Bambusak.cz

Milý pán,ktorý somnou celú dobu komunikoval nakoľko sa mu nakopilo neskutočne množstvo objednávok a preto sa natiahla doba dodania.ja som síce čakala 2 mesiace ale keďže prišlo všetko včas nemala som s tým ziaden problém,treba chápať aj druhých nakoľko sú to tiež len ľudia.ja som objednávku vyplatila hneď po objednaní a dočkala som sa ozdôb pre celú rodinu,dokonca v deň odoslania som si spomenula na jedného člena čo nebol problém dorobiť a dodatočne mi to poslať a za tu ozdobu mi pán neúčtoval poplatok.celý ten čas bol pán ochotný somnou komunikovať aj popri enormnom množstve objednávok a trhov.dokonca sme aj po doručení riešili mensi nedostatok čo bolo tiež pochopiteľne. Sú ľudia a ľudia ale keď niekto nemá pochopenie a je netrpezlivý tak sa nájdu potom ľudia ktorý nedokážu slušne komunikovať. Za mňa spokojnosť 🙏🏻☺

Velmi neseriozny a nespolahlivy pristup. Majitel ponuka produkty aj v roznych skupinach na socialnych sietach a komunikuje / prijima objednavky cez sukromny ucet, avsak neberie ich zavazne a zbytocne natahuje zakaznika (o ktoreho mi nakoniec napisal, ze nema zaujem a nepotrebuje - naozaj komunikacia "na úrovni"). Takto som zadala 1.11. komplet objednavku vianocnych produktov, o ktore som sa priebezne zaujimala uz od septembra, len som mala cakat na zverejnenie dalsich variant (k tomu nedoslo, nestihali vyrabat) so vsetkymi podkladmi, dohodnutou dopravou aj najneskorsim terminom dodania s tym, ze mi mal preverit moznost vyroby este ineho produktu na mieru. Na moje opatovne pripominanie 9.11., kedy som prosila aj o zavazne potvrdenie vyssie spominanej objednavky, sa mi ospravedlnil, ze pozabudol a maju trhy ozve sa mi neskor, ale URCITE nieco vymyslia. Opat som sa pripominala 20.11., ci je moja obajednavka zavazna a ziadala o potvrdenie - opat ospravedlnenie, nestihaju, zas sme si prechadzali celu objednaku nanovo (pocet kusov, balenie, doprava), cize o jej serioznej evidencii sa neda hovorit... citujem "No len stále ste mi neodpovedal, či to moje objednané 1.11. bude vyrobené 😄 Kedze s tým počítam ako s darčekmi tak by som to rada mala záväzne potvrdené." odpoved od majitela "dokedy to vlastne potrebujete?", opäť som uviedla najneskôr 15.12. ako hraničný termín (pre objednávku z 1.11. !!!). Odpovede citujem "dobre", na čo som sa zas pýtala "Tak môžem sa spolahnut, ze to bude vyhotovene a dodane?" a dočkala 21.11. reakcie "Áno, to by šlo".
5.12. som sa opäť pripominala, keďže do tohto dňa som nedostala žiadne podklady na platbu, či môžem rátať s dodaním do 15.12. a chcela som doriešiť platbu. Na túto spravu som sa dočkala hned utocnej reakcie, že som napísala po 15 dňoch a očakávam že do 10 dní mi vyrobia ozdoby, ktoré ešte nemám ani zaplatené (WTF písala som niekoľkokrát s pripomienkami a žiadala o záväznosť a neočakávala som niečo do 10 dní ale od zadania objednavky do 45 luxusných dní na malé vianočné ozdoby). Citujem "To Vám úprimne napíšem, nájdite si niekoho iného 😊" "Kašlite na to ..." "My ideme na trhy ..."

Jedno som len rada, že som sa nespoľahla naozaj na poslednú chvíľu, nemala to zaplatené už mesiac a pol vopred a mala ešte čas objednať u konkurencie, ktorá mi do 3 dní od objednávky personalizovanú objednávku odoslala. Moja chyba, že som neobjednala a nevyplatila priamo cez e-shop bambusak.cz, kde majitel oficialne produkty predáva a má pri tychto konkretnych vianocnych stále uvedené, že objednávky prijíma do polky decembra, bola by som aspoň krytá obchodnými podmienkami (čo by ma ale aj tak neochranilo pred nedodanim objednavky načas - do Vianoc) a možno by sa správal k zákazníkovi inak, ale objednavku cez chat spravy ponukal sám majiteľ, takže rozdielny prístup nie je opodstatnený.

Šťastie v nešťastí, našla som krajší, veľmi podobný, ale ešte prepracovanejší produkt, s rýchlym dodaním a este aj lacnejší. Cez bambusak.cz ani p. majiteľa už nikdy nenakupim.