Peter Stiller GmbH

Ich schreibe im Auftrag meiner Mutter:
Die Reparatur ist noch am selben Tag erfolgt, dringend benötigte Ersatzteile wurden unverzüglich besorgt. Ein ganz großes Lob dafür. 👍🏻

Seit über 40 Jahren ist die Firma Stiller GmbH die erste Wahl für uns, da wir uns immer gut aufgehoben und noch nie im Stich gelassen gefühlt haben. Danke für den tollen Service. 😊

Sehr nette Mitarbeiter und schnelle Lösungen.

Okay Wartung der Heizungsanlage durch Monteur H. C. Leitzsch

Sehr nette und fachkompetente Menschen

Fachkompetenz, freundlich und hilfsbereit

Nett und guter Service.

Exzellenter Service

Der Carsten ist einfach nur nett und macht seine Arbeit super.

Gut aufgestellt und kompetentes Unternehmen

Auch ich habe leider negative Erfahrung mit Firma Stiller gemacht. Ich möchte niemanden persönlich angreifen, sondern nur meinen Eindruck und mein Empfinden schildern, um andere Kunden im Umgang mit der Firma Stiller vorzubereiten.

Zwischen mündlicher Absprache und dem schriftlichen Kostenvoranschlag, den wir erst nach telefonischer Anforderung erhalten haben, lag dann doch ein enormer Unterschied, vor allen Dingen bei den Gerätschaften und dem erforderlichem Zeitaufwand beim Lohn, sodass wir uns hier persönlich nicht richtig gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Den KVA haben wir logischerweise nicht bestätigt. Immerhin gab es hier im Lohn und den Gerätschaften mal eben einen Aufschlag von 100%!

Auf telefonischer Nachfrage, ob man sich hier vertan hätte oder den KVA anpassen könne und man sich hier zumindestens in der Mitte einigen könne, wurde mir dann mitgeteilt, das würde man nicht machen, denn man müsse sich hier absichern...na dann!

Nun sollen wir für Gerätschaften, die benötigt wurden für die Begutachtung der ggfls. erforderliche anfallenden Arbeiten bezahlen, ohne dass wir darüber gesprochen haben, dass für die Begutachtung Kosten entstehen könnten und weiter sollen wir nun für Rücksendung von Materialien bezahlen. Im übrigen ist der Lohn, den wir zahlen sollen für die Begutachtung fast so hoch wie der mündlich angekündigte Lohn inklusive Fertigstellung der Arbeiten. Exakt 15min weniger.

Wie hätte dann wohl am Ende des Tages die endgültige Rechnung ausgesehen?
Da hätte Herr Stiller die Kosten nochmals erhöhen können, was sogar sein gutes Recht gewesen wäre.

Unsere klare Empfehlung, alles vorher schriftlich festhalten.

Mein Fazit: lieber eine Alternative in Herten und Umgebung suchen!
Leider keine Empfehlung für die Fa.Stiller.