Deutsche Post - DHL Zustellstützpunkt Neustadt in Holstein

In dieser Postfiliale ist uns heute erneut freundlich und wie ganz selbstverständlich bei einer Paketsendung geholfen worden....Daumen hoch und 5 *****

Freundliches Personal dann mag man gerne zur Post gehen

Immer nett und höflich, gute Kompetenz

Immer freundlich und kompetent

Ein schöner Ort

Bis auf die Einhaltung der Mittagspause kann ich nur positives berichten.

Die Mitarbeiter sind generell in dieser Filiale sehr freundlich. Das große Problem ist, dass man hier mittlerweile nicht mehr mit verlässlichen Öffnungszeiten rechnen kann. So kommt man zum Beispiel an einem Samstag mit scheinbar normalen Öffnungszeiten vor die Filiale und sieht, dass diese kurzfristig geschlossen ist. Da das schon häufiger vorgekommen ist, gab mir eine Mitarbeiterin zur Antwort, dass sie, wenn sie alleine sei, die Filiale nicht öffnen dürfe, wenn sich ein Kollege krankgemeldet habe. Für alle diejenigen, die etwas bei der Post zu erledigen haben, ist es natürlich ärgerlich. Für Briefe und Pakete und so weiter gibt es noch famila, wo die Mitarbeiter auch ausgesprochen freundlich und kompetent sind. Was den Rest angeht, so scheint die Postbank kein wirkliches Interesse an Kunden zu haben. Ohnehin wird hier von der Postbank nur für DHL gearbeitet zumindest zum großen Teil. Bankgeschäfte zu erledigen, ist sehr schwierig.
Schade, früher hat alles problemlos geklappt und, wie gesagt, die Mitarbeiter sind generell freundlich. Nur leider kann man in der letzten Zeit nicht mehr davon ausgehen, dass man eine geöffnete Filiale antrifft, weil entweder gestreikt wird oder durch Krankheit die Filiale nicht geöffnet werden kann.

Ständig wirft der Postbote unsere Post bei den Nachbarn rein oder andersherum. Seid Oktober letzten Jahres bestimmt schon über 10× vorgekommen.
Dann verschwindet der junge Mann auch immer für 45-60min in einem Haus im Kreienredder 10. Wichtige Post vergisst er auch gerne mal und schmeißt sie dann 30min später ein. Unmöglich

Eigentlich 0 Sterne!
Warum darf diese Post-"Filiale" einfach so schließen? So viele Mitarbeiter können gar nicht gleichzeitig krank werden....
Wir hatten etwas bestellt an eine Packstation. Das konnte dort aber nicht zugestellt werden und wurde deshalb an die "Hauptpoststelle?" in Neustadt geleitet. So weit so gut. Nachricht dazu bekommen, dass die Lieferung heute ab 11 Uhr abholbereit ist.
Kurz nach zehn da und dann haben die kurzfristig zu gemacht?!? Hä? Was läuft bei euch schief?
Na ja, jetzt bleibt die Lieferung halt liegen und muss irgendwann zurückgeschickt werden.
Ganz schön nachhaltig eure Methoden!!! Unglaublich 🫥

Man sollte sich keine Post senden lassen, kommt viel zu spät oder vielleicht sogar nicht an!!! Hat nichts mit dem freundl. Mitarbeiter in der Post zutun, eher die -Verteilung - wenn es Straßennamen öfters gibt aber die Postleitzahl ist unterschiedlich!!! Strandweg 26 !!!
Es gibt nur zwei davon, Neustadt und Schashagen?? Leute wo ist das Problem??

Leider sehr schlechtes Standortmanagement der Postbank. Die Filiale schließt oftmals kurzfristig und die Öffnungszeiten varieren nach Lust und Laune.

Nie wieder, unglaublich arrogant und unhöflich behandelt worden. Man merkte dem Mitarbeiter an, dass er zu seinem Job weder die richtige Einstellung noch die nötige Lust hatte.