwas vor! Kunden werden am Telefon mit dem Satz: Wir freuen uns auf Sie! verabschiedet.
Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung scheinen eine Selbstverständlichkeit in diesem Team zu sein.
Aber die beste Beurteilung bekommt der Herr von der Werkstatt! Problem erkannt, innerhalb von 2 min eine Lösung gefunden, innerhalb von 30 min repariert. Kompetent, schnell, zuverlässig!
So wünsche ich mir das in meinem Fahrradladen zuhause. Schade, dass man den Laden nicht mit nachhause nehmen kann.

Eine SUPER Beratung bei Olli gehabt, er konnte alle Fragen beantworten auch die Kollegen/in super Nett freundlich und hilfsbereit. Hat Spaß gemacht.
Auch die Abholung hat super geklappt, ein tolle Einweisung bekommen.
Können wir nur empfehlen !! Ein tolles Team......
Vielen Dank
Birthe und Michi

Sehr große Auswahl, perfekte Beratung uns sehr guter Service!

Nur zu empfehlen ! Wir hatten immer den gleichen Berater wenn wir mal wieder bei Küstenrad waren , und auch bei der Abholung war er für uns da.. Tolle Atmosphäre dort und immer freundliches Personal und dazu noch ein Mega Fahrrad von Velo de Ville , danke ☺ fahrt hin und erlebt es selbst 👊❤

Moin Küstenrad Team,

Wir waren zum Riese Müller Tag gekommen um uns mal Fahrräder anzuschauen. Am Eingang wurden wir freundlich empfangen. Wir schauten uns im Laden erst einmal die Fahrradauswahl in Ruhe an.
Nach ein paar Testfahrten hat meine Frau ein Rad in die engere Auswahl genommen. Wir haben dann aber einen Beratungstermin mit Herrn Brockmann vereinbart, da wir in Ruhe uns noch mal beraten lassen wollten.
Hat alles gut geklappt, wir sind gut beraten worden und haben ein Fahrrad gekauft.
Für mich gab's auch einen Favoriten aber ich habe mich dann doch für eine andere Marke entschieden.
Noch einmal vielen Dank an Herrn Brockmann für die top Bewertungen und Freundlichkeit.

Seid gestern ist meine Frau dann stolze Besitzerin eines Riese Müller Fahrrades.

Weiterhin dem Team von Küstenrad gutes gelingen..

Gruß Marco

Top Service. Inspektiontermin vereinbart, Bike abgegeben und alles was dann folgte lief wie geschmiert. Beratung war noch nicht nötig, da ich mein Bike, das ich bei Küstenrad zur Inspektion gegeben habe, nicht dort gekauft habe. Eine baldige Beratung wird aber bald fällig, da sowohl ich ein neues haben möchte als auch meine Frau ein neues kriegen soll. Bisher war jeder Kontakt ob telefonisch oder vor Ort, 1A und daher 5 Sterne.

Super nettes Team und sehr kompetent. Meine Roloff Narbe wurde von Küstenrad zum Hersteller geschickt. Ich habe während der Zeit ein kostenfreies Leihrad bekommen. Nach wenigen Tagen konnte ich mein Rad wieder abholen, ohne Berechnung.Die Beratung bei den Käufen der beiden Supercharger war auch hervorragend.Ein besonders Lob aber nochmal an das Werkstattteam!

Ich habe ein Termin online vereinbart. Mir wurde direkt vor Ort eine sehr nette Mitarbeiterin zugeteilt, die sich für mich und meine tausend Fragen sehr viel Zeit genommen hat, und das sogar über die gebuchte Zeit hinaus. Wirklich sehr lobenswert. Vielen Dank nochmal dafür. Ich habe mich von Anfang an gut beraten gefühlt, ich durfte alles Probefahren. Ein wirklich schöner großer Laden mit schönen E-Bikes. Ich kann Küstenrad in Neumünster nur empfehlen. Einfach Top!

Sehr nettes Personal. Fachlich sehr kompetent. Sind auf meine Wünsche eingegangen, und haben mich dann auch Top beraten. 👍👍👍würde dort immer wieder ein RAD kaufen. Ich kann Küstenrad Neumünster nur empfehlen.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Die Beratung war absolut fachmännisch. Ich fühlte mich sofort sehr gut aufgehoben. Wünsche wurden zeitnah umgesetzt. Da ich mit mehreren Mitarbeitern zu tun hatte, möchte ich mich auch hier nochmal recht herzlich bedanken für Ihre sehr professionelle Unterstützung. Ein besonderer Dank geht an Herrn Lutz. Absolute Empfehlung.

Ich war im Dezember dort, für ein Beratungsgespräch (unbedingt vorher einen Termin machen)
Die Beratung war wirklich sehr gut und es wurde sich fast eine Stunde Zeit genommen. Ich konnte Probefahrten machen und alle meine Fragen wurden beantwortet.
Es besteht die Möglichkeit sein Bike nach seinen Wünschen zu konfigurieren, bei mir gab es allerhand Möglichkeiten 😅

Es ist meiner Meinung nach kein Fahrrad "von der Stange".

Im März habe ich dann mein E-Bike geleast. (auch dies funktionierte ganz problemlos)🚴
Ich kann nur jedem empfehlen einmal dort vorbei zu schauen.
Super sympathisches Personal mit Fachwissen 👍

Die Jungs und Mädels von Küstenrad machen wirklich ausnahmslos einen richtig guten Job. Sie kümmern sich um mich als Kunden und helfen einem bei jedem Problem weiter und bieten konkrete Lösungen an. Das ist wirklich ganz toll und in der heutigen Zeit alles andere als selbstverständlich. Küstenrad hat mich absolut überzeugt und wir sind unheimlich glücklich über unseren neuen Drahtesel. Vielen Dank ans das ganze Team, insbesondere an Thomas Lutz. Wir kommen wieder!

Sehr zu empfehlen, ich hatte eine sehr gute Beratung um das richtige eBike zu finden, sehr geduldig und kompetent. Auch der Werkstattservice, sehr schnell und immer hilfsbereit.

Küstenrad Neumünster, ein toller Laden und sehr nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter, die versuchen, für jedes Problem eine Lösung zu finden.
Bei mir ist eine Lösung gefunden worden. Ich konnte, nach einem Unfall, bei dem ich mir mein Knie zerstört habe, jahrelang kein Fahrrad mehr fahren, da ich mein Knie nicht mehr so bewegen konnte. Jahr für Jahr wurde man unglücklicher, da einem das Fahrradfahren fehlte. Wir sahen eine Anzeige vom Küstenrad, fuhren hin und schilderte mein Problem. Nach Überlegungen und recherchieren von Henrik, von Küstenrad Team, wurde eine Firma gefunden, die Pedalarmverkürzer und Pendelpedale herstellen, die selbst Menschen mit Bewegungseinschränkungen das Fahrradfahren wieder ermöglichen. Der Pedalarmverkürzer und das Pendelpedal wurde vom Küstenrad Team bestellt, montiert und getestet und dann bekam ich bescheid, dass ich nun gerne vorbei kommen dürfte, um zu sehen, ob ich damit wieder Fahrradfahren könnte. Das ausgesuchte Fahrrad stand fertig auf- und zusammengebaut da und ich durfte versuchen, meine erste Runde zu drehen. Ich setzte mich aufs Rad und es kam mir vor, als ob es diese Einschränkungen im Knie überhaupt nicht gab. Es war so ein tolles Gefühl, sich wieder mit einem Fahrrad fortbewegen zu können.
Vielen vielen Dank an das Team von Küstenrad Neumünster, dass ihr meine Probleme gelöst habt und man sich echt toll aufgehoben gefühlt hat. Man kann euch mit gutem Gefühl weiter empfehlen.

Kurzfristig einen Termin bekommen. Super tolle Beratung von Charlotte. Genau auf unsere Bedürfnisse und Wünsche eingegangen aber auch von Dingen abgeraten. Wir freuen uns schon auf das neue Rad.